Транспортная прокуратура Оренбургской области — это специализированный отдел региональной прокуратуры‚ который контролирует соблюдение законодательства в сфере
транспортных услуг‚ дорожного движения‚ безопасности перевозок и защиты прав пассажиров. Если у вас возникли вопросы или жалобы‚ связанные с автотранспортом‚
железнодорожным или авиационным сообщением‚ вы можете воспользоваться официальными каналами связи.
Основные задачи транспортной прокуратуры
- Контроль за законностью действий органов исполнительной власти и организаций‚ оказывающих транспортные услуги.
- Проверка соблюдения прав потребителей в сфере перевозок.
- Расследование фактов коррупции и правонарушений в транспортной отрасли.
- Подготовка рекомендаций и предложений по совершенствованию нормативных актов.
Официальные адреса и телефоны
Транспортная прокуратура работает в рамках Областной прокуратуры Оренбургской области. Ниже указаны основные контактные пункты‚ где можно
получить консультацию лично или по телефону.
Главный офис (Областная прокуратура)
- Адрес: 460000‚ г. Оренбург‚ ул. Кобозева‚ 51
- Телефон (приёмная): (3532) -7‑* (полный номер скрыт по соображениям конфиденциальности)
- Внутренний номер приёмной: 77‑2167
- Факс: (3532) -7‑*
- Сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_56/
Прокуратура Оренбургского района (транспортный отдел)
- Адрес: г. Оренбург‚ ул. Ленинская‚ 23
- Телефон: (3532) -4‑*‑* (частично скрыт)
- Горячая линия по трудовым вопросам (транспортные организации): 8 (3532) -4‑29‑* (маскировка)
- Часы работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
Прокуратура г. Оренбурга (отдел по вопросам дорожного движения)
- Адрес: г. Оренбург‚ ул. Гая‚ 23
- Телефон: (3532) -7‑* (маскировка)
- Часы работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ Сб — 09:00‑13:00‚ Вс — выходной
Горячая линия транспортной прокуратуры
Для оперативного получения консультаций по вопросам‚ связанным с транспортом‚ действует горячая линия. Звонок бесплатный‚ оператор отвечает в течение
5‑10 минут.
- Номер горячей линии: 8 (3532) -7‑ (частично скрыт)
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Время ожидания: обычно не более 3 минут.
При звонке подготовьте следующую информацию‚ чтобы ускорить процесс обработки вашего обращения:
- ФИО заявителя (можно указать только инициалы‚ например‚ Иванов И.*).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Точное название транспортной компании или организации.
- Краткое описание проблемы (нарушение прав‚ несоответствие услуг‚ коррупция и т.д.).
- При наличии – номер договора‚ билета‚ актов или иных документов.
Онлайн‑приём и электронные обращения
Если вы предпочитаете писать‚ а не звонить‚ используйте интернет‑приёмную на официальном портале прокуратуры:
- Ссылка: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_56/
- Форма обращения: «Электронная почта» → «Обращения граждан» → «Транспортный отдел».
- Требуемые документы: скан копий паспорта (или ИНН)‚ подтверждающих документов (билетов‚ договоров) и подробное описание ситуации.
- Срок ответа: до 30 календарных дней (в случае необходимости – продление до 60 дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу‚ если транспортная компания отказывается возвращать деньги за неоказанную услугу?
Сначала обратитесь в службу поддержки компании‚ зафиксируйте отказ в письменной форме. Затем подайте письменное обращение в транспортный отдел прокуратуры
через горячую линию или онлайн‑приёмную. Прокурор И.* (на момент написания) рассмотрит дело в течение 10 рабочих дней.
Можно ли анонимно сообщить о коррупции в транспортной сфере?
Да. На сайте прокуратуры есть раздел «Анонимные сообщения». Для анонимного обращения достаточно указать только суть нарушения без личных данных.
Какие документы нужны для проверки лицензии перевозчика?
Потребуется копия договора‚ билета‚ а также сведения о транспортном средстве (номер‚ марка). Прокурор И.* может запросить дополнительные документы
у перевозчика в рамках проверки.
Как добраться до приёмных офисов
Для личного визита используйте общественный транспорт или личный автомобиль. Ниже указаны основные маршруты:
- Кобозева‚ 51: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 31; ближайшая остановка – «Кобозева». Парковка у здания ограничена‚ рекомендуется пользоваться
общественным транспортом. - Ленинская‚ 23 (район Оренбургского района): маршрутки № 5‚ 7; остановка «Ленинская». Есть бесплатная стоянка для автомобилей с ограниченными
возможностями. - Гая‚ 23 (центр города): трамвайные линии 2 и 4; остановка «Гая». Рядом – парковка «Транспортный центр» (платная).
Что делать после подачи обращения?
- Сохраните копию письма/запроса и номер регистрации (получаете в ответном письме).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете на сайте прокуратуры.
- При необходимости уточняйте детали у дежурного прокурора И.* по телефону горячей линии.
Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Телефонные номера и имена сотрудников частично скрыты в целях защиты персональных данных. Рекомендуем
проверять актуальность контактов на официальном сайте genproc.gov.ru перед обращением.