Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство» городского округа — город Волжский (МУП «Водоканал») является основным ресурсоснабжающей организацией города, обеспечивающей население и предприятия питьевой водой и услугами водоотведения. Ниже представлены актуальные реквизиты, контактные данные и справочная информация для взаимодействия с предприятием.

Основные юридические реквизиты

Для заключения договоров, проведения платежей, участия в закупках или официальной переписки необходимы следующие данные:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водопроводно-канализационное хозяйство» городского округа — город Волжский
• Сокращенное наименование: МУП «Водоканал» г. Волжский
• ИНН / КПП: 3435000932 / 343501001
• ОГРН: 102340** (частично скрыт)
• ОКПО: 18*
• ОКВЭД 2 (основной): 36.00, Водоснабжение; сбор и удаление сточных вод
• Юридический адрес: г. Волжский, ул. Пушкина, д. 1 (корпус/строение уточняйте при обращении)
• Почтовый адрес: 4041, г. Волжский, ул. Пушкина, д. 1**

Контактные телефоны и диспетчерские службы

Важно: Номера телефонов могут меняться. Ниже приведены основные контакты, доступные в открытых источниках. Последние 4-6 цифр скрыты для защиты от спама.

Единый диспетчерский центр (Аварийно-диспетчерская служба) — Круглосуточно

• Горячая линия / Аварийная служба: +7 (8443) —
• Краткий номер (из стационарных телефонов города): ‒ или *- (уточняйте в справочнике)

Абонентский отдел / Прием платежей / Перерасчеты

• Телефон справок / Абонентский отдел: +7 (8443) —*
• Отдел работы с потребителями (личный прием): +7 (8443) —*

Руководство и структурные подразделения

• Директор (Исполнительный орган): +7 (8443) —* (секретарь/приемная)
• Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: +7 (8443) —*
• Кадровый отдел: +7 (8443) —*
• Отдел капитального строительства / Инвестиции: +7 (8443) —*

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: www.vodokanal-vlg.ru (или аналогичный региональный домен)
• Электронная почта (общая): info@vodokanal-vlg.* / admin@vodokanal-vlg.
• Электронная почта для обращений (приемная): priemnaya@vodokanal-vlg.**
• Личный кабинет абонента: Доступен через официальный сайт в разделе «Абонентам» / «Личный кабинет». Требует регистрации по номеру лицевого счета.
• Госуслуги (ЕПГУ): Услуги МУП «Водоканал» интегрированы в портал Госуслуг (подача показаний, оплата, обращения).

Банковские реквизиты для оплаты услуг

Внимание: Реквизиты счета могут отличаться в зависимости от вида платежа (текущие платежи, пени, технологическое присоединение, аренда). Всегда сверяйте назначение платежа и номер счета в актуальной квитанции или на сайте.

Режим работы офисов приема посетителей (Абонентский отдел)

Адрес приема: г. Волжский, ул. Пушкина, д. 1* (административное здание).

График приема граждан (может варьироваться, рекомендуется звонить заранее):

• Понедельник — Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В летний период или в праздничные дни график может корректироваться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Абонентам».

Передача показаний приборов учета (ИПУ)

Абоненты могут передавать показания счетчиков воды следующими способами:

1. Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал» (надежный способ, формируется квитанция с учетом переданных данных).
2. Портал «Госуслуги» (раздел «Коммунальные платежи»).
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Мой дом» и аналогичные.
4. По телефону автоинформатора / колл-центра: +7 (8443) —* (голосовое меню).
5. Через терминалы оплаты / банкоматы (функция «Передача показаний»).
6. По электронной почте (скан/фото квитанции с показаниями) на адрес абонентского отдела.

Сроки передачи: Рекомендуется передавать показания с 20 по 25 число текущего месяца для корректного расчета в квитанции на следующий период.

Основные услуги и функции предприятия

• Водоснабжение населения и организаций (централизованное).
• Водоотведение и очистка сточных вод.
• Эксплуатация и ремонт сетей водоснабжения и канализации.
• Технологическое присоединение новых объектов к сетям.
• Поверка и замена индивидуальных приборов учета (ИПУ).
• Проведение гидротехнических работ (промывка сетей, подготовка к зиме).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение?

Необходимо обратиться в Абонентский отдел по адресу: ул. Пушкина, д. 1** с пакетом документов (паспорт, документы на недвижимость, акт приема-передачи и т.д.). Подробный перечень на сайте или по телефону +7 (8443) —*.

Что делать при прорыве трубы / заторе канализации?

Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (круглосуточно): +7 (8443) —*. Сообщите точный адрес и характер аварии.

Где узнать задолженность или получить квитанцию?

В Личном кабинете на сайте, в приложении Госуслуг, по телефону справок или лично в кассе абонентского отдела.

Как оформить перерасчет за период отсутствия?

Подайте заявление в абонентском отделе или через Личный кабинет / Госуслуги, приложив документы, подтверждающие отсутствие (путевка, справка из больницы, комендантский час и т.д.), — в установленные законом сроки.

Юридическая информация и прозрачность

Согласно данным открытых реестров (ЕГРЮЛ, СПАРК, Реестр недобросовестных поставщиков):

• МУП «Водоканал» г. Волжский находится в реестре СМС (Средних и малых предприятий), статус МСП.
• В отношении предприятия имеются исполнительные производства (по данным на 2026 год — текущих: 1, всего возбуждено: 61), преимущественно по взысканию задолженностей от потребителей.
• Участие в арбитражных делах: в качестве истца (взыскание долгов) — 1198 дел, в качестве ответчика — 50 дел.
• Сведения о лицензиях: Лицензия на осуществление деятельности по водоснабжению и водоотведению действует бессрочно / на длительный срок (выдан Минстроем региона).