Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) – один из ключевых государственных органов‚ отвечающих за санитарно-эпидемиологический надзор‚ контроль качества пищевых продуктов и профилактику инфекционных заболеваний. В Пензенской области его деятельность координируется Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области‚ которое находится в городе Пенза.

Структура и основные функции

• Контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и фармацевтической промышленности.
• Проведение внеплановых и плановых проверок предприятий‚ торговых точек и общественных заведений.
• Лабораторные исследования образцов продукции (пищевых‚ косметических‚ бытовой химии).
• Профилактика инфекционных заболеваний‚ в т.ч. педикулёза‚ ОРВИ‚ COVID‑19 и др.
• Информирование населения о рисках‚ связанных с потреблением небезопасных товаров.
• Подготовка и подача коллективных исков в случае массового нарушения прав потребителей.

Контактные данные управления

Последние новости и проверки (2024‑2026)

Инцидент с напитком «Aloe Vera» от ООО «Вельта‑Пенза»

В декабре 2025 года Роспотребнадзор приостановил реализацию партии безалкогольного напитка «Aloe Vera»‚ произведённого ООО «Вельта‑Пенза». В ходе лабораторных исследований в пяти образцах были обнаружены летучие органические соединения (ЛОС)‚ потенциально опасные для здоровья потребителей.

Кратко о ходе проверки:

1. Внеплановая проверка в заводе ООО «Вельта‑Пенза» (ул. Заводская‚ д. 2).
2. Сбор образцов готовой продукции и сырья.
3. Лабораторный анализ в региональном центре Роспотребнадзора – выявление ЛОС.
4. Изъятие продукции из торговых сетей (в т.ч. из гипермаркета «Магнит»).
5. Вынесение предписания о доработке технологического процесса и проведении повторных испытаний.

Профилактика педикулёза в Пензенской области

В начале 2026 года специалисты управления провели масштабную информационную кампанию‚ направленную на профилактику педикулёза (вши) среди школьников. В рамках кампании:

• Разосланы буклеты в 150 школ и детских садов.
• Проведены обучающие занятия для учителей и родителей.
• Разработаны рекомендации по обработке личных вещей и уборке учебных помещений.

Коллективный иск против производителя «Негазированный лимонад»

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области инициировало подготовку коллективного иска к ООО «Лимонад‑Пенза»‚ у которого в результате проверки было обнаружено превышение допустимых уровней химических добавок в негазированном лимонаде. По данным проверки‚ более 2 000 потребителей могут пострадать от длительного употребления продукта.

Как подать жалобу или запрос

Если вы обнаружили нарушение санитарных норм‚ сомневаетесь в качестве продукта или хотите получить консультацию‚ используйте один из следующих способов:

1. Телефон горячей линии: +7 (8412) ‑‑* – работает круглосуточно.
2. Электронная форма: заполняется на официальном сайте penza-ropotreb.ru в разделе «Обратная связь».
3. Личное обращение: в офис управления по адресу‚ указанному выше (приём граждан в будние дни с 09:00 до 18:00).
4. Почтовое отправление: 440000‚ Пензенская область‚ г. Пенза‚ ул. Пушкина‚ д. *5‚ офис 3 (корпус **).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует Роспотребнадзор на жалобы?

В течение 24 часов после получения жалобы специалисты проводят предварительный анализ и‚ при необходимости‚ выезжают на место для проведения внеплановой проверки.

Можно ли получить копию лабораторного заключения?

Да. По запросу в письменной форме (электронной почтой или через форму на сайте) высылается копия заключения с указанием всех методик и результатов.

Какие документы нужны для подачи коллективного иска?

Для начала необходимо собрать:

• Копии чеков или иных подтверждений покупки.
• Фотографии/видеоматериалы‚ подтверждающие нарушение.
• Свидетельские показания (при наличии).

После этого в Управление Роспотребнадзора направляется официальное письмо‑запрос‚ после чего начинается подготовка иска.

Роспотребнадзор в городе Пенза играет ключевую роль в защите прав потребителей и поддержании санитарно-эпидемиологической безопасности региона. Регулярные проверки‚ лабораторные исследования и профилактические кампании позволяют своевременно выявлять и устранять угрозы здоровью населения. Если вы столкнулись с проблемой‚ связанной с качеством продукции или условиями санитарии‚ не откладывайте – обратитесь в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 02 сентября 2026 года.