Управление Роспотребнадзора по Иркутской области – главный региональный орган, отвечающий за
санитарно‑эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей и профилактику инфекционных
заболеваний в Иркутске и области. Ниже собраны актуальные сведения о местонахождении,
режиме работы и способах связи с учреждением.
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. .
Офис находится в центральной части города, недалеко от станции метро «» и
автобусных остановок №12, №27. Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа.
Телефоны и горячие линии
- Основной телефон управления: (3952) -4‑33‑
- Горячая линия (консультации граждан): 8 (3952) -59‑
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 17:30 - Единый консультационный центр Роспотребнадзора (круглосуточно, бесплатно):
8‑800‑555‑‑ - Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Иркутской области»: 8 (3952) -2‑23‑
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑13:00 и 13:30‑17:00
Часы работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни режим может быть изменён. Рекомендуем уточнять
информацию по телефону горячей линии перед визитом.
Какие услуги оказываются в управлении
- Выдача санитарно‑эпидемиологических заключений и лицензий.
- Консультации по защите прав потребителей (товары, услуги, дистанционная торговля).
- Профилактика инфекционных заболеваний: вакцинация, рекомендации по профилактике
клещевого энцефалита, гриппа, ОРВИ и ВИЧ‑инфекции. - Контроль качества пищевых продуктов и условий их реализации.
- Справочная информация о порядке подачи заявлений, жалоб и обращений.
Как подать обращение или жалобу
Обращения принимаются в трёх формах:
- Лично в приёмном кабинете (по адресу, указанному выше).
- По телефону горячей линии – оператор проведёт устную консультацию и при необходимости
оформит письменный запрос. - Электронно через
портал подачи электронных заявлений. Для этого понадобится электронная почта и
сканированные копии документов.
При подаче письменного обращения укажите:
- ФИО заявителя (частично скрыть фамилию: Иванов *).
- Контактный телефон (маскируем последние цифры).
- Подробное описание проблемы и приложите подтверждающие документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на телефонный звонок?
Оператор горячей линии обычно отвечает в течение 5‑10 минут. При высокой нагрузке
время ожидания может увеличиваться.
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На официальном сайте управления (раздел «Запись на приём») доступна форма записи,
где указываете ФИО, телефон (частично скрытый) и желаемую дату.
Какие документы нужны для получения санитарно‑эпидемиологического заключения?
Перечень документов зависит от вида деятельности, но в большинстве случаев требуется:
- Заявление (шаблон можно скачать с сайта).
- Копия свидетельства о регистрации юридического лица или ИП.
- Техническая документация объекта (планы, схемы).
- Протоколы лабораторных исследований (при необходимости).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления Роспотребнадзора по Иркутской области
- Статистика обращений 2025‑2026 гг.
- Портал подачи электронных заявлений
а горячая линия доступна в те же часы. При необходимости получения консультации,
оформления документов или подачи жалобы используйте указанные телефоны и электронный портал.