Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — это ключевой регулятор, обеспечивающий безопасность товаров, услуг и соблюдение санитарного законодательства. В статье собрана актуальная информация об управлении по Новгородской области на .

Общие сведения и реквизиты

Орган осуществляет свои полномочия на территории Новгородской области. Полное официальное название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области.

• ИНН: 5321101433
• Юридический адрес: г. Великий Новгород, ул. Г*, д. 1* (по данным открытых реестров, например, Rusprofile)
• Официальный сайт: www.53.rospotrebnadzor.ru (также доступен поддомен info53.rospotrebnadzor.ru)
• Версия для слабовидящих: Реализована на официальном портале.

Контактные данные и каналы связи

Для связи с управлением доступны несколько каналов. Ниже приведены актуальные реквизиты с частичным маскированием персональных номеров в целях безопасности.

Телефоны справочно-информационного характера

• Единый справочный телефон / Горячая линия: 8 (8162) -7— (в источниках указан: 8 (8162) -7-14-34)
• Факс: (8162) -7—

Электронное взаимодействие

• Электронная почта (для обращений): Указана на сайте в разделе «Контакты» / «Обращения граждан» (обычно формат: info53@rospotrebnadzor.ru или через веб-форму).
• Прием обращений через сайт: Специальная форма в разделе «Обращения граждан» на официальном портале.
• Госуслуги (ЕПГУ): Подажа жалоб и заявлений через портал «Госуслуги».

Режим работы и прием граждан

Внимание: График приема посетителей может отличаться от графика работы канцелярии. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Примечание: Обеденный перерыв обычно устанавливается с 13:00 до 14:00. В дни проведения санитарно-просветительских акций график может меняться.

Как найти офис: Адрес и навигация

Офис управления расположен в исторической части города.

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) организация отображается как: «Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области». На картах отмечены входы для посетителей и парковка (если применимо).

Руководство и структура

Управление возглавляет Начальник управления (Главный государственный санитарный врач по Новгородской области). ФИО руководителя публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство» и в открытых реестрах (Rusprofile, СБИС).

Структура управления включает ключевые департаменты и отды:

• Департамент надзора за безопасностью товаров и услуг;
• Департамент санитарно-эпидемиологического надзора;
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений;
• Отдел административной работы и кадров;
• Центр гигиены и эпидемиологии (филиал/подведомственная организация);
• Территориальные отделения в районах области (Боровичское, Валдайское, Старурусское и др.).

Основные функции и услуги для граждан и бизнеса

Для потребителей (физических лиц):

1. Подача жалоб на качество товаров, работ, услуг (питание, бытовые услуги, медицина, туризм, торговля).
2. Проверка сведений о реестрах недобросовестных поставщиков, отзыве товаров.
3. Консультации по вопросам защиты прав (телефонная горячая линия, личный прием).
4. Информирование об эпидемиологической обстановке, безопасности продуктов питания, бытовой химии, игрушек.

Для предпринимателей и юрлиц:

1. Государственная регистрация деклараций о соответствии, сертификатов (через аккредитованные органы, надзор за процедурой).
2. Планируемые и внеплановые проверки (графики публикуются на сайте).
3. Разъяснение требований Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС), СанПиН, СП.
4. Экспертиза проектов нормативных правовых актов регионального уровня.

Горячие линии и оперативные каналы

Управление регулярно открывает тематические «горячие линии»:

• Областная горячая линия (телефон: 8 (8162) -7—), работает в будни в часы приема;
• Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Тематические линии: К 1 сентября (школа), Новый год (подарки, пиротехника), летний сезон (отдых, плавание), вакцинация.

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Способ 1: Через официальный сайт (Рекомендуемый)

1. Перейдите на www.53.rospotrebnadzor.ru.
2. Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение».
3. Заполните форму (ФИО, контакты, суть вопроса, приложите сканы документов/чеков/фото).
4. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Способ 2: Почтой / Лично

1. Подготовьте заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
2. Адрес: 173002, г. Великий Новгород, ул. Г*, д. 1*.
3. Вручите в канцелярии (приемная) в часы работы.

Способ 3: Портал «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Каталог услуг → «Защита прав потребителей» → «Подача жалобы в Роспотребнадзор».
3. Выберите территориальный орган: Управление по Новгородской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт управления: www.53.rospotrebnadzor.ru
• Федеральный портал Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
• Реестр недобросовестных поставщиков: rnp.gov.ru
• Портал «Госуслуги» (жалобы): gosuslugi.ru
• Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» / «Гарант»: для доступа к актуальным СанПиН и СП.