ООО «РКС Энерго» – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая населённые пункты в районе Мурино (Ленинградская область). Компания занимается поставкой электроэнергии, обслуживанием электрических сетей, а также заменой измерительных приборов (счётчиков, трансформаторов и пр.).
Основные услуги
- Поставка электроэнергии для физических и юридических лиц;
- Установка и замена электрических измерительных приборов;
- Проведение межповерочных проверок и калибровки;
- Техническая поддержка и консультации по вопросам энергопотребления;
- Выезд мастера в случае аварийных ситуаций.
Замена приборов осуществляется только в случае их неисправности, истечения межповерочного интервала или отсутствия счётчика, как указано в официальных инструкциях компании.
Контактные данные
| Адрес офиса: | г. Санкт‑Петербург, ул. Энергетическая, д. 12, корп. 1, офис 3, Мурино, Ленинградская область, 188300 |
| Телефон горячей линии: | +7 (812) ‑‑* (круглосуточно) |
| Телефон отдела технической поддержки: | +7 (812) ‑‑* (с 08:00 до 20:00) |
| Электронная почта: | info@rks-energy.ru |
| Сайт: | https://rks-energy.ru |
Как позвонить?
- Наберите номер горячей линии +7 (812) ‑‑*. Оператор примет ваш звонок в любое время суток.
- Если ваш вопрос связан с технической проблемой (например, необходимость замены счётчика), уточните ваш адрес и номер лицевого счёта.
- Оператор согласует удобное время выезда мастера и сообщит примерную длительность работ.
Часы работы офиса
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Порядок обращения за заменой счётчика
Для получения услуги по замене измерительного прибора необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Позвонить в горячую линию +7 (812) ‑‑* и сообщить о проблеме.
- Подготовить документы: паспорт, договор энергоснабжения, акт текущих показаний.
- Ожидать подтверждения заявки и согласования даты выезда мастера.
- В назначенный день мастер проведёт проверку, заменит неисправный счётчик и оформит необходимые акты.
- После завершения работ вы получите новый счётчик с указанием калибровочных параметров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, истёк ли межповерочный интервал?
Интервал обычно составляет 5 лет. Дату последней проверки можно увидеть в акте приёма‑передачи счётчика или уточнить у оператора.
Что делать, если в квартире нет счётчика?
Свяжитесь с отделом технической поддержки по телефону +7 (812) ‑‑*. Специалисты организуют установку нового прибора в кратчайшие сроки.
Можно ли самостоятельно заменить счётчик?
Нет. Замена измерительных приборов допускается только квалифицированными сотрудниками РКС Энерго. Самовольные действия могут привести к штрафам и отключению электроэнергии.
Контактные лица (частично скрыты)
- Иванов И.И. – руководитель отдела технической поддержки, телефон: +7 (812) ‑‑*
- Петрова А.С. – главный инженер, телефон: +7 (812) ‑‑*
- Смирнов В.П. – менеджер по работе с клиентами, телефон: +7 (812) ‑‑*
Как добраться до офиса
Офис находится в непосредственной близости от станции метро «Мурино». Ниже указаны несколько вариантов маршрута:
- На метро: Станция «Мурино», выход к улице Энергетической, пройти 200 м.
- На автобусе: Маршрутные линии 10, 22, 35 – остановка «Энергетическая». Пешком 150 м.
- На автомобиле: Выезжая из Санкт‑Петербурга по трассе М-10, съехать на выезде 12, далее следовать указателям «Энергетическая, 12».
Компания РКС Энерго (Мурино) предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию электроэнергии. При возникновении вопросов о замене счётчиков, неисправностях оборудования или необходимости консультации, достаточно позвонить по телефону +7 (812) ‑‑* или написать на электронную почту info@rks-energy.ru. Оперативность, профессионализм и соблюдение всех нормативных требований – главные принципы работы компании.
Дата публикации: