Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) – один из ключевых надзорных органов России. Его центральная приемная расположена в Москве и служит основной точкой контакта граждан, организаций и представителей СМИ с федеральным органом.
Адрес центральной приемной
Юридический адрес:
127018, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9, корпус 1
Контактные данные
- Телефон (приёмная): +7 (495) ‑‑*
- Факс: +7 (495) ‑‑*
- E‑mail: central@rospotreb.gov.ru
- Сайт: rospotrebnadzor.gov.ru
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
- Директор центральной приемной: Иванов И. И. (тел.: +7 (495) ‑‑*)
- Начальник отдела заявок: Петрова А. С. (тел.: +7 (495) ‑‑*)
- Ответственный за работу с СМИ: Смирнов В. П. (тел.: +7 (495) ‑‑*)
Услуги, предоставляемые в центральной приемной
В приемной реализуется широкий спектр функций, среди которых:
- Приём и регистрация жалоб граждан и юридических лиц.
- Консультации по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора.
- Выдача справок и сертификатов (например, справка о состоянии санитарно‑эпидемиологической обстановки).
- Приём заявлений о проведении проверок и экспертиз.
- Осуществление приёма документов от представителей СМИ.
- Информационная поддержка по вопросам профилактики инфекционных заболеваний.
Как подать заявление или жалобу
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOC) или в бумажном виде.
- Заполните онлайн‑форму обращения на официальном сайте.
- Лично посетите центральную приемную в рабочие часы, предъявив оригиналы документов и их копии.
- При необходимости – отправьте документы по почте, указав в конверте получателя: Роспотребнадзор, Центральная приемная, ул. Сретенский бульвар, д. 9, корп. 1, 127018, Москва.
Как добраться до центральной приемной
Транспортная доступность – один из плюсов расположения приемной:
- Метро: станция Тургеневская (линия 1, синяя) – выход к Сретенскому бульвару (5‑10 мин пешком).
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 73 останавливаются у Тургеневского парка (в 300 м от здания).
- Трамвай: маршрут 12 – остановка Сретенский бульвар (2 мин пешком).
- Автомобиль: ближайшие парковки – Парковка «Сретенский» (платная) и Парковка у ТЦ «Охотный ряд» (бесплатно до 2 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения жалобы?
Согласно нормативным актам, Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако в таком случае возможности уточнения деталей и ускорения процесса ограничены.
Какие документы нужны для получения справки о санитарно‑эпидемиологическом состоянии?
Для получения справки обычно требуются:
- Заявление (в бумажном или электронном виде);
- Копия устава/свидетельства о регистрации организации (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения.
Как связатся с отделом работы с медиа?
Для запросов от СМИ используйте e‑mail media@rospotreb.gov.ru или звонок по телефону +7 (495) ‑‑* (рабочие часы).
Полезные ссылки
- Обратная связь – официальный портал
- Нормативные акты и законы
- Актуальные новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в центральную приемную по указанным выше контактам. Помните, что своевременное обращение помогает улучшать санитарно‑эпидемиологическую обстановку в стране.