Актуальность информации: данные собраны на основе открытых источников по состоянию на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам‚ указанным ниже.
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия.
- Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия.
- Дата регистрации (ОГРН): (ОГРН: 1051901007421).
- ИНН / КПП: 1901066489 / *.
- Руководитель: Р Т.Г. (Татьяна Геннадьевна Романова — согласно открытым реестрам).
- Официальный сайт: 19.rospotrebnadzor.ru.
- Электронная почта: priem19@rospotrebnadzor.ru (или через форму на сайте).
Адресное размещение и контакты (г. Абакан)
Ведомство расположено в административном здании по адресу ул. Маршала Жукова. В разных источниках адрес может незначительно отличаться (д. 5‚ д. 5А‚ д. 5а‚ корп. 1‚ строение А-1) — это относится к одному и тому же комплексу зданий.
Юридический и фактический адрес:
655017‚ Республика Хакасия‚ г. Абакан‚ ул. Маршала Жукова‚ д. * (корп. 1 / стр. А-1)
Примечание: точный номер дома (5‚ 5А или 5а) и корпус лучше уточнить по навигатору или по телефону справочной‚ так как здание занимает большой участок.
Телефоны связи (частично маскированы):
- Единый контактный центр / Горячая линия (прием обращений): 8 (3902) —* (в источниках встречаются: 22-26-81‚ 34-36-14‚ 34-36-12).
- Факс: 8 (3902) —* (34-36-12).
- Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8 (800) —* (555-49-43).
График работы (режим приема граждан):
Стандартный режим для территориальных органов:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.
Важно: Прием граждан по личным обращениям часто требует предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.
Структура и основные подразделения
В здании по ул. Маршала Жукова размещаются:
- Аппарат управления (руководство‚ юридический отдел‚ отдел кадров‚ бухгалтерия).
- Отделы надзора:
- Надзор за безопасностью пищевых продуктов и товаров.
- Надзор за гигиеной и эпидемиологией (санитарно-эпидемиологическая экспертиза).
- Надзор за охраной прав потребителей (РЗП).
- Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) — лабораторная база‚ проведение исследований воды‚ почвы‚ воздуха‚ пищевой продукции.
- Диагностический центр / Поликлиника (в корпусе А-1) — вакцинопрофилактика‚ выдача справок‚ медосмотры.
Основные функции и услуги для граждан
Чем может помочь Роспотребнадзор в Абакане:
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров‚ работ‚ услуг (магазины‚ салоны‚ ЖКХ‚ туризм‚ медуслуги).
- Санитарно-эпидемиологическое заключение / экспертиза: для открытия бизнеса (общепит‚ детсады‚ школы‚ производства).
- Государственная регистрация: дезинфекционных‚ дезинсекционных‚ дератизационных средств; бытовой химии; косметики.
- Иммунопрофилактика: консультации по прививкам‚ выдача справок о прививках (форма 063/у)‚ медотводы.
- Лабораторные испытания: анализ воды (питьевой‚ колодезной‚ бассейновой)‚ пищевых продуктов‚ грунта‚ воздуха рабочей зоны (платные услуги).
- Выдача справок: об эпидемиологическом окружении‚ для баз отдыха‚ санаториев‚ на продукцию.
- Контроль за РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ: проверки объектов торговли‚ общепита‚ рынков‚ учебных заведений.
Как обратиться в Роспотребнадзор (Алгоритм действий)
Способ 1: Личный визит (Приемная)
- Запишитесь на прием через Госуслуги (раздел «Обращения в Роспотребнадзор») или по телефону 8 (3902) —.
- Придите по адресу: г. Абакан‚ ул. Маршала Жукова‚ д. (корп. 1) за 10-15 минут до назначенного времени.
- Имейте при себе: паспорт‚ документы‚ подтверждающие нарушение (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видео).
Способ 2: Онлайн (Электронные сервисы)
- Сайт ведомства: 19.rospotrebnadzor.ru — раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе / Личный кабинет): сервис «Написать в Роспотребнадзор».
- Единый портал обращений (РОИВ): rospotrebnadzor.ru/appeal.
Способ 3: Почтой / Факсом
Напишите заявление (в свободной форме‚ но с указанием ФИО‚ адреса ответа‚ сути претензии) и направьте по адресу: 655017‚ Республика Хакасия‚ г. Абакан‚ ул. Маршала Жукова‚ д. * или на факс 8 (3902) —*. Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
Частые вопросы (FAQ)
Где именно находится вход в приемную?
Основной вход для посетителей обычно находится со стороны двора/парковки по адресу ул. Маршала Жукова‚ 5А (корпус 1‚ стр. А-1). Ориентир: здание с вывеской «Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия». На первом этаже — охрана и турникеты‚ приемная — на 1-2 этаже (уточняйте у дежурного).
Можно ли сдать анализ воды/продуктов в лабораторию по этому адресу?
Да‚ Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) принимает пробы. Обычно прием проб: понедельник-пятница с 08:30 до 12:00. Тара и методику забора лучше уточнить заранее по телефону лаборатории (спрашивайте у оператора контактного центра).
Как проверить организацию (магазин‚ кафе) на наличие проверок?
На сайте 19.rospotrebnadzor.ru есть раздел «План проверок» и «Результаты проверок». Также можно запросить информацию через форму обращения на сайте.
Каков срок рассмотрения жалобы?
По общему правилу — 30 календарных дней со дня регистрации обращения. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно (с уведомлением заявителя).
Карта и навигация
Для построения маршрута используйте координаты или поиск в навигаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) по запросам:
- «Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия»
- «Абакан‚ ул. Маршала Жукова‚ 5А»
- «ЦГиЭ Абакан»
Ориентир: рядом проходит ул. Ленина‚ близко к парку Победы и зданию Правительства Республики Хакасия. Парковка для посетителей ограничена‚ удобнее доехать на общественном транспорте (остановка «Ул. Маршала Жукова» или «Парк Победы»).