Государственное унитарное предприятие «Луганскгаз» (в народе — «Горгаз») обеспечивает газоснабжение жителей Луганска и прилегающих территорий. Знание режима работы абонентских отделов и аварийной службы помогает быстро решать вопросы, связанные с оплатой, подключением, поверкой счётчиков и устранением неисправностей.

Общий режим работы абонентских отделов

Как правило, абонентские отделы Горгаза в Луганске работают по следующему графику:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00;
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращённый день);
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: график может отличаться в зависимости от конкретного участка и района обслуживания. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону.

Аварийно-диспетчерская служба

Аварийная служба газа работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. При запахе газа в квартире, подъезде или на улице необходимо немедленно звонить:

• Единый номер аварийной службы: 104 (с мобильного и городского);
• Диспетчерская Горгаза: +7 (857) —.

Контакты и адреса

Центральный офис предприятия расположен по адресу: г. Луганск, ул. (точный адрес уточняйте на официальных ресурсах).

• Телефон приёмной: +7 (857) —*;
• Справочная абонентского отдела: +7 (857) —*;
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (857) —*.

Какие услуги можно получить в рабочее время

1. Подача показаний приборов учёта и оплата услуг;
2. Оформление заявок на установку и поверку газовых счётчиков;
3. Подача заявлений на подключение (газификацию) домовладений;
4. Получение консультаций по начислениям и льготам;
5. Заявки на плановое техническое обслуживание газового оборудования.

Дистанционные способы обслуживания

Чтобы не тратить время на посещение офиса, жители Луганска могут воспользоваться дистанционными сервисами:

• передача показаний счётчика по телефону;
• оплата через банковские приложения и терминалы;
• подача обращений через официальные интернет-ресурсы предприятия.

Полезные рекомендации

Планируйте визит в абонентский отдел в первой половине дня — в это время обычно меньше очередей.

Возьмите с собой паспорт, договор газоснабжения и последнюю квитанцию об оплате.

В праздничные дни график работы может меняться — следите за объявлениями.

При любых признаках утечки газа не пользуйтесь электроприборами, проветрите помещение и звоните 104.

Горгаз Луганска обслуживает население в будние дни по стандартному графику, а аварийная служба доступна круглосуточно. Актуальный режим работы конкретного отделения всегда лучше уточнять по телефону справочной службы, так как расписание может корректироваться.