После подачи жалобы или обращения в Госавтоинспекцию многие граждане задаются вопросом: как узнать, на каком этапе находится рассмотрение заявления? В этой статье мы подробно разберём все доступные способы проверки статуса жалобы в ГИБДД — онлайн и офлайн.
Способы проверки статуса жалобы
Личный кабинет на портале Госуслуги
Если вы подавали обращение через портал Госуслуг, проверить его статус проще всего:
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru под своей учётной записью.
- Перейдите в раздел «Уведомления» или «История заявлений».
- Найдите отправленную жалобу в списке и проверьте её текущий статус.
- О принятых мерах вы также будете получать уведомления на электронную почту и в личный кабинет.
Официальный сайт Госавтоинспекции
На сайте гибдд.рф в разделе «Приём обращений» можно отслеживать обращения, поданные через интернет-приёмную. Для этого потребуется номер обращения, который присваивается при регистрации заявления.
Звонок в контактный центр
Позвоните в контактный центр ГИБДД вашего региона. Для идентификации обращения вам потребуется назвать:
- номер жалобы или регистрационный номер обращения;
- свои ФИО, например Иванов И. И.;
- дату подачи заявления;
- контактный телефон, указанный при подаче, например +7 (9) —**.
Сотрудники контактного центра найдут вашу жалобу в базе данных и сообщат о текущем статусе рассмотрения.
Личное посещение отделения ГИБДД
Вы можете обратиться лично в подразделение, куда была направлена жалоба. Адреса подразделений можно найти на официальном сайте Госавтоинспекции. При себе необходимо иметь паспорт и, желательно, копию жалобы или её регистрационный номер.
Почтовый запрос
Если жалоба подавалась заказным письмом, статус её доставки можно отследить по трек-номеру Почты России. Ответ на обращение также придёт письмом на указанный вами адрес, например: г. Москва, ул. Примерная, д. , кв. .
Сроки рассмотрения жалобы
Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявителя обязаны уведомить.
Если речь идёт об обжаловании штрафа, помните: подать жалобу на постановление необходимо в течение 10 дней с момента его получения.
Что делать, если ответа нет
Если срок рассмотрения истёк, а ответ не получен, вы можете:
- подать повторное обращение с указанием реквизитов первой жалобы;
- обратиться с заявлением о проверке деятельности подразделения ГИБДД;
- пожаловаться в прокуратуру на бездействие должностных лиц;
- обжаловать решение в судебном порядке.
Полезные советы
- Всегда сохраняйте регистрационный номер обращения — без него проверка статуса затруднительна.
- При подаче жалобы указывайте актуальные контакты: телефон +7 (**) —** и адрес электронной почты.
- Прикладывайте к жалобе все доказательства: фото, видео, копии документов;
- Проверяйте статус обращения регулярно, чтобы не пропустить ответ или запрос дополнительных сведений.