Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей и надзору за безопасностью продукции. В статье собрана актуальная контактная информация, структура подразделений, режим работы и основные направления деятельности ведомства на .

Главное управление: адрес, контакты и руководство

Адрес основного здания

Основной корпус управления находится в городе Калининград:

Телефоны связи

• Приемная (справочное бюро): 8 (4012) —*
• Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей: 8 (4012) —*
• Единый федеральный номер (круглосуточно): 8-800—

Электронные ресурсы

• Официальный сайт: 39.rospotrebnadzor.ru
• Единый портал обращений граждан: форма доступна на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»
• Электронная почта (пример структуры): @rospotrebnadzor.ru

Руководитель управления

На должность назначена Б Е.А. (имеет высшее образование, занимает пост с 16 ноября 2015 года).

Территориальные органы и филиалы в регионе

На территории Калининградской области функционирует 2 основных отдела Роспотребнадзора, обеспечивающих покрытие всей территории региона.

Отдел в г. Зеленоградск

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»

Ведущее научный-практическое учреждение, осуществляющее лабораторный и экспертный контроль.

Консультационный центр по защите прав потребителей

Работает на базе ФБУЗ «ЦГиЭ». Обеспечивает бесплатную правовую помощь населению.

Режим приема граждан (устные консультации по телефону)

• Дни: понедельник – четверг
• Телефоны: 8 (4012) —, 8 (4012) —

Прием граждан в Общественной приемной

Личный прием заявлений и консультации проводится по адресу главного управления (ул. Подполковника Иванникова, д. *). График приема руководителя и заместителей размещен на официальном сайте в разделе «Прием граждан» (страница 275, страница 286).

Основные направления деятельности

Под надзором специалистов управления находится свыше 8 тысяч объектов, включая:

1. Коммунально-бытовые объекты;
2. Детские и подростковые организации (школы, сады, лагеря);
3. Пищевые предприятия (производство, общепит, торговля);
4. Промышленные объекты;
5. Объекты торговли и бытовых услуг.

Ключевые функции:

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
• Надзор за безопасностью продукции (госрегистрация, декларирование);
• Защита прав потребителей (рассмотрение жалоб, проведение проверок);
• Мониторинг инфекционных заболеваний (в т.ч. клещевой энцефалит, COVID-19, грипп);
• Радиационный и химический контроль;
• Лицензирование отдельных видов деятельности.

Актуальные темы и предупреждения (на 2026 год)

Клещевой энцефалит

Роспотребнадзор регулярно публикует списки эндемичных территорий. Самой эффективной мерой защиты называется вакцинация. Калининградская область входит в число регионов с риском заражения, поэтому рекомендуется своевременная иммунопрофилактика и соблюдение мер индивидуальной защиты при посещении лесных парков.

Государственная регистрация продукции

Вопросы экспертизы и регистрации продукции решаются через профильные отделы управления. Контакты для справок по лицензированию и реестрам указаны на сайте в разделе «Государственные услуги».

Изменения в законодательстве

С 1 марта 2022 года вступил в силу порядок предоставления выписок из реестра лицензий в электронном виде (ФЗ от ). Управление информирует об изменении нормативной базы через раздел «Нормативные акты» на портале.

Как обратиться в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция

Способ 1: Через Единый портал (Рекомендуемый)

1. Перейдите на сайт 39.rospotrebnadzor.ru.
2. Раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
3. Заполните электронную форму (требуется авторизация через Госуслуги или регистрация на портале).
4. Прикрепите сканы документов (чеки, договоры, фото нарушений).
5. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Способ 2: По почте / Лично

Направьте письменное заявление по адресу: 2360, г. Калининград, ул; Подполковника Иванникова, д. (с пометкой «Управление Роспотребнадзора по Калининградской области»).

Способ 3: По телефону горячей линии

Позвоните по номеру 8 (4012) —* или 8-800—* для устной консультации или уточнения процедуры подачи жалобы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где посмотреть результаты проверок магазинов/кафе?

На официальном сайте в разделе «Реестр проверок» или «Информация о результатах проведения государственных (муниципальных) контроля (надзора)».

Как проверить продукт на безопасность?

Обратитесь в ФБУЗ «ЦГиЭ» (ул. Фрунзе, д. ) за лабораторными испытаниями или запросите декларацию соответствия у продавца (обязательно к предъявлению).

Что делать, если купил некачественный товар?

Составьте претензию продавцу. При отказе — обратитесь в Роспотребнадзор через портал обращений или в Общественную приемную (ул. Подполковника Иванникова, д. ) для помощи в составлении иска в суд.

Где узнать об эпидемиологической обстановке в районе проживания?

В еженедельных сводках на сайте управления (раздел «Санитарно-эпидемиологическая обстановка») или по телефону справочного бюро.

Реквизиты для официального взаимодействия

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, фамилии сотрудников) частично замаскированы (*) в целях соблюдения политики конфиденциальности. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефонам горячей линии или на официальном сайте 39.rospotrebnadzor.ru.