Страховая компания РЕСО-Гарантия — одна из крупнейших страховых организаций России‚ работающая на рынке более 30 лет. В Новороссийске компания представлена офисами‚ где клиенты могут оформить полисы‚ а также обратиться по вопросам страховых выплат и урегулирования убытков.

Что такое отдел выплат РЕСО-Гарантия

Отдел выплат (центр урегулирования убытков) — это подразделение страховой компании‚ которое занимается:

• приёмом заявлений о наступлении страхового случая;
• рассмотрением документов по ДТП (ОСАГО‚ КАСКО);
• организацией осмотра повреждённого транспортного средства;
• расчётом размера страхового возмещения;
• выплатой компенсаций или направлением автомобиля на ремонт;
• урегулированием убытков по имуществу‚ здоровью и другим видам страхования.

Адреса офисов РЕСО-Гарантия в Новороссийске

По данным открытых источников‚ в Новороссийске работает несколько офисов компании. Среди них:

• ул. Советов‚ 5/3 — офис страховой компании (Центральный район‚ индекс 353*);
• ул. Заводская‚ 1 — офис обслуживания клиентов;
• Центр выплат РЕСО-Гарантия — точный адрес и график работы рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте.

Обратите внимание: количество офисов и их адреса могут меняться‚ поэтому перед визитом стоит проверить актуальную информацию на официальном сайте reso.ru или в сервисах 2ГИС и Яндекс Карты.

Контакты и режим работы

Единая горячая линия РЕСО-Гарантия: 8 (495) -30— (круглосуточно). По этому номеру можно:

• заявить о страховом случае;
• уточнить статус выплатного дела;
• записаться на осмотр автомобиля;
• получить консультацию по документам.

Офисы в Новороссийске обычно работают в будние дни с 9:00 до 18:00–19:00‚ в субботу — по сокращённому графику‚ воскресенье — выходной. Точное расписание конкретного отдела выплат лучше уточнить заранее.

Как получить выплату: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте страховой случай. При ДТП, оформите аварию с ГИБДД или по европротоколу.
2. Сообщите в страховую. Позвоните на горячую линию или подайте заявление через мобильное приложение «РЕСО Мобайл».
3. Соберите документы: паспорт‚ полис‚ водительское удостоверение‚ документы на автомобиль‚ извещение о ДТП‚ справки из ГИБДД (при необходимости).
4. Предоставьте автомобиль на осмотр в отдел выплат или по направлению компании.
5. Дождитесь решения. По ОСАГО выплата или направление на ремонт должны быть предоставлены в течение 20 календарных дней.

Онлайн-сервисы РЕСО-Гарантия

Многие вопросы можно решить дистанционно‚ не посещая офис в Новороссийске:

• подача заявления о страховом случае через личный кабинет;
• отслеживание статуса выплатного дела;
• оформление и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и выезжающих за рубеж;
• онлайн-оплата и чат с поддержкой.

Полезные советы клиентам

• Перед визитом в отдел выплат запишитесь на приём — это сэкономит время.
• Сохраняйте копии всех поданных документов и номер выплатного дела.
• Если выплата задерживается‚ сначала направьте письменную претензию в компанию‚ затем — обращение к финансовому уполномоченному или в ЦБ РФ.
• Проверяйте актуальность адресов и телефонов на официальном сайте‚ так как данные в сторонних справочниках могут устаревать.

Отдел выплат РЕСО-Гарантия в Новороссийске помогает клиентам оперативно урегулировать убытки по ОСАГО‚ КАСКО и другим видам страхования. Для быстрого решения вопроса используйте горячую линию 8 (495) -30—‚ мобильное приложение или личный кабинет на сайте компании‚ а при личном визите заранее уточняйте адрес и график работы ближайшего офиса.