Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области (сокращённо — Управление Роспотребнадзора по Иркутской области) — это территориальный орган, отвечающий за защиту прав потребителей, санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и надзор в сфере торговли, общественного питания и услуг. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством.

Основные контакты Управления

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области.

Адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8 (Кировский район).

Официальный сайт: 38.rospotrebnadzor.ru

Режим работы: будние дни, приём граждан — как правило, с 09:00, точный график приёма по личным вопросам рекомендуется уточнять по телефону;

Телефоны горячей линии

Для оперативного получения консультаций жители региона могут воспользоваться следующими номерами (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера доступны на официальном сайте ведомства):

• Горячая линия Управления: 8 (3952) -59-* — работает ежедневно с 09:00 до 17:30;
• Дополнительный телефон горячей линии: 8 (3952) -2—88;
• Телефон для консультаций граждан: 8-800-350—86, бесплатный звонок по России;
• Справочный телефон Управления: 8 (3952) -4—67.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

Помимо региональных номеров, действует общероссийский Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

• 8-800-555-**-43, единый бесплатный номер для звонков с любых телефонов (в т.ч. мобильных). Звонок всегда бесплатный.

По этому номеру можно получить разъяснения по вопросам защиты прав потребителей, санитарного законодательства, качества товаров и услуг.

По каким вопросам можно обращаться

Специалисты горячей линии консультируют граждан по следующим направлениям:

1. нарушение прав потребителей при покупке товаров и получении услуг;
2. качество и безопасность пищевых продуктов;
3. санитарно-эпидемиологическая обстановка (в т.ч. профилактика инфекционных заболеваний, ВИЧ-инфекции);
4. условия труда и вакцинация;
5. жалобы на работу торговых точек, кафе, ресторанов, салонов;
6. порядок подачи обращений и жалоб в Управление;

Как подать обращение

Помимо телефонных консультаций, граждане могут:

• обратиться лично по адресу: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8;
• направить письменное обращение по почтовому адресу: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8;
• воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте 38.rospotrebnadzor.ru;
• оставить обращение через портал Госуслуг.

Полезные советы при обращении

Чтобы консультация была максимально эффективной, рекомендуется:

• подготовить документы, подтверждающие факт нарушения (чеки, договоры, фото);
• чётко сформулировать суть проблемы;
• записать номер обращения, если оно регистрируется;
• помнить, что звонки на номера 8-800 бесплатны со всех телефонов РФ.

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области поддерживает несколько каналов связи с населением: городские и федеральные горячие линии, личный приём и интернет-приёмную. Основной телефон горячей линии — 8 (3952) -59-* (ежедневно с 09:00 до 17:30), а для бесплатных звонков из любого региона страны действует единый номер 8-800-555—43. Актуальную информацию о режиме работы и контактах всегда можно уточнить на официальном сайте ведомства, 38.rospotrebnadzor.ru.