Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике — это территориальный орган федеральной службы, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и контроля качества товаров и услуг. Главный офис ведомства расположен в столице республики — городе Чебоксары.

Контактные данные управления

Адрес: г. Чебоксары, ул. К. Маркса, д. 2* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте ведомства).

Телефон приёмной: +7 (835) — *—*

Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей: +7 (835) — *—*

Единый общероссийский номер Роспотребнадзора: 8-800—* (звонок бесплатный по всей России).

Электронная почта: @.ru

Официальный сайт: 21.rospotrebnadzor.ru

Режим работы

• Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00;
• Пятница: с 8:00 до 16:00;
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
• Суббота и воскресенье — выходные дни.

Личный приём граждан руководством управления проводится по предварительной записи. График приёма публикуется на официальном сайте ведомства.

По каким вопросам можно обращаться

1. Нарушение прав потребителей (некачественный товар, отказ в возврате денег, навязанные услуги).
2. Жалобы на санитарное состояние магазинов, кафе, столовых, рынков.
3. Нарушения в сфере ЖКХ (качество питьевой воды, уборка придомовых территорий).
4. Вопросы вакцинации и профилактики инфекционных заболеваний.
5. Шум, неблагоприятные условия проживания.
6. Консультации по вопросам детского питания и организации питания в школах и детских садах.

Как подать обращение

Жители Чебоксар и Чувашской Республики могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:

• По телефону — позвонив на «горячую линию» или в приёмную;
• Лично — посетив управление по адресу в Чебоксарах в часы приёма;
• Письменно — направив жалобу заказным письмом по почтовому адресу;
• Онлайн — через электронную приёмную на официальном сайте или через портал Госуслуг.

Всероссийская горячая линия

Роспотребнадзор регулярно организует работу всероссийских «горячих линий» по актуальным темам: вопросам детского питания, защите прав потребителей, сезонной вакцинации, безопасности отдыха и туризма. Актуальные номера и графики работы таких линий публикуются на официальном сайте ведомства и в его официальных сообществах в социальных сетях.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте документы, подтверждающие нарушение (чеки, договоры, фотографии);
• Укажите в обращении свои ФИО и контактные данные — анонимные жалобы рассматриваются не всегда;
• Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса;
• Срок рассмотрения обращения по закону составляет до 30 календарных дней.

Обратите внимание: контактные данные в статье приведены частично скрытыми. Актуальные телефоны, адреса и график работы рекомендуем уточнять на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике, так как информация может меняться.