В современном мире большинство государственных органов переводят свои услуги в онлайн‑формат. Прокуратура Российской Федерации не исключение – она предоставляет гражданам, юридическим лицам и предпринимателям возможность подавать обращения, жалобы и запросы через Интернет. В этой статье мы подробно расскажем, какие электронные каналы существуют, как ими пользоваться и где находятся основные приёмные органы.
Официальный портал «Электронная приёмная» Генеральной прокуратуры РФ
Главный онлайн‑канал для подачи электронных обращений – Интернет‑приёмная Генеральной прокуратуры. Сервис доступен круглосуточно и позволяет:
- Отправлять письма‑жалобы в свободной форме;
- Прикреплять сканы документов (до 10 МБ каждый файл);
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете;
- Получать ответы в виде электронных писем.
Как попасть в Интернет‑приёмную?
- Перейдите на официальный сайт https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/.
- Нажмите кнопку «Подать обращение» и пройдите регистрацию (укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e‑mail).
- Заполните форму обращения, приложите необходимые документы и отправьте запрос.
- После отправки вы получите подтверждающий номер и ссылку для отслеживания статуса.
Электронные адреса Генеральной прокуратуры
Для тех, кто предпочитает отправлять письма напрямую на электронную почту, Прокуратура предоставляет несколько официальных e‑mail‑адресов. Ниже указаны основные из них (частично скрыты для защиты от спама):
- Общий запрос:
info@.gov.ru - Приёмная по гражданским делам:
civil@.gov.ru - Приёмная по уголовным делам:
criminal@.gov.ru - Контактный центр (чат‑бот):
chatbot@.gov.ru
При отправке письма укажите в теме обращения номер вашего заявления из Интернет‑приёмной (если он уже есть) – это ускорит процесс обработки.
Телефонные линии поддержки
Для экстренных вопросов и справок работает круглосуточный телефонный центр. Номера предоставлены в частично скрытом виде, чтобы предотвратить их автоматический сбор:
- Генеральная прокуратура (единый номер): +7 (495) ‑‑56
- Региональная приёмная (Центральный федеральный округ): +7 (495) ‑‑78
- Факс (для отправки документов): +7 (495) *‑‑99
Адреса приёмных органов
Если необходимо лично посетить приёмную, ниже указаны основные адреса (с указанием ближайших станций метро). Все адреса актуальны на 09 марта 2026 г.
Генеральная прокуратура РФ (Москва)
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
- Ближайшее метро: Тверская (линия 1)
- Телефон приёмной: +7 (495) ‑‑56
- Электронная почта:
info@**.gov.ru
Управление Генеральной прокуратуры РФ по Центральному федеральному округу
- Адрес: 115191, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15 А
- Ближайшее метро: Тверская (линия 1)
- Телефон: +7 (495) ‑‑78
- Электронный адрес:
cfoc@**.gov.ru
Региональная приёмная (Санкт‑Петербург)
- Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 23
- Ближайшее метро: Площадь Восстания (линия 2)
- Телефон: +7 (812) ‑‑33
- Электронный адрес:
spb@**.gov.ru
Как оформить электронное обращение правильно?
- Тема обращения. Кратко укажите суть вопроса (например, «Жалоба на действия сотрудников полиции»).
- Текст обращения. Опишите ситуацию подробно, укажите даты, места, фамилии (если известны) и приложите копии документов.
- Контактные данные. Укажите актуальный телефон и e‑mail, по которым можно связаться с вами.
- Приложения. Прикрепите сканы документов в формате PDF, JPG или PNG (не более 10 МБ каждый).
- Подтверждение отправки. Сохраните номер обращения и скриншот подтверждения – он понадобится при последующем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет предоставлен только в общем виде, без возможности уточнения деталей. Для получения персонального ответа рекомендуется указывать свои контактные данные.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.
Можно ли получить копию решения в электронном виде?
Да. После завершения рассмотрения вы получите ответ на указанный e‑mail. При желании можно запросить печатную копию, обратившись в приёмную по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Интернет‑приёмная (Электронные обращения)
- Госуслуги: подача обращения в Прокуратуру
Электронные каналы связи с Прокуратурой России позволяют быстро и удобно донести свои проблемы до компетентных органов, не выходя из дома. Пользуйтесь официальными e‑mail‑адресами, телефонными линиями и, конечно же, Интернет‑приёмной – это гарантирует, что ваше обращение будет зафиксировано и рассмотрено в установленный срок.
Помните, что корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат. Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или прикреплению документов, обратитесь в справочную службу по телефону +7 (495) *‑‑56 или через чат‑бот на сайте.
Статья подготовлена 09 марта 2026 г.. Все указанные данные актуальны на момент публикации.