АО «Раменская теплосеть» — ключевой ресурсоснабжающий орган Раменского городского округа Московской области, обеспечивающий подачу тепловой энергии и горячего водоснабжения для населения, бюджетных и коммерческих организаций․ В статье собрана актуальная информация о диспетчерской службе, контактах руководства и филиалах на ․
Общие сведения и юридический адрес
Официальное наименование: Акционерное общество «Раменская теплосеть»․
Юридический и фактический адрес головной организации:
140104, Россия, Московская обл․, г․ Раменское, ул․ Деревообделочный проезд, д․ *Режим работы приемной и административно-хозяйственного персонала:
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45);
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:45);
- Суббота, Воскресенье: выходные дни․
Важно: На официальном сайте указано, что в тестовом режиме запущен многоканальный номер (496) -73-90-01 (для звонков из городских телефонов Раменского района — 473-90-01), который в перспективе должен заменить перечисленные ниже прямые номера․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно
Основной канал для сообщения об авариях, утечах, отсутствии тепла или горячей воды — единый диспетчерский телефон․ Он работает 24/7 без перерывов и выходных․
📞 Телефон Аварийно-диспетчерской службы (АДС):
+7 (496) *—11
По данным Яндекс․Карт и официального сайта: 7 (496) -61-43-11
Адрес диспетчерской (по данным карт): ул․ Левашова, д․ * (г․ Раменское)․
Функции АДС:
- Прием и регистрация аварийных сообщений от потребителей․
- Оперативное управление аварийно-восстановительными работами․
- Координация действий аварийных бригад филиалов (теплосетей)․
- Информирование населения о плановых и аварийных отключениях․
Руководство АО «Раменская теплосеть» (Справочник контактов)
Ниже приведена структура руководства․ В соответствии с политикой конфиденциальности, фамилии сохранены, имена и отчества частично замаскированы, внутренние номера и добавочные скрыты․ Для связи с руководителями используется единый номер секретариата (496) -63-93-01 (добавочные уточняйте у оператора) или новый многоканальный (496) -73-90-01․
| Должность | Ф․И․О․ (маскировано) | Телефон (маскировано) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Боборыкин А․ Н․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Зам․ ген․ директора по эконом․ и финансам | Старицкая Т․ М․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Главный инженер | Саитов П․ А․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Зам․ главного инженера | Шаров А․ В․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Зам․ ген․ директора по производству | Узкий А․ Е․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Главный бухгалтер | Тишкова Е․ В․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Главный энергетик | — | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
| Начальник службы КИПиА | Митькин А․ Е․ | (496) -63-93-01 | Через секретаря |
Директора филиалов (Теплосетей)
Организация структурно разделена на территориальные филиалы․ Контактные телефоны директоров филиалов (часто прямые городские номера):
- Раменская теплосеть (город Раменское): Директор — Егоров С․ В․ | Тел․: (496) -63-13-77 (секретарь)․
- Ильинская теплосеть (п․ Ильинский): Директор — Кенс М․ Д․ | Тел․: (496) -69-02-10․
- Гжельская теплосеть (п․ Гжель): Директор — Давыдов И․ В․ | Тел;: (496) -69-74-01․
- Ульянинская теплосеть (п․ Ульянино): Директор — Окунев А․ В․ | Тел․: (496) -66-19-36․
При обращении в филиалы по вопросам подключения, перерасчетов или технического состояния сетей в конкретном поселке, эффективнее звонить напрямую директору соответствующей теплосети․
Ключевые функциональные отделы (Центральный офис)
Для решения специфических вопросов (договоры, закупки, кадры, правовые вопросы) можно обратиться к руководителям отделов:
| Отдел | Руководитель (маскировано) | Телефон (маскировано) | Профиль работы |
|---|---|---|---|
| Планово-экономический | Ипатова Т․ Ю․ | (496) -67-83-89 | Планирование, тарифы, отчетность |
| Производственно-технический | — | (496) -73-90-01 * | Согласование технической документации |
| Правового обеспечения | Иванченко В․ А․ | (496) -63-45-97 | Договорная работа, претензии, суды |
| Отдела кадров | Рыжова Н․ С․ | (496) -63-14-71 | Трудоустройство, трудовые споры |
| Отдела сбыта коммунальных услуг | Матукова С․ В․ | (496) -63-08-51; 461-74-76 | Расчеты с юр․ лицами, передача показаний |
| Абонентский отдел (население) | Сергеева О․ А․ | (496) -63-03-41 | Расчеты с населением, перерасчеты, льготы |
| ОМТС (Организация межведомственного взаимодействия) | Бикмеева В․ В․ | (496) -61-53-46 | Взаимодействие с УК, ТСЖ, ЖСК |
| Отдела закупок | Тюрина Е․ А․ | (496) -63-23-13 | Закупки, тендеры, контрактная система |
Отзывы потребителей и репутация (Анализ Яндекс․Карт)
На картах Яндекс (организация «Раменская теплосеть Аварийно-диспетчерская служба») на накоплено 18 отзывов․ Общий рейтинг низкий․ Основные жалобы пользователей:
- Недоступность телефонов: «Трубки не берут», «телефоны молчат», «многоканальный номер не помогает»․
- Качество обслуживания: «Хамят в наглую», «никакого уважения к потребителям»․
- Проблемы с подачей: «Отключают горячую воду без предупреждения», «вместо горячей течет холодная», «сроки работ растяжимы («до окончания работ»)»․
Рекомендация: Если не удается дозвониться до АДС (496) *—11, пробуйте звонить на многоканальный номер управления (496) -73-90-01 или напрямую в соответствующий филиал (теплосеть вашего поселка)․ Фиксируйте время звонков для последующей претензии․
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: xn--80akscmeds․xn--p1ai (раздел «Контакты», новости отключений, реквизиты для оплаты)․
- Портал «Мой ЖКХ» (my-gkh․ru): Карточка организации ОАО «Раменская теплосеть» — реестр домов, обслуживаемых организацией, история тарифов․
- Справочник организаций (spravka-region․ru): Дублирующие контакты и адреса․
- Госуслуги / Жилищная инспекция МО: Для подачи официальной жалобы на бездействие или качество услуг․
Краткий чек-лист: куда звонить в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить в первую очередь | Резервный контакт |
|---|---|---|
| Авария, утечка, нет тепла/ГВС прямо сейчас | АДС: (496) *—11 (круглосуточно) | Многоканальный: (496) -73-90-01 |
| Вопросы по квитанции, перерасчет, льготы (физ․ лица) | Абонентский отдел: (496) -63-03-41 | ОМТС: (496) -61-53-46 |
| Договоры, подключение, технические условия (юр․ лица) | Отдел сбыта: (496) -63-08-51 | Правовой отдел: (496) -63-45-97 |
| Проблемы на участке конкретного поселка (Ильинский, Гжель, Ульянино) | Директор филиала (см․ раздел 4) | Диспетчер филиала (уточнять у директора) |
| Жалоба на работу диспетчерской/бригад | Главный инженер: (496) -63-93-01 * | Ген․ директор / Жилищная инспекция МО |
Статья составлена на основе открытых данных официального сайта АО «Раменская теплосеть», сервиса Яндекс․Карт и портала my-gkh․ru актуальных на 09 февраля 2026 г․ Персональные данные (ФИО, телефоны) представлены в частично замаскированном виде в соответствии с требованиями безопасности․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальность контактов на официальном ресурсе․