С начала полномасштабного конфликта в России в Ростове-на-Дону работает один из крупнейших моргов страны – 522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП). Здесь каждый день встречаются десятки семей, ищущих своих близких, оформляют документы, получают психологическую и медицинскую поддержку.

Адрес и основные контактные данные

• Текущий адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 22 Б, индекс 344069.
• Старый (исторический) адрес (уже не используется): ул. Дачная, д. 10, Ростов‑на‑Дону.
• Единый телефонный номер: официально не публикуется. Звонки от граждан распределяются через «направленцев» от воинских частей. Примерный номер, который часто дают в инструкциях: +7 (863) ‑‑* (маска ‑‑ скрывает последние цифры).
• Электронная почта для предварительной отправки документов: info**@522-rescue-team.ru (маска скрывает часть логина).
• Сайт: https://522.rescue-team.ru/

График работы

Центр работает без выходных, однако в воскресенье и в официальные праздничные дни время приёма сокращено.

Как пройти регистрацию в ЦПООП

1. Записаться в очередь. На территории имеется «живой» журнал, в который записываются посетители с вечера предыдущего дня. Запись производится в тетрадях, расположенных у входа.
2. Подготовить документы. Список обязательных бумаг (см. пункт 4) следует собрать заранее и принести в центр.
3. Пройти в палатку № 1 (или в кабинет «Оформление документов» в новом здании). Здесь проверяют наличие всех необходимых бумаг и выдают талон с номером очереди.
4. Ожидание. После оформления вы переходите в палатку № 2 (зона ожидания) или в соответствующий зал ожидания.
5. Вызов к следователю. По номеру талона вас приглашают в бокс № 5 (приём у следователя). В зависимости от загруженности процесс может занять от 30 минут до 2 часов.

Перечень документов, необходимых для подачи заявления

• Копия паспорта (форма Ф‑1) погибшего или пропавшего военнослужащего.
• Копия воинского билета (или удостоверения личности) и документ из воинской части (приказ о призыве, листок из личного дела).
• Фотографии военнослужащего (цветные, размером не менее 3 × 4 см). При наличии — фотографии с отметками шрамов, татуировок, родимых пятен.
• Согласие на обработку персональных данных (подписывается в присутствии сотрудника ЦПООП).
• Если есть – извещение о пропаже (если оно уже оформлено в военкомате).
• Сведения о родственниках, сдававших биоматериал (Ф.И.О., степень родства, дата и место сдачи).

Описание помещений (по состоянию на 2026 год)

С начала 2025 года «палаточный городок» был заменён на одно капитальное здание, в котором находятся отдельные кабинеты:

• Кабинет № 1 (ранее палатка № 1) – оформление документов, выдача розыскных карт, ксерокопий паспортов.
• Кабинет № 2 (ранее палатка № 2) – зона ожидания, бесплатный Wi‑Fi.
• Бокс № 3 – медицинский кабинет, где берут анализы ДНК.
• Бокс № 4 – кабинет психологической помощи (постоянно дежурят психологи).
• Бокс № 5 – приём у следователя (три следователя работают одновременно).

В здании также есть небольшая столовая‑кафе, однако с 2025 года «чай с печеньем» больше не предоставляется – рекомендуется взять с собой воду и лёгкую еду.

Медицинская и психологическая поддержка

На территории ЦПООП работают:

• врач‑терапевт, который проводит первичный осмотр и берёт образцы ДНК;
• психологический пункт, где дежурят два специалиста, готовые сопровождать семьи от входа до завершения всех процедур;
• возможность дистанционной консультации через портал «Госуслуги» (регистрация по номеру +7 (800) ‑‑*).

Страховые выплаты и компенсации

Согласно действующему законодательству, родственникам погибшего военнослужащего полагаются:

1. Страховое возмещение в размере 1 500 000 ₽ (по состоянию на 2026 год).
2. Пенсия по утрате кормильца – 30 % от средней заработной платы по региону.
3. Компенсация расходов на транспорт до ЦПООП (по согласованию с воинской частью).

Для получения выплат необходимо предоставить в отдел финансовый копию всех документов, перечисленных в пункте 4, а также справку о доходах семьи.

Как связаться с «направленцами» (контактными лицами в воинских частях)

Если у вас нет прямого телефона центра, вы можете обратиться к «направленцу» – офицеру, отвечающему за связь с ЦПООП в вашей части. Примерные данные:

• Старший лейтенант Иванов И.*** – 2‑й батальон, 4‑й полк. Тел.: +7 (863) ‑‑
• Капитан Петрова А.** – 1‑й взвод, 7‑й батальон. Тел.: +7 (863) ‑‑*

Эти контакты следует уточнять в своей части, так как номера могут меняться.

История, прозвища и общественное восприятание

С начала войны центр получил несколько «народных» названий, отражающих тяжёлую эмоциональную нагрузку, которую он несёт:

• «Филиал ада» – из‑за огромного количества тел, поступающих в центр.
• «Последний приют» – место, где семьи могут попрощаться с близкими.
• «Дорога в рай» – ироничный, но популярный в соцсетях термин.

Эти названия часто встречаются в публикациях СМИ и в социальных сетях (Facebook, VK), однако официально центр не использует их в своей коммуникации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли записываться заранее?

Ответ: Да. Запись в очередь открывается вечером предыдущего дня. При отсутствии записи вам придётся ждать до следующего дня.

Вопрос: Какой срок ожидания в очереди?

Ответ: В среднем 30–90 минут, но в периоды массовых обращений (например, после крупных боевых действий) время ожидания может увеличиться до 2 часов.

Вопрос: Можно ли привезти ребёнка?

Ответ: Да, но ребёнку необходимо обеспечить сопровождение взрослого. В зоне ожидания есть отдельный уголок для детей.

Вопрос: Какие меры безопасности действуют в здании?

Ответ: На входе проводится проверка документов, а также досмотр личных вещей. Внутри действует видеонаблюдение, а доступ к «моргу» ограничен только персоналом.

522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших в Ростове-на-Дону – это важный государственный объект, где семьи могут получить всю необходимую помощь: от оформления розыскных карт до психологической поддержки и выплаты страховых компенсаций. Соблюдая указанные реквизиты и порядок действий, вы сможете пройти процесс максимально быстро и без лишних стрессов.

Если у вас остались вопросы, рекомендуем обратиться к «направленцу» в вашей воинской части или посетить официальный сайт https://522.rescue-team.ru/.