Офис ГУП РК «Крымэнерго» в Алуште является ключевым точкой обслуживания для потребителей электроэнергии города и прилегающих районов․ Учитывая недавние изменения в адресации структурных подразделений, важно знать актуальные координаты для личного визита․ В статье собраны проверенные данные о графике работы, адресах и контактах на 09 февраля 2026 года․

Основной офис потребительского сервиса (Пункт обслуживания)

С августа 2024 года районное отделение энергосбыта (РОЭ) и пункт приема потребителей переехали по новому адресу․ Старый офис по улице Октябрьской, 37 (здание Алуштинского РЭС) в основном выполняет диспетчерские и производственные функции, прием граждан там ограничен․

Адрес для личного обращения (актуальный):

г․ Алушта, ул․ Хромых, д․ 11, 1 этаж

*Примечание: Точный номер квартиры/кабинета уточняйте на информационном стенде в вестибюле здания․

График работы на 2026 год:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (укорененный день)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48 (без приема посетителей)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: В праздничные дни график может меняться․ Рекомендуется уточнять работу в преддверии длительных выходных по телефонам или на официальном сайте․

Контактные телефоны (маскировка для безопасности)

Для оперативной связи используются единый федеральный номер и локальные линии Алуштинского филиала:

• Единая справочная / Горячая линия: 8 (800) -06— (звонок по России бесплатный)
• Алуштинский РЭС (Диспетчерская / Производственная часть): 7 (36560) —73-**
• Приемная / Секретарь (для справок и записей): 7 (978) -93—
• Передача показаний счетчиков (автоинформатор / колл-центр): (3652) -93-593

Адреса производственных участков (не для приема посетителей)

Эти адреса могут встречатся в старых справочниках или на квитанциях как юр․ адреса филиалов, но прием граждан там не ведется или ведется в ограниченном режиме:

1. Алуштинский РЭС (Производственная база): г․ Алушта, ул․ Октябрьская, 37․
2. Южные электрические сети (Управление, Ялта): г․ Ялта, ул․ Бирюкова, 16 (график: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:48)․

Альтернативные способы общения без визита в офис

Крымэнерго активно развивает дистанционное обслуживание․ Большинство вопросов можно решить удаленно:

Официальный сайт и Личный кабинет

Сайт: gup-krymenergo․crimea․ru

В личном кабинете доступны: передача показаний, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на технологическое присоединение, перерасчет и замену счетчика․

Мобильное приложение

Приложение «Крымэнерго» доступно в RuStore, App Store и Google Play․ Функционал дублирует личный кабинет сайта с удобными push-уведомлениями о долгах и плановых отключениях․

SMS-сервис (для аварийных сообщений)

Для сообщения о пробое провода, отсутствии света или опасной ситуации можно отправить SMS на номер 7 978-993— (номер приемной/диспетчерской)․

Формат сообщения: ФИО, точный адрес, краткое описание проблемы․ Без этих данных заявка не будет зарегистрирована․

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: официальная группа ГУП РК «Крымэнерго» (ответы администраторов в рабочее время)․
• YouTube: канал с видеороликами по безопасности и тарифам․

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, прием ведется по живой очереди в часы работы пункта обслуживания (ул․ Хромых, 11)․ Однако в часы пик (утро понедельника, дни перед погашением квитанций) возможны очереди․ Запись заранее через сайт или по телефону 7 (978) -93— сэкономит время․

Какие документы взять с собой?

• Паспорт собственника / плательщика (оригинал)․
• Договор энергопотребления (если есть)․
• Последняя квитанция оплаты (для сверки ЛС)․
• Доверенность (если пришел представитель)․

Как узнать о плановом отключении электричества?

График плановых работ публикуеться:

• На сайте gup-krymenergo․crimea․ru в разделе «Плановые отключения»․
• В группе ВКонтакте․
• На информационных стендах в управлении домов (УК, ТСЖ, ЖСК)․

Реквизиты для оплаты (кратко)

Для оплаты через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги или терминал используйте поиск по названию «Крымэнерго» или ИНН 910**․ Лицевой счет (ЛС) указан в квитанции (обычно 10-значный номер)․ Комиссия за оплату через большинство банковских приложений — 0%․

Информация актуальна на дату публикации ․ Графики работы и контакты могут меняться администрацией предприятия․ Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (800) -06— для финального подтверждения․