Расчетный (бухгалтерско‑финансовый) отдел ОАО «Авиакомпания Уральские авиалинии» отвечает за финансовый контроль‚ учет и взаимодействие с партнёрами‑перевозчиками‚ а также за обработку всех финансовых вопросов‚ связанных с продажей билетов‚ возвратами и субсидированными перевозками.

Основные функции расчётного отдела

• Ведение бухгалтерского и налогового учёта компании.
• Контроль за правильностью расчётов с пассажирами‚ агентствами и корпоративными клиентами.
• Обработка запросов на возврат средств и оформление субсидированных перевозок.
• Подготовка финансовой отчётности для руководства и государственных органов.
• Взаимодействие с банками‚ платёжными системами и налоговыми службами.
• Контроль за соблюдением тарифных политик и сервисных сборов.

Структура отдела

Отдел делится на несколько подразделений‚ каждое из которых отвечает за отдельный блок финансовой деятельности:

1. Бухгалтерия – ведёт основной учёт и формирует бухгалтерскую отчётность.
2. Казначейство – управляет денежными потоками‚ расчётами с поставщиками и клиентами.
3. Контроль и аудит – проверка корректности финансовых операций.
4. Служба поддержки расчётных вопросов – отвечает на запросы пассажиров и партнёров.

Кому нужен расчётный отдел?

Обращаться в расчётный отдел рекомендуется в следующих случаях:

• Возврат стоимости билета (полный или частичный).
• Получение справки о перелёте для бухгалтерии организации.
• Оформление субсидированных перевозок (например‚ для государственных служащих).
• Уточнение вопросов по сервисным сборам и дополнительным услугам.
• Запросы по расчётам с корпоративными клиентами.

Контактные данные расчётного отдела

Как связаться с расчётным отделом

Для ускоренного решения вашего вопроса рекомендуется использовать один из следующих каналов:

• Телефонный звонок – круглосуточный контакт‑центр: 8 (800) -7‑00‑. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к специалисту расчётного отдела.
• Электронное письмо – отправьте запрос на finance@uralairlines.ru. В теме письма укажите «Вопрос по расчёту/возврату»‚ а в теле письма подробно опишите проблему (номер бронирования‚ дату рейса‚ сумму).
• Онлайн‑форма обратной связи – перейдите в раздел Обратная связь и выберите пункт «Оформить возврат авиабилета или дополнительных услуг». Заполните форму‚ прикрепив скан копии билета.
• Личный кабинет – в личном кабинете есть раздел «Мои запросы»‚ где можно отслеживать статус уже поданных заявок.

Пошаговая инструкция по возврату билета через расчётный отдел

1. Зайдите в раздел возвратов на официальном сайте.
2. Введите номер бронирования и e‑mail‚ указанный при покупке.
3. Выберите причину возврата (отмена рейса‚ изменение планов‚ болезнь и т.д.).
4. Прикрепите скан копии билета и‚ если требуется‚ справку от врача.
5. Отправьте запрос – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение на e‑mail.
6. Если возврат одобрен‚ деньги будут перечислены на банковскую карту‚ указанную в заявке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дополнительные ресурсы

• Контактная информация компании
• Авиакассы и представительства
• FAQ по бронированию и покупке билетов
• Официальные финансовые отчёты

Если у вас возникли сложности с поиском нужной информации или вы обнаружили ошибку на сайте‚ пожалуйста‚ сообщите об этом через форму «Нашли ошибку на сайте?»‚ указав детали проблемы. Компания ценит обратную связь и стремится улучшать сервис для всех пассажиров.