Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия — это территориальный орган федеральной службы, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В данной статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с ведомством жителям Абакана и всей республики.
Основные функции Управления
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия выполняет следующие задачи:
- защита прав потребителей, рассмотрение жалоб на товары и услуги;
- санитарно-эпидемиологический надзор за организациями и предприятиями;
- контроль качества и безопасности продукции, в т.ч. детских товаров;
- контроль оборота маркированной продукции (например, меховых изделий);
- проведение проверок по обращениям граждан.
Консультационный центр в Абакане
Для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей жители столицы Хакасии могут обратиться в консультационный пункт:
Адрес: г. Абакан, ул. Ленина, д. 6*
Телефон: 8 (3902) -5—
Звонки от граждан принимаются с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Телефоны «горячей линии» Управления
Специалисты Управления консультируют граждан по телефонам:
- 8 (3902) -4—14 — дежурный специалист отдела защиты прав потребителей;
- 8 (3902) -4—13 — начальник отдела санитарного надзора Иванова О. В.;
- 8 (3902) -4—39, заместитель начальника отдела санитарного надзора Ильина Ю. А.
Звонки принимаются с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 в рабочие дни.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
Если вы не можете дозвониться до территориального органа, воспользуйтесь круглосуточным Единым консультационным центром:
Телефон: 8-800-5—43 (звонок бесплатный по всей России)
Центр работает без выходных на русском и английском языках. Операторы проводят первичную консультацию и при необходимости перенаправляют обращение в территориальное управление; Время ожидания ответа — не более одной минуты.
Консультационные пункты в других городах Хакасии
- г. Черногорск, ул. Мира, д. 1, тел.: 8 (39031) —;
- г. Саяногорск, ул. Металлургов, д. 2, тел.: 8 (39042) —;
- п. Шира, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 2, тел.: 8 (39035) —;
- с. Аскиз, ул. Красноармейская, д. 13*, тел.: 8 (39045) —.
Электронная почта и онлайн-обращения
Направить обращение в Роспотребнадзор можно не только по телефону или почте, но и в электронном виде:
- Через официальный сайт rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан».
- Через портал Госуслуг.
- По электронной почте территориального управления (актуальный адрес уточняйте на официальном сайте, так как почтовые адреса ведомства периодически меняются — например, ранее использовавшийся адрес некоторых подразделений формата *@gsen.ru был выведен из эксплуатации).
Как правильно подать обращение
При подаче жалобы рекомендуется указать:
- свои фамилию, имя, отчество и контактные данные;
- суть проблемы с указанием дат, адресов и наименований организаций;
- приложить подтверждающие документы (чеки, договоры, фотографии).
Важно: анонимные обращения, как правило, не рассматриваются. Ответ на обращение предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации.
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия в Абакане открыто для обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей и санитарного благополучия. Вы можете посетить консультационный пункт на ул. Ленина, позвонить на «горячую линию» или воспользоваться бесплатным федеральным номером 8-800-5—43. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте ведомства.