Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области обслуживает жителей Светловского и Балтийского округов. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, где находится ведомство, как с ним связаться и когда можно обратиться лично.
Чем занимается Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет надзор в следующих сферах:
- защита прав потребителей;
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения;
- контроль качества и безопасности товаров и услуг;
- надзор за соблюдением санитарных норм на предприятиях торговли, общепита и сферы услуг;
- рассмотрение жалоб граждан на нарушения их прав.
Адрес и контакты отдела в Балтийске
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Светловском и Балтийском округах принимает граждан по вопросам защиты прав потребителей и санитарного надзора.
Телефон для справок: 8 (40145) — (частично скрыт в целях конфиденциальности, полный номер доступен на официальном сайте ведомства).
Режим работы:
- понедельник – пятница: с 08:00 до 17:00;
- перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
- суббота, воскресенье, выходные дни.
Звонки принимаются в рабочие часы. Перед личным визитом рекомендуется уточнить график приёма по телефону, так как приём граждан должностными лицами проводится по специальному графику.
Головное управление по Калининградской области
Если ваш вопрос не удалось решить на уровне территориального отдела, можно обратиться в центральный аппарат Управления:
- Адрес: 236040, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. *;
- Телефон: 8 (4012) -3—;
- Приём письменных обращений: ежедневно с 08:00 до 17:00 (с перерывом на обед).
Единый консультационный центр
Для получения бесплатной консультации по вопросам защиты прав потребителей действует общероссийская горячая линия Роспотребнадзора:
8 (800) -55— — звонок бесплатный по всей территории Российской Федерации.
Как подать обращение онлайн
Не обязательно посещать ведомство лично. Обращение в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области можно направить через интернет:
- Перейдите на официальный портал приёма обращений Роспотребнадзора (petition.rospotrebnadzor.ru).
- Заполните электронную форму, указав суть проблемы.
- Приложите подтверждающие документы (чеки, договоры, фотографии).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы, подтверждающие нарушение ваших прав (чеки, договоры, акты).
- Запишите дату, время и обстоятельства произошедшего.
- При личном визите возьмите с собой паспорт.
- Уточните график приёма граждан по телефону, чтобы не попасть на перерыв или неприёмный день.
Роспотребнадзор в Балтийске защищает права жителей города и округа в сфере потребления и санитарного благополучия. Обратиться в ведомство можно лично, по телефону или через интернет-приёмную. Актуальные адреса, телефоны и график приёма всегда можно уточнить на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Калининградской области.