В Пятигорске функционирует разветвленная система социального обслуживания населения. Она включает в себя муниципальные органы управления, комплексные центры социального обслуживания (КЦСОН), территориальные органы Социального фонда России (СФР) и специализированные отделения помощи семьям и детям. Ниже представлена структурированная информация по основным учреждениям, их функциям и контактным данным на .

Управление социальной поддержки населения Администрации г. Пятигорска (УСЗН / Муниципальный центр соцзащиты)

Это главный муниципальный орган, осуществляющий полномочия по назначению и выплате социальных пособий, мерам социальной поддержки, выдаче субаренд и компенсаций ЖКХ.

Основной адрес и контакты

• Адрес: г. Пятигорск, ул. Первомайская, д. 89а (в отдельных источниках указан д. 89)
• Телефон справки/приемной: 7 (879) -39-08-28 (по данным Zoon/2ГИС)
• Дополнительные телефоны (приемная, телефон доверия, зам. директора):
  • Приемная: 7 (8793) -8-00-43
  • Телефон доверия: 8 (800) -07-01-26
  • Заместитель директора: 7 (8793) -8-24-05
• Официальный сайт: uspn032.ru (также информация дублируется на pyatigorsk.org)

Режим приема граждан (график работы)

Внимание: график может менятся, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

• Понедельник, Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Вторник, Среда, Пятница: 09:00 – 13:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Основные услуги

1. Назначение пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца (социальные пенсии).
2. Выдача Единого пособия на детей до 17 лет и беременным женщинам.
3. Меры социальной поддержки (ЕДВ, компенсации ЖКХ, бесплатный проезд и др.).
4. Социальный контракт (поддержка предпринимательства, поиск работы, ЛПХ).
5. Регистрация нуждающихся в жилье (очередь на улучшение жилищных условий).

ГБУ СО «Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения» (ГКУ ЦЗН / КЦСОН)

Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной, полустационарной (дневное пребывание) и домашней формах, а также срочную социальную помощь.

Филиалы и структурные подразделения

А) Главное здание / Отделение дневного пребывания

• Адрес: г. Пятигорск, пр. Калинина, д. 50
• Телефон отделения дневного пребывания: 8 (8793) -0-48-54
• Телефон отделения социальной помощи семье и детям: 8 (8793) -0-48-53
• E-mail: @.ru (адрес скрыт по политике конфиденциальности)

Б) Филиал по адресу ул. Сельская

• Адрес: г. Пятигорск, ул. Сельская, д. 40
• Находится на карте 2ГИС, предоставляет аналогичный спектр услуг для жителей ближних микрорайонов.

Виды предоставляемых услуг

• Социально-бытовые: присмотр, уход за больными, питание, уборка жилья, доставка продуктов/лекарств.
• Социально-медицинские: выполнение врачебных назначений, санаторно-курортное лечение (путевки).
• Социально-психологические: консультирование, тренинги, работа с пожилыми людьми и инвалидами.
• Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности (для пожилых).
• Срочная социальная помощь: выдача продуктов питания, одежды, обувью, денежных средств в экстренных случаях (пожар, наводнение, тяжелая жизненная ситуация).

Режим работы учреждения (административный)

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 13:48 (уточняйте в конкретном отделении)

Социальный Фонд России (СФР) — Территориальный орган по г. Пятигорск

Ранее известен как Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС). С 2023 года объединен в единый Социальный Фонд России. Отвечает за страховые пенсии, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнский капитал, реhabilitation инвалидов.

Контактная информация

• Адрес: г. Пятигорск, ул. Кузнечная, д. 26-а (индекс 357519)
• Единая горячая линия СФР (все Россия): 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия СФР Ставропольского края: 8 (800) -00-02-36
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет гражданина)
• Соцсети: ОК: sfr.stavrkray

Режим работы клиентской службы (прием граждан)

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Для получения большинства услуг СФР рекомендуется предварительная запись через личный кабинет на портале Госуслуги или по телефону горячей линии. Без записи вход может быть ограничен.

Специализированные отделения помощи семье и детям

Функционируют в составе КЦСОН и Администрации. Ключевые направления: профилактика социальной осиротства, помощь семьям в ТЖС (трудной жизненной ситуации), работа с подростками, патронаж новорожденных.

• Отделение социальной помощи семье и детям (КЦСОН): пр. Калинина, 50, тел. 8 (8793) -0-48-53.
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) при Администрации: пл. Ленина, д. 2 (здание Администрации города).
• Опека и попечительство (Отдел опеки Администрации): ул. Первомайская, д. 89а (в составе УСЗН).

Психологическая и экстренная помощь

Для жителей города доступны круглосуточные анонимные линии:

• Телефон доверия УСЗН Пятигорска: 8 (800) -07-01-26
• Единый всероссийский телефон доверия для детей: 8 (800) -000-122
• Телефон экстренной психологической помощи МЧС России: +7 (495) -89-50-50 (круглосуточно).

Порядок обращения и полезные советы

Как записаться на прием?

1. Через Госуслуги (Рекомендуемый способ): Раздел «Социальная защита» -> «Запись на прием в орган соцзащиты / СФР / КЦСОН». Выбираете нужное отделение (по адресу регистрации или фактического проживания), удобное время.
2. По телефону: Звоните в справочную УСЗН (7 (879) -39-08-28) или СФР (8 (800) -00-00-01).
3. Лично: В окно регистрации (терминал электронной очереди) в здании учреждения.

Какие документы могут потребоваться (базовый пакет)?

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки МСЭ, свидетельства о браке/разводе и т;д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета для выплат);

Территориальность

Обращаться нужно в орган социальной защиты по месту регистрации (прописки) или по месту пребывания (если нет регистрации в Пятигорске, но проживаете длительное время). Для СФР прием ведется по месту жительства (регистрации). Для КЦСОН — по месту фактического проживания.

Карта расположения ключевых объектов (ориентировочно)

Система социальной защиты Пятигорска представлена тремя ключевыми звеньями: Управлением соцподдержки (УСЗН), за денежными выплатами и мерами поддержки, КЦСОН (Комплексный центр) — за социальными услугами ухода, дневным пребыванием и помощью семьям, и СФР, за страховыми пенсиями, больничными и маткапиталом.

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальных сайтах (uspn032.ru, sfr.gov.ru, gosuslugi.ru) или по указанным телефонам, так как график приема может корректироваться в преддверии праздников или в эпидемиологический сезон.

Данные актуальны на момент составления обзора: . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов) могут изменяться.