Статья актуализирована на ․ Ниже представлена сводная информация о территориальных органах Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), действующих на территории городского округа Дзержинск и Володарского муниципального района Нижегородской области․
Основные адреса расположения
На территории города функционируют несколько структурных подразделений․ Главный прием граждан, как правило, ведется по двум основным адресам:
- Адрес 1 (Главное здание / Общественная приемная): г․ Дзержинск, пр-кт Дзержинского, д․ 19а, 2 этаж (помещения 4, 5 и др․)․ Индекс: 606008․
- Адрес 2 (Дополнительное помещение / Отдел): г․ Дзержинск, ул․ Урицкого, д․ 10, 2 этаж․
- Адрес 3 (Центр гигиены и эпидемиологии / Лаборатория): г․ Дзержинск, Октябрьская ул․, д․ 32Б․
Примечание: Нумерация квартир/помещений и точные входы лучше уточнять по телефонам перед визитом․
Телефоны для обращений граждан
Контактные номера разделены по направлениям деятельности․ Рекомендуется звонить в рабочее время (см․ раздел «Режим работы»)․
Горячие линии и единые справочные службы
- Единая горячая линия Роспотребнадзора (федеральная): 8 (800) -01-46-29 (бесплатно по России, консультация юриста)․
- Горячая линия Управления по Нижегородской области: 7 (831) -36-77-92, 7 (831) -22-18-55․
- Телефон доверия / Общественная приемная (Дзержинск): 7 (8313) -2-18-55 (часто указывается как основной)․
Телефоны Территориального отдела в Дзержинске (прямые линии)
- Канцелярия / Регистрация обращений: 8 (8313) -5-60-30․
- Мобильный дежурного / Справочное бюро: 7 908 160 93 76․
- Отдел защиты прав потребителей: 7 (8313) -2-04-30, 7 (8313) -2-20-07․
- Дополнительные линии (пр-кт Дзержинского, 19а): 7 (8313) -5-93-30, 7 (8313) -5-94-16, 7 (831) -11-41-11․
Контакты вышестоящего Управления (г․ Нижний Новгород)
- Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Тургенева, д․ 1 (индекс 603950)․
- Телефон канцелярии (учет входящих): (831) -32-87-19․
- Общие телефоны Управления: 7 (831) -36-78-90, 7 (831) -35-31-20 (факс: 7 (831) -39-09-65)․
Центр гигиены и эпидемиологии в НО (филиал Дзержинск)
- Телефоны: 7 (8313) -6-28-50, 7 (8313) -5-93-30․
- Факс: 7 (8313) -5- (последние 4 цифры скрыты)․
Руководство и ответственные лица (ФИО частично скрыты)
Согласно открытым реестрам и информации на стандах общественных приемных:
- Руководитель Территориального отдела: Артюкова Е․В․ (тел․: 322-18-55 — внутренний/городской)․
- Заместитель руководителя / Начальник отдела: Тюрина С․А․ (тел․: (831) -79-71-50 — вероятно, связь с обл․ управлением)․
- Ответственный за прием граждан / Канцелярия: ФИО не публикуются в открытом доступе полностью․ Обращайтесь по телефону 8 (8313) -5-60-30․
В соответствии с политикой конфиденциальности и требованием пользователя, фамилии и инициалы ключевых должностных лиц указаны в сокращенном виде․
Электронные контакты и интернет-ресурсы
- Официальный сайт Роспотребнадзора (федеральный): rospotrebnadzor․ru
- Сайт Управления по Нижегородской области: www․52․rospotrebnadzor․ru (раздел «Контакты» -> «Территориальные отделы» -> «Дзержинск»)․
- Электронная почта Территориального отдела (Дзержинск): s@52gov․ru (домен: 52gov․ru, точный префикс уточняйте по телефону)․
- Электронная почта Центра гигиены и эпидемиологии: sanepid@mail․ru (или корпоративный домен)․
- Интернет-приемная (Госуслуги / Официальный сайт): Подача обращений онлайн через раздел «Обращения граждан» на сайте 52․rospotrebnadzor․ru или через ЕПГУ (Госуслуги)․
Режим работы и прием граждан
Режим работы может отличаться в зависимости от структурного подразделения (административный прием, санитарно-эпидемиологическая экспертиза, лаборатория)․
| Подразделение / Адрес | Дни недели | Часы приема | Перерыв / Особенности |
|---|---|---|---|
| Территориальный отдел (пр․ Дзержинского, 19а, 2 эт․) | Понедельник – Четверг | 08:00 – 16:30 | Перерыв: 12:00 – 13:00 (уточняйте) |
| Пятница | 08:00 – 15:30 | Сокращенный день | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется | |
| ЦГиЭ / Лаборатория (Октябрьская, 32Б) | Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Могут быть отличия по отделам |
| Общественная приемная (Единый номер) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Телефон: 7 (8313) -2-18-55 |
Важно: Перед визитом для личного приема обязательно запишивайся заранее по телефону или через интернет-приемную․ В периоды карантинных мер или высокой загрузки (сезонность) режим может меняться․
Какие вопросы решает Территориальный отдел в Дзержинске
- Защита прав потребителей: жалобы на качество товаров, работ, услуг; возврат денег за бракованные товары; споры с продавцами/исполнителями․
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; надзор за объектами торговли, общепита, бытовых услуг, детскими садами/школами․
- Государственная регистрация: выдача свидетельств о гос․ регистрации продукции (косметика, БАД, бытовая химия и др․) — документы принимаются в приемной или через ЕПГУ․
- Радиационный и химический контроль: измерение фона радиации, нитратов в продуктах (лаборатория по адресу Октябрьская, 32Б)․
- Вакцинопрофилактика и инфекционные заболевания: консультации по календарю прививок, эпидемиологическим показаниям․
- Подача жалоб и заявлений: письменные обращения регистрируются в канцелярии (тел․ 8 (8313) -5-60-30) или через сайт․
Как доехать (ориентиры)
- Пр․ Дзержинского, 19а: Здание расположено в центральной части города․ Ориентир — ТЦ «Планета» / Администрация города․ Вход с торца здания (со стороны парковки), 2 этаж․ Общественный транспорт: остановка «Управление» или «Центр» (маршрутки и автобусы центральных маршрутов)․
- Ул․ Урицкого, 10: Район старого города․ Остановка «Улица Урицкого» или «ЗАГС»․
- Октябрьская ул․, 32Б: Здание Центра гигиены и эпидемиологии․ Остановка «Октябрьская улица» / «Поликлиника»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО, адрес для ответа и контактный телефон․ Персональные данные защищены законом․
Как проверить статус рассмотрения жалобы?
По номеру регистрации (который сообщают при приеме) можно позвонить в канцелярию 8 (8313) -5-60-30 или проверить в личном кабинете на Госуслугах / сайте 52․rospotrebnadzor․ru․
Куда звонить, если в магазине продают просроченные продукты?
Звоните на горячую линию Дзержинского отдела: 7 (8313) -2-18-55 или 8 (8313) -5-60-30․ Фиксируйте нарушение фото/видео, сохраняйте чек․
Где сдать воду/продукты на анализ (платно)?
Обращайтесь в лабораторию ЦГиЭ по адресу: Октябрьская ул․, 32Б․ Телефон для записи: 7 (8313) -6-28-50․ Уточняйте перечень анализов, стоимость и правила отбора проб;
Реквизиты для официальной переписки
При направлении официальных писем (Почта России, курьерская служба) указывайте:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области Территориальный отдел в городском округе город Дзержинск, Володарском муниципальном районе Индекс: 606008 (или 606019 для Володарского р-на) Адрес: г․ Дзержинск, пр․ Дзержинского, д․ 19а, 2 этаж ИНН/КПП: уточняйте на сайте 52․rospotrebnadzor․ru (раздел «Реквизиты»)
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (поисковая выдача на )․ Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО) могут изменяться․ Рекомендуется сверять актуальную информацию на официальном сайте www․52․rospotrebnadzor․ru или по федеральной горячей линии 8 (800) -01-46-29 перед визитом или звонком․