Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)‚ расположенном в городе Колпашево Томской области. Данные собраны на основе открытых источников на .

Юридический и фактический адрес

Офис управления (отдела) по Колпашевскому району находится по следующему адресу:

Примечание: В открытых источниках указывается дом 14‚ однако в целях безопасности точный номер дома частично замаскирован. Рекомендуется уточнить детали проезда по телефону справки.

Контактные телефоны

Для связи с ведомством используются следующие номера:

• Горячая линия / Единый консультационный центр (федеральный‚ круглосуточно): 8-800— (оригинал: ###-###-####)
• Информационно-справочная линия территориального органа: +7 () — (номер скрыт)
• Телефон приемной / канцелярии: +7 () —* (номер скрыт)

Важно: Федеральная горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатно со всей территории РФ. Через неё можно получить консультацию‚ проверить информацию о проверках или направить жалобу в электронном виде.

Режим работы и прием граждан

Типичный режим работы территориальных органов Роспотребнадзора:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: выходные дни.

Прием личных обращений граждан: как правило‚ проводится по определенным дням недели (часто вторник‚ четверг) в установленные часы. Настоятельно рекомендуется заранее записаться на прием по телефону справки или через портал «Госуслуги»‚ чтобы избежать очередей.

Основные функции и поводы для обращения

В Колпашевский отдел Роспотребнадзора можно обратиться по вопросам:

1. Защита прав потребителей: возврат товаров надлежащего качества‚ защита прав при оказании услуг (ЖКХ‚ связь‚ туризм‚ медицина‚ образование).
2. Санитарно-эпидемиологическое благополучие: жалобы на качество питьевой воды‚ воздуха‚ почвы‚ шум‚ излучение.
3. Безопасность продукции: проверка соответствия товаров ТР ТС/ГОСТ‚ отзыв небезопасной продукции.
4. Надзор за общественным питанием и торговлей: проверки ресторанов‚ магазинов‚ рынков по санитарным правилам.
5. Профилактика инфекционных заболеваний: вопросы вакцинапрофилактики‚ карантинных мер‚ дезинфекции.
6. Роспотребнадзор в сфере РПН: контроль за соблюдением санитарной законодательства на предприятиях.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

В современных условиях наиболее эффективным способом взаимодействия является использование цифровых платформ:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу‚ отследить статус рассмотрения и получить официальный ответ в личном кабинете.
• Официальный сайт управления по Томской области: обычно размещается на домене tomsk.rospotrebnadzor.ru (или поддомене). Там публикуются нормативные акты‚ реестры проверок‚ новости и контакты структурных подразделений.
• Электронная почта: адрес официальной почты управления (например‚ @rospotrebnadzor.ru или @tomsk.rospotrebnadzor.ru) указывается на официальном сайте в разделе «Контакты».
• Приложение «Роспотребнадзор» (мобильное): позволяет сканировать штрих-коды товаров‚ проверять реестры недобросовестных поставщиков‚ отправлять жалобы с фото.

Как правильно составить обращение

Для быстрого рассмотрения вашего обращения (жалобы‚ заявления‚ сообщения) включите в него:

• ФИО заявителя (анонимные обращения не рассматриваются по существу‚ но могут служить основанием для плановой проверки).
• Адрес проживания / место пребывания и контактный телефон / e-mail для ответа.
• Четкое изложение сути нарушения (что‚ где‚ когда произошло).
• Наименование юридического лица / ИП‚ в адрес которого направлена жалоба (юридический адрес‚ ОГРН/ИНН — если известны).
• Копии подтверждающих документов (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видеофиксация нарушений‚ переписка с продавцом/исполнителем).
• Петриционная часть (что именно вы просите: вернуть деньги‚ устранить нарушение‚ провести проверку‚ штрафовать виновных).

Территориальная подведомственность

Колпашевский отдел (или инспекция) осуществляет надзор на территории:

• г. Колпашево;
• Колпашевского района (села‚ поселки: Нарым‚ Парабель‚ Вاسюганское и др.).

По вопросам‚ выходящим за рамки муниципального образования (межрайонные споры‚ крупные сетевые компании‚ федеральные объекты)‚ компетенция относится к Управлению Роспотребнадзора по Томской области (г. Томск).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пожаловаться на качество воды в Колпашево?

Да. Необходимо написать заявление в Роспотребнадзор (через Госуслуги или лично) с указанием адреса водозабора‚ описания проблемы (запах‚ осадок‚ цвет) и просьбой провести отбор проб. Результаты исследований являются основанием для предписания водоканалу.

Куда жаловаться на магазин / аптеку / салон красоты в Колпашево?

В Колпашевский отдел Роспотребнадзора (адрес: ул. Обская‚ д. **) или через портал Госуслуг. Приложите чек/договор и претензию‚ направленную продавцу/исполнителю заранее (для потребительских споров).

Как узнать‚ планируется ли проверка определенного предприятия?

Реестр плановых проверок публикуется на официальном сайте Управления по Томской области и на сайте «Проверочные органы» (proverki.gov;ru). Неплановые проверки в реестр не вносятся.

Каков срок рассмотрения жалобы?

По общему правилу — 30 календарных дней со дня регистрации. По вопросам‚ требующим проведения исследований/экспертиз‚ срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты‚ режим работы и полномочия могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте данные на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или портале gosuslugi.ru.