Граждане и организации Кировской области имеют право направлять в органы исполнительной власти свои жалобы‚ предложения и заявления. Ниже собраны все официальные способы подачи письменного обращения к губернатору‚ а также практические рекомендации‚ которые помогут оформить запрос правильно.
Официальные адреса для отправки писем
Существует несколько физических адресов‚ куда можно направлять бумажные обращения. При указании адреса в письме рекомендуется писать его полностью‚ но в публичных публикациях часть данных скрывать.
- Администрация губернатора и правительства Кировской области (отдел по работе с письмами и обращениями граждан и организаций)
Адрес: 610000‚ г. Киров‚ ул. Защитников Отечества‚ д. * (в оригинале – 69)
Телефон справочный: 7 (8332) — - Администрация губернатора и правительства Кировской области (офис на ул. Карла Либкнехта)
Адрес: 610000‚ г. Киров‚ ул; Карла Либкнехта‚ д. (в оригинале – 69)
Телефон приёма: 8 (8332) — - Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики (Кировстат)
Адрес приёма жалоб: фойе административного здания Кировстата‚ ул. ‚ д;
Телефон: 8 (8332) —*
Электронные способы подачи обращения
Интернет‑приёмная Правительства Кировской области
Для удобства граждан создана интернет‑приёмная. Письмо‚ отправленное через форму‚ автоматически попадает в отдел по работе с обращениями граждан.
Электронная почта
Электронный ящик для приёма обращений: gov@kirovreg.ru. При отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина/организации» и прикладывайте скан подписи (если требуется).
Служебный чат‑бот в мессенджере MAX
С 30 марта 2024 г. губернатор Александр Сок (полное имя – Александр Соколов) запустил чат‑бот‚ через который можно быстро задать вопрос или отправить короткое обращение. Для доступа достаточно добавить бота @gov_kirov в приложение MAX.
Пошаговая инструкция по подготовке и отправке обращения
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ запрос информации или заявление.
- Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии справок‚ договоров‚ фото‑материалов.
- Сформулируйте текст. Структура письма:
- Шапка: ФИО‚ адрес‚ телефон (частично скрыть в публичных публикациях).
- Кому: «Губернатору Кировской области А. Сок*».
- Тема обращения.
- Содержание (кратко‚ по пунктам‚ с указанием фактов и дат).
- Требования/ожидания.
- Подпись и дата.
- Выберите способ отправки:
- Почтовая отправка (рекомендовано заказным письмом с уведомлением о вручении) – отправляйте на один из указанных выше физических адресов.
- Электронная почта – прикрепите скан подписи и отправьте на gov*@kirovreg.ru.
- Через интернет‑приёмную – заполните форму на официальном сайте.
- Через чат‑бот в MAX – введите короткое сообщение‚ система предложит загрузить документ.
- Сохраните подтверждение. Для почтовой отправки – копию квитанции‚ для электронных способов – скриншот отправки и номер обращения (если он присвоен).
- Ожидайте ответа. По закону органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней и предоставить письменный ответ.
Полезные советы и часто задаваемые вопросы
- Можно ли отправлять несколько копий? Да‚ но рекомендуется отправлять одну оригинальную копию‚ а остальные – в виде сканов по электронной почте.
- Как узнать статус обращения? По номеру‚ полученному в ответе‚ можно позвонить на справочный телефон 7 (8332) — или написать в интернет‑приёмную.
- Можно ли анонимно? Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы обязательны? При жалобе – копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (решения‚ акты‚ фотографии). При предложении – обоснование и расчёт экономической эффективности.
Краткая таблица контактов (частично скрыта)
| Орган | Адрес | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Администрация губернатора и правительства | г. Киров‚ ул. Защитников Отечества‚ д. * | 7 (8332) — | gov@kirovreg.ru |
| Отдел по работе с обращениями (карта Либкнехта) | г. Киров‚ ул. Карла Либкнехта‚ д. | 8 (8332) — | — |
| Кировстат (приём жалоб) | фойе административного здания Кировстата | 8 (8332) — | — |
Губернатор Кировской области и его администрация открыты для диалога с жителями региона. Выбор способа подачи обращения зависит от ваших предпочтений: традиционная почта‚ электронная почта‚ онлайн‑форма или даже чат‑бот в мессенджере MAX. Главное – оформить письмо грамотно‚ указать все необходимые реквизиты и сохранить подтверждение отправки. Тогда ваш голос будет услышан‚ а ответ придёт в установленный законом срок.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ позвоните в справочную службу по телефону 7 (8332) — или посетите официальный сайт Правительства Кировской области.