С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Калуги по привычке продолжают называть учреждение «пенсионным фондом». В этой статье мы подробно расскажем о том, как работает фонд в Калуге, какие услуги он оказывает и где расположены его отделения.

Общие сведения

На территории города Калуги действует 3 отделения Социального фонда России (бывшего ПФР); Они обслуживают жителей областного центра и прилегающих территорий, принимая граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и страхования.

Адреса отделений в Калуге

• Отделение №1: г. Калуга, ул. Пушкина, д. 1* (дом 15а)
• Отделение №2: г. Калуга, ул. Болдина, д. 2* (дом 2а)
• Клиентская служба СФР — принимает граждан по вопросам оформления пенсий, пособий и других социальных выплат.

Контактные телефоны

• Единый контакт-центр (горячая линия): 8 (800) -00—
• Пресс-служба: 8 (4842) -0-*-
• Контакт-центр для страхователей: 8 (4842) -7—*

Звонок на горячую линию бесплатный для всех регионов России.

Какие услуги оказывает фонд

Специалисты калужских отделений СФР помогают гражданам по следующим направлениям:

1. Назначение и перерасчёт пенсий, страховых, социальных, по инвалидности, по потере кормильца.
2. Социальные выплаты — единое пособие на детей, выплаты многодетным семьям, ежемесячные выплаты из материнского капитала.
3. Материнский (семейный) капитал — оформление сертификата и распоряжение средствами.
4. Пособия по временной нетрудоспособности — оплата больничных листов, в т.ч. вопросы наследования таких выплат.
5. СНИЛС и персонифицированный учёт, оформление и замена страхового свидетельства.
6. Справки и выписки — о состоянии индивидуального лицевого счёта, о назначенных выплатах.
7. Работа со страхователями — приём отчётности работодателей, консультации по страховым взносам.

Как попасть на приём

Записаться на приём можно несколькими способами:

• через портал Госуслуги — самый удобный способ, позволяет выбрать дату и время;
• по телефону горячей линии 8 (800) -00—;
• непосредственно в клиентской службе — по талону электронной очереди.

Многие услуги доступны полностью в электронном виде — через личный кабинет на сайте СФР или на Госуслугах, без личного визита в отделение.

Отзывы жителей Калуги

Мнения калужан о работе фонда различаются. Многие отмечают профессионализм отдельных специалистов: например, сотрудница клиентской службы Карина получила благодарность за внимательное отношение и помощь в оформлении документов на наследство по больничным листам. Также положительно отзываются о специалисте Дубовой А. , которая грамотно ответила на все вопросы посетительницы, записавшейся через Госуслуги.

Вместе с тем встречаются и жалобы: в периоды массовой подачи документов (например, справок для семейных выплат) в клиентских залах возникают очереди, наблюдается путаница с талонами, а время ожидания может превышать 40 минут; Посетители рекомендуют записываться заранее и по возможности пользоваться электронными сервисами.

Режим работы

Отделения работают в будние дни, как правило, с 8:00–9:00 до 17:00–18:00 с перерывом на обед. В последнюю субботу месяца некоторые отделения организуют дополнительный приём граждан. Актуальный график рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или на официальном сайте СФР.

Полезные советы посетителям

• Записывайтесь на приём заранее через Госуслуги — это сэкономит время.
• Проверяйте, нельзя ли решить вопрос онлайн, не посещая отделение.
• Берите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы всех необходимых документов.
• При возникновении спорных ситуаций обращайтесь на горячую линию или оставляйте обращение через сайт СФР.

Обратите внимание: информация в статье носит справочный характер. Актуальные адреса, телефоны и режим работы отделений уточняйте на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) или по единому номеру 8 (800) -00—.