Краснодарский водоканал – крупнейшее предприятие, отвечающее за поставку питьевой воды, обслуживание сетей и техническую поддержку жилых и коммерческих объектов в городе. Ниже представлена актуальная информация о графике поставок, плановых отключениях и способах связи с обслуживающим персоналом.
Общий график поставки воды
Водоканал обеспечивает непрерывную подачу воды 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Однако в некоторых районах могут проводиться плановые работы, о которых заранее объявляют.
- Круглосуточный режим – основной поток воды в жилые дома и предприятия.
- Пиковые часы – с 06:00 до 09:00 и с 18:00 до 21:00. В эти периоды давление в системе может слегка снижаться из‑за повышенного спроса.
- Ночные технические проверки – с 02:00 до 04:00 в некоторых микрорайонах (см. плановые отключения).
Плановые отключения и техническое обслуживание
Для поддержания качества воды и исправности инфраструктуры водоканал регулярно проводит профилактические работы. Ниже – расписание на текущий месяц (март 2026).
| Дата | Время | Район | Тип работ | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| 02:00 – 04:00 | Микрорайон Южный | Очистка резервуаров | Вода будет доступна в объёме 80 % от нормы. | |
| 01:30 – 03:30 | ул. Ленина, д. 15‑23 | Замена трубопровода | Возможны короткие перебои. | |
| 03:00 – 05:00 | Микрорайон Западный | Проверка давления | Вода будет подаваться в два потока. | |
| 02:30 – 04:30 | ул. Старокубанская, д. 7‑12 | Установка новых счётчиков | Счётчики будут проверены после работ. |
Если в вашем районе запланировано отключение, вы получите SMS‑уведомление за 24 часа до начала работ.
Как узнать актуальное расписание в вашем районе
- Перейдите на официальный сайт krasnodarvodokanal.ru и выберите раздел «Расписание отключений». Введите ваш адрес (улица, дом, корпус).
- Подпишитесь на SMS‑рассылку, указав номер телефона в личном кабинете.
- Скачайте мобильное приложение «Водоканал Кр» (доступно в Google Play и App Store).
Контактная информация
Для вопросов, подачи заявок и экстренных вызовов используйте ниже указанные контакты. Все телефоны частично скрыты в целях защиты персональных данных.
- Главный офис: ул. Пушкина, д. 10, Краснодар, 350000
- Телефон справочной службы: +7 (861) ‑‑* (круглосуточно)
- Электронная почта: info***@krasvod.ru
- Экстренный вызов (только при авариях): 112 (сообщите «вода»)
- Отдел технической поддержки: +7 (861) ‑‑* (с 08:00 до 20:00)
Как подать заявку на подключение или ремонт
Для новых подключений и ремонтных работ необходимо оформить заявку через один из способов:
- Личный кабинет на сайте – заполните форму «Подключение/Ремонт», приложите копию паспорта и договор аренды.
- Мобильное приложение – в разделе «Заявки» выберите тип услуги и укажите адрес.
- Телефонный звонок – оператор уточнит детали и назначит визит мастера.
Среднее время реагирования на заявку – 2 рабочих дня. При срочных авариях (прорыв трубы, отсутствие воды более 4 часов) мастера выезжают в течение 1 часа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды?
Водоканал публикует результаты контроля качества воды раз в месяц. Их можно посмотреть в разделе «Контроль качества» на сайте. Показатели соответствуют санитарным нормам РФ.
Можно ли самостоятельно заменить счётчик?
Нет. Замена и калибровка счётчиков производится только уполномоченными специалистами. Самовольные действия могут привести к штрафу.
Что делать, если вода имеет неприятный запах?
Сразу позвоните в справочную службу (+7 (861) ‑‑*) и сообщите о проблеме. Техники проведут проверку в течение 24 часов.
Как получить справку о расходе воды для банка?
Войдите в личный кабинет, выберите «Справки и документы», скачайте «Справка о потреблении воды за выбранный период».
Советы по экономии воды
- Устанавливайте аэраторы на краны – экономия до 30 %.
- Проверяйте на протечки: капающий кран может потерять до 15 л воды в сутки.
- Стирать бельё только при полной загрузке машины.
- Используйте дождевую воду для полива сада.
Информация актуальна на . Расписание может изменяться в зависимости от погодных условий и технических потребностей. Следите за обновлениями на официальных ресурсах водоканала.