Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия — главный региональный орган, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг. В статье собрана актуальная на информация о контактах, адресах и порядке обращения в ведомство.

Главное управление: адрес и контакты

Центральный офис управления расположен в административном центре республики. Для личного обращения или почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:

• Юридический и фактический адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, улица Маршала Жукова, , корпус (здание совместно с Центром гигиены и эпидемиологии);
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: 8 (3902) -*-12 (по данным 2ГИС и официального сайта).
• Официальный сайт: 19.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта для обращений: priem19@rospotrebnadzor.ru (адрес частично скрыт: priem19@.ru).

Важно: В том же здании (ул. Маршала Жукова, ) располагается Центр гигиены и эпидемиологии Республики Хакасия, что удобно для комплексного решения вопросов санитарного надзора.

Режим работы и прием граждан

Планируя визит, учитывайте график работы администрации и приемных дней руководства и специалистов:

Рекомендуется заранее уточнять приемные часы конкретного специалиста по телефону 8 (3902) *—12 или через форму обратной связи на сайте.

Горячие линии: где позвонить прямо сейчас

Для оперативных консультаций и подачи жалоб без визита в офис действуют круглосуточные и рабочие линии:

1. Единый федеральный консультационный центр Роспотребнадзора (бесплатно по всей РФ):
   
   8 800 *—43
   
   Режим: круглосуточно. Профиль: защита прав потребителей, в т.ч. платные медицинские и физкультурно-оздоровительные услуги.
2. Горячая линия Управления по Республике Хакасия:
   
   Номер уточняйте на сайте 19.rospotrebnadzor.ru в разделе «Горячая линия» или по телефону справки 8 (3902) *—12.
   
   Режим: в рабочие часы управления.

Территориальные и профильные подразделения

Помимо главного управления, на территории Абакана функционируют специализированные отделения:

• Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, Абаканское отделение. Осуществляет надзор за безопасностью и качеством услуг на ЖД транспорте. Контакты уточняются по профильным запросам.
• Отделения по надзору в сфере образования, здравоохранения и др. Контакты структурных подразделений публикуются на официальном сайте в разделе «Структура управления».

Реквизиты организации (для официальных писем и договоров)

Для заключения гражданско-правовых договоров, направления претензий по хозяйственной деятельности или взаимодействия с банками:

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия.
• ИНН: 1901*
• ОГРН: 1051921
• Руководитель: Данные о генеральном директоре (начальнике управления) доступны в открытых реестрах (РБК Компании, Rusprofile) и на сайте ведомства. ФИО частично скрыто: . .

Как подать жалобу или обращение: пошаговая инструкция

Существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор Абакана:

Через интернет-приемную (самый быстрый способ)

1. Перейдите на сайт 19.rospotrebnadzor.ru.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная».
3. Заполните форму: тема, текст, прикрепите сканы документов (чеки, договоры, фото нарушений).
4. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

По почте (заказным письмом с вложением)

Адрес: 655012, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Маршала Жукова, , корп. — Управлению Роспотребнадзора по Республике Хакасия.

Лично в приемной

Приходите в часы приема граждан (пн-пт 09:00–16:00) по адресу выше. Не забудьте паспорт и пакет документов в 2 экземплярах (один останется в ведомстве, на втором поставят отметку о принятии).

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8 800 *—43 (федеральная) или региональной линии для устной консультации. Для фиксации результата лучше оформить письменное обращение.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе?

Анонимные обращения не рассматриваются в порядке ФЗ «Об обращениях граждан РФ». Необходимо указать ФИО и контакты для ответа. Однако данные заявителя защищены законом и не разглашаются без согласия.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок, 30 календарных дней с момента регистрации. На проверку нарушений могут уходить до 20 дней (плановые проверки сейчас вводится мораторий, но неплановые проводятся по основаниям).

Где проверить результаты проверок?

В реестре результатов проверок на сайте 19.rospotrebnadzor.ru или на портале proverki.gov.ru.

Куда жаловаться на качество воды/воздуха/шум?

Это вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия. Обращайтесь в Центр гигиены и эпидемиологии (тот же адрес: ул. Маршала Жукова, *) или в Управление Роспотребнадзора, они взаимодействуют тесно.

Важные уточнения на 2026 год

• Мораторий на проверки: До 2030 года продлен мораторий на плановые проверки малого и среднего бизнеса. Неплановые проверки проводяться только по основаниям, установленным Кодексом РФ об административных правонарушениях и специальными федеральными законами.
• Электронные сервисы: Активнее внедряеться сервис «Госуслуги» для подачи жалоб (раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор»).
• Новые полномочия: Расширяются компетенции по надзору за маркетплейсами, доставкой еды и телемедициной.