Департамент городского имущества (ДГИ) г. Москва — один из государственных органов, который занимается управлением муниципального имущества, оформлением субсидий, переоформлением прав собственности и другими вопросами, связанными с жильём. Иногда граждане получают от ДГИ письма, электронные сообщения или телефонные звонки с просьбой предоставить документы, оплатить услуги или подтвердить свои данные. Чтобы избежать мошенничества, необходимо уметь проверять подлинность таких запросов.

Что может представлять собой запрос от ДГИ?

• Уведомление о переоформлении недвижимости (перерегистрация, передача прав).
• Запрос документов для получения субсидии (социальная, жилищная, энерго‑субсидия).
• Письмо‑напоминание о необходимости уплаты государственной пошлины за регистрацию прав.
• Э‑сообщение о статусе уже поданного заявления (из личного кабинета на mos.ru).
• Телефонный звонок от специалиста ДГИ с уточнением данных или приглашением в офис.

Почему важно проверять запросы?

Мошенники часто используют подделанные письма и телефонные звонки, выдавая себя за сотрудников ДГИ. Они могут требовать:

• Перевод денежных средств на «корректный» счёт.
• Передачу копий паспорта, СНИЛС, ИНН и других персональных данных.
• Оплату «пошлины» через нелицензионные платёжные сервисы.

Непроверенный запрос может привести к утрате средств и утечке личных данных.

Пошаговая инструкция по проверке подлинности запроса

1. Проверьте адрес отправителя электронной почты. Официальные письма приходят с домена @dgi.mos.ru. Если в адресе есть лишние символы (например, info.dgi-*@mail.ru) – это подозрительно.
2. Сравните номер обращения. В каждом официальном письме указывается уникальный номер (например, Вопрос № 00059162). Войдите в личный кабинет mos.ru и убедитесь, что такой номер присутствует в истории ваших заявлений.
3. Позвоните в официальный кол‑центр ДГИ. Номера телефонов ДГИ публикуются на их официальном сайте dgi.mos.ru. Пример официального номера: +7 (495) *‑‑. Не используйте номер, указанный в письме, если он отличается.
4. Проверьте подпись и реквизиты письма. Официальные сообщения часто содержат печать ДГИ и подпись руководителя (например, Иванов И.И., начальник отдела); Если подпись выглядит отсканированной или отсутствует – будьте осторожны.
5. Сравните форму обращения. ДГИ обычно использует деловой стиль, без орфографических ошибок и «приветливых» фраз вроде «Дорогой друг!». Ошибки в орфографии и стилистике – признак фейка.
6. Проверьте наличие ссылки на mos.ru. Официальные письма могут содержать прямую ссылку на ваш личный кабинет. Не переходите по сторонним ссылкам, скопируйте адрес в браузер вручную.
7. Обратитесь в отдел «Э‑запросы» Департамента полиции и охраны. На сайте police.mos.ru есть сервис проверки подлинности документов. Введите номер обращения и получите ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
8. Если запрос пришёл в виде телефонного звонка, запишите ФИО оператора и его служебный номер. Позвоните обратно по официальному номеру ДГИ и уточните, действительно ли такой оператор делал звонок.

Как оформить запрос в ДГИ (если он действительно нужен)

Если после всех проверок вы убедились, что запрос подлинный, выполните следующие действия:

1. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, выписку из ЕГРН, справку о доходах и т.д.).
2. Зайдите в личный кабинет mos.ru и выберите нужную услугу (например, «Переоформление права собственности»).
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов.
4. Оплатите государственную пошлину через банковскую карту или онлайн‑банк (ссылка будет сформирована в личном кабинете).
5. Отправьте запрос и сохраните подтверждающий номер (например, Заявка № 2026‑09‑00123).
6. Отслеживайте статус в кабинете или по электронной почте, указанной в заявке.

Контактные данные ДГИ (частично скрыты)

Адрес офиса: г. Москва, ул. * (Тверская, д. 1), офис 3.

Телефон справочной службы (приём звонков): +7 (495) ‑‑.

Электронная почта для официальных запросов: info@dgi.mos.ru.

Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли платить за запрос через банковскую карту? Да, но только через официальную форму оплаты в личном кабинете mos.ru или по реквизитам, указанным на сайте ДГИ.
• Что делать, если в письме указана ссылка на сторонний сайт? Не переходите по ней. Откройте dgi.mos.ru вручную и проверьте наличие вашего обращения в личном кабинете.
• Как узнать, что мой запрос уже обработан? Статус будет обновлён в личном кабинете и отправлено уведомление на ваш e‑mail, указанный при регистрации.
• Можно ли получить копию решения ДГИ по почте? Да, запросив её официальным письмом (см. пункт 4). Ответ придёт в течение 30 рабочих дней.
• Куда обращаться, если я стал жертвой мошенничества? Сразу же позвоните в службу доверия ДГИ по номеру +7 (495) *‑‑ и в полицию по телефону 102.

Проверка подлинности запроса от ДГИ — это простая, но важная процедура, позволяющая защитить себя от мошенников. Следуйте пошаговой инструкции, используйте только официальные каналы связи и храните копии всех отправленных документов. При малейших сомнениях обращайтесь в справочную службу ДГИ или в отдел «Э‑запросы» Департамента полиции и охраны.

Помните: настоящий запрос всегда будет подтверждён официальным номером, подписью и реквизитами, а также будет доступен в вашем личном кабинете на портале mos.ru.