Общие сведения
Прокуратура города Москвы — это орган надзора за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов на территории столицы․ Учреждение располагается в историческом здании по адресу: 109992, ГСП-2, г․ Москва, площадь Крестьянская Застава, дом 1 (Таганский район, Центральный административный округ)․ Ближайшие станции метро, «Пролетарская» и «Крестьянская Застава»․
Режим работы
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00;
- Пятница: с 09:00 до 16:45;
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45;
- Суббота, воскресенье — выходные дни․
Здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных граждан․
Контактные телефоны
Для связи с прокуратурой города Москвы используются следующие номера (частично скрыты):
- Справочная служба по обращениям граждан: 8 (495) -51-*-;
- Запись на личный приём: 8 (495) -55—;
- «Горячая» телефонная линия: 8 (495) -55—;
- Факс: 8 (495) -51—;
- Управление кадров (вопросы трудоустройства): 8 (495) -55—*․
Актуальные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ в разделе прокуратуры города Москвы․
Порядок приёма граждан
Приём граждан в прокуратуре города Москвы осуществляется в нескольких форматах:
- Дежурными прокурорами — в рабочее время, без предварительной записи, в порядке живой очереди;
- Прокурором города, по понедельникам с 09:00 до 18:00, по предварительной записи, по вопросам обжалования решений заместителей прокурора;
- Руководящим составом — согласно утверждённому графику, по предварительной записи при наличии оснований для личного приёма․
Как записаться на приём
- Через сервис «Запись на приём» в интернет-приёмной на официальном сайте;
- Через начальника отдела по рассмотрению обращений и приёму граждан;
- По письменному обращению․
Способы подачи обращений
Граждане могут направить обращение в прокуратуру следующими способами:
- Через интернет-приёмную на официальном сайте;
- Почтовым отправлением на адрес: 109992, ГСП-2, Москва, пл․ Крестьянская Застава, д․ 1;
- На личном приёме;
- Через дежурного прокурора;
- Через ящик «Для обращений и заявлений», установленный в приёмной․
Отзывы посетителей
Мнения граждан о работе прокуратуры различаются․ Часть посетителей отмечает оперативную организацию приёма: работа по талонам, понятная навигация на контрольно-пропускных пунктах, внимательное отношение сотрудников, которые выслушивают заявителей и проверяют приложенные документы․
Вместе с тем встречаются и критические отзывы․ Некоторые заявители указывают на формальные ответы («отписки»), переадресацию обращений в нижестоящие прокуратуры и длительные сроки рассмотрения жалоб․ Отдельные граждане отмечают, что повторные обращения подписываются одними и теми же должностными лицами, что, по их мнению, противоречит Инструкции о порядке рассмотрения обращений в органах прокуратуры РФ․
Полезные рекомендации
- Перед визитом подготовьте документы: паспорт, копии обращений и ответов, полученных ранее;
- Записывайтесь на приём заранее через интернет-приёмную — это сэкономит время;
- Сохраняйте регистрационные номера всех обращений для отслеживания их рассмотрения;
- При несогласии с ответом вы вправе обжаловать его вышестоящему прокурору или в Генеральную прокуратуру РФ․
Прокуратура города Москвы на площади Крестьянская Застава — ключевой надзорный орган столицы, куда граждане могут обратиться для защиты своих прав․ Удобное расположение рядом с метро, несколько каналов подачи обращений и возможность личного приёма делают взаимодействие с ведомством доступным, однако для эффективного решения вопроса важно грамотно оформлять обращения и фиксировать все этапы их рассмотрения․