ООО «РКС-энерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области и субъект оптового рынка электрической энергии и мощности в рамках Единой энергетической системы России. Компания обслуживает жителей Гатчины, Всеволожска, Мурино, Пикалёво и других населённых пунктов региона. Одна из самых востребованных услуг — передача показаний приборов учёта электроэнергии. В этой статье подробно разберём, как это сделать по телефону и другими способами.
Когда нужно передавать показания
Передача показаний счётчиков электроэнергии осуществляется ежемесячно с 15 по 25 число. Система приёма работает круглосуточно в режиме 24/7 в указанный период. Срок обработки переданных показаний — до 1 (одних) суток.
Передача показаний по телефону — пошаговая инструкция
Это простой и надёжный способ, позволяющий избежать очередей и гарантировать правильный расчёт за электроэнергию. Вся процедура занимает всего пару минут.
- Позвоните по круглосуточному многоканальному телефону: 8 (812) -44—.
- Вступите в диалог с голосовым помощником (роботом) и следуйте его подсказкам.
- Назовите или введите номер лицевого счёта (десятизначный, без пробелов).
- Сообщите текущие показания прибора учёта.
- Дождитесь подтверждения приёма данных.
Также действует единый многоканальный бесплатный телефон: 8 (800) -00— — по нему можно не только передать показания, но и получить справочную информацию через голосового помощника.
Другие способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте
Вход в личный кабинет РКС-энерго доступен на официальном сайте www.rks-energo.ru. Передать показания и оплатить услуги можно онлайн, в т.ч. без регистрации — достаточно указать номер лицевого счёта. Если вы забыли пароль, введите номер мобильного телефона — на него придёт код для восстановления доступа.
Электронная почта
Показания можно отправить письмом на электронную почту районного отделения. Для этого зайдите в раздел «Контакты» на сайте компании и выберите своё отделение. В письме укажите номер лицевого счёта и показания счётчика.
Терминалы самообслуживания
Найдите ближайший терминал в отделениях Почты России, «Связного», «Евросети»:
- выберите услугу «РКС-энерго — передать показания»;
- введите лицевой счёт и показания;
- получите чек-подтверждение.
ГИС ЖКХ
Приём показаний также осуществляется через портал ГИС ЖКХ — данные автоматически передаются поставщику.
Полезные советы
- Передавайте показания строго в период с 15 по 25 число — это гарантирует корректное начисление.
- Записывайте показания до запятой (целые кВт·ч), если иное не предусмотрено моделью счётчика.
- Храните чеки и подтверждения передачи данных.
- При возникновении вопросов обращайтесь в центр обслуживания клиентов по многоканальному телефону 8 (812) -44—.
Передать показания в РКС-энерго можно любым удобным способом: по круглосуточному телефону с голосовым роботом, через личный кабинет, по электронной почте, через терминалы или ГИС ЖКХ. Самый быстрый вариант, звонок по номеру 8 (812) -44—: весь процесс займёт не более двух минут, а данные будут обработаны в течение суток.