Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) принимает различные обращения граждан:
жалобы, запросы о ДТП, вопросы о штрафах, проверку статуса постановления и др.
Ниже подробно описаны способы проверки статуса вашего обращения, а также полезные контакты
региональных отделений.

Что такое обращение в ГИБДД?

Обращение – это официальное заявление гражданина, направленное в органы ГИБДД. Оно может быть оформлено в виде:

• письма (бумажного или электронного);
• заявления через онлайн‑портал «Госуслуги»;
• звонка в справочный центр;
• личного визита в отделение.

Способы проверки статуса обращения

2.1 Онлайн‑проверка через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите раздел «ГИБДД» → «Мои обращения».
3. Найдите нужное обращение по дате или номеру заявки и нажмите «Подробнее».
4. В открывшемся окне будет указано текущее состояние (принято, в работе, выполнено, отклонено) и предполагаемая дата завершения.

2.2 Через мобильное приложение «Госуслуги»

Приложение работает аналогично веб‑версии, но позволяет получать push‑уведомления о смене статуса.

2.3 По телефону справочного центра

Позвоните в единую справочную линию ГИБДД и укажите номер вашего обращения.

• Телефон: +7 (* ) *‑‑ (круглосуточно).
• Время работы: 24 ч.
• Для ускорения обработки подготовьте: ФИО, номер обращения, ИНН (если требуется).

2.4 Лично в отделении ГИБДД

Если онлайн‑ и телефонные варианты недоступны, можно обратиться в территориальное отделение.

Пример адреса отделения в Москве

ГИБДД по г. Москве,
ул. * (Тверская), д. ,
офис № *,
телефон: +7 ( ) *‑‑.

Как правильно оформить запрос в ГИБДД

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется подготовить следующий пакет документов:

1. Заявление (бумажное или электронное) с указанием:
   • ФИО заявителя;
   • Контактных данных (телефон, e‑mail);
   • Номера транспортного средства (если применимо);
   • Подробного описания проблемы;
   • Приложения копий документов (паспорт, СТС, страховой полис).
2. Квитанцию об уплате государственной пошлины (если требуется).
3. Копию доверенности (при обращении от имени другого лица).

Сроки рассмотрения обращения

Согласно официальным нормативам, сроки зависят от категории обращения:

• Простые запросы (информация о штрафе, статусе ДТП) – до 5 рабочих дней;
• Сложные дела (расследование ДТП, проверка технического состояния) – до 30 календарных дней;
• Экстренные ситуации (угроза жизни, безопасность дорожного движения) – в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как узнать номер своего обращения?

Номер присваивается автоматически в момент регистрации заявки. Он указывается в подтверждающем письме (на e‑mail) или в SMS‑уведомлении.

5.2 Можно ли изменить содержание обращения после отправки?

Да. Свяжитесь со справочным центром по телефону +7 (* ) *‑‑ и уточните возможность корректировки. В некоторых случаях потребуется подать дополнительное заявление.

5.3 Что делать, если статус обращения «отклонено»?

В случае отклонения вам будет предоставлена причина. Вы можете:

1. Подать апелляцию в течение 10 дней;
2. Уточнить недостающие документы и повторно отправить обращение;
3. Обратиться в суд (для юридически значимых решений).

5.4 Как получить копию решения по делу?

Запросить копию можно через личный кабинет «Госуслуги» или направив письменный запрос в отделение, где рассматривалось дело.

Полезные контакты региональных отделений (частично скрыты)

Проверка обращения через ГИБДД – простая процедура, если знать, где искать информацию и какие документы подготовить.
Используйте онлайн‑сервисы «Госуслуги», телефонную справочную линию или личный визит в отделение.
Соблюдая рекомендации, вы сможете быстро получить ответ и при необходимости – дальнейшие инструкции.

Автор статьи: * (специалист по дорожному праву).
Дата публикации: 1 сентября 2026 г.