Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. На территории городского округа Королёв, а также прилегающих районов и городов (Фрязино, Юбилейный, Лосино-Петровский, Щёлковский район) функции ведомства выполняет Щёлковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области.

В данной статье собрана актуальная на 02 сентября 2026 года информация об адресах, телефонах, режиме работы и порядке обращения в соответствующие структурные подразделения.

Главный территориальный отдел для Королёва и района (ул. Богомолова, 10)

Именно по этому адресу расположен офис, который курирует вопросы санитарного надзора и защиты прав потребителей непосредственно в Королёве, Фрязино, Юбилейном, Лосино-Петровском и Щёлковском районе.

Контактная информация

• Адрес: Московская область, г. Королёв, ул. Богомолова, (здание административно-делового назначения).
• Телефоны справочно-информационной службы / приёмной:
  • +7 (495) -16— (основной, указан на официальных ресурсах)
  • +7 (495) -16—
  • +7 (495) -16—
  • +7 (495) -16—**
• Официальный сайт Управления по МО: 50.rospotrebnadzor.ru

Режим работы (график приёма граждан)

Согласно данным справочных систем и официального портала госорганов (источник: kor.isgov.ru, gorod-korolev.ru):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00
• Перерыв: уточняйте по телефону (часто 13:00 – 13:45 или 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефонам выше. Режим может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией или внутренними распоряжениями.

Зона ответственности (юрисдикция)

Данный территориальный отдел осуществляет надзор за:

1. Городским округом Королёв.
2. Городским округом Фрязино.
3. Городским округом Юбилейный.
4. Городским округом Лосино-Петровский.
5. Щёлковским муниципальным районом.

Управление Роспотребнадзора по Московской области (Главное управление, г. Мытищи)

Высший экземпляр для территории области. Сюда адресуются апелляции на решения территориальных отделов, а также обращения по вопросам, выходящим за рамки компетенции районного отдела.

Реквизиты

• Адрес: Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, .
• Телефон доверенного лица / справки: +7 (495) -86—**.
• Режим работы приёмной: Пн-Пт: 10:00 – 13:00, 13:45 – 17:00 (Сб, Вс, выходной).

Щёлковский территориальный отдел (г. Щёлково, ул. Советская, 6)

Исторически центр управления для Щёлковского района находится в самом Щёлково. Данный офис дублирует функции по приёму обращений жителей района.

Контакты

• Адрес: Московская область, г. Щёлково, ул. Советская, д. .
• Телефон: +7 (496) -66—** (факс тот же).

Примечание: Официальные новости и нормативные акты (например, новые СанПиН вступающие в силу с ) часто публикуются именно от имени Щёлковского территориального отдела (источник: korolev.ru).

Отделы защиты прав потребителей (ОЗПП) в Королёве

Отдельно функционируют структурные подразделения, специализирующиеся именно на защите прав потребителей (рассмотрение жалоб на товары, работы, услуги, штрафы за нарушение ЗоЗПП).

Известные адреса размещения в Королёве (по данным справочников):

• ул. Калинина, д. Б (корп. ).
• ул. Павлова, д. **.

Также отделы ОЗПП представлены в г. Мытищи (Олимпийский проспект, ул. Абрамова, ул. Карла Маркса, Вокзальная площадь). Для уточнения, в каком именно офисе рассматривается ваш случай, звоните по единой горячей линии Управления: 8 (800) -55-49-43 или 8 (800) -00-50-14.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) г. Королёв

Это общественная организация, а не госорган. Она оказывает юридическую помощь гражданам в составлении претензий, исках, представлении интересов в суде. Контакты можно найти на профильных правовых порталах (например, jurinspection.ru). Обращение туда не заменяет официальную жалобу в Роспотребнадзор, но помогает грамотно её подготовить.

Как и куда обратиться: основные сценарии

Сценарий А: Нарушение санитарной законодательства, качество воды/питания, эпидемиология

Куда: В Щёлковский территориальный отдел (Королёв, ул; Богомолова, **).

Как:

• Личный визит (по графику приёма).
• Почта России (заказное письмо с вложением).
• Через официальный сайт 50.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный приём»).
• Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор.

Сценарий Б: Нарушение прав потребителя (брак товара, отказ в возврате, плохие услуги)

Куда: В Отдел защиты прав потребителей (ОЗПП) по месту нахождения продавца/исполнителя или по месту жительства заявителя (Королёв, ул. Калинина / Павлова) или через центральный аппарат в Мытищах.

Порядок:

1. Написать претензию продавцу/исполнителю (обязательный досудебный этап для большинства споров).
2. При отказе, подать жалобу в Роспотребнадзор (ОЗПП).
3. Инспектор проводит проверку (плановую или внеплановую по сигналу).
4. По итогам — решение о возбуждении дела об АП или отказ (который можно обжаловать в Управлении или суде).

Сценарий В: Жалоба на действия/бездействие сотрудников территориального отдела

Направляется в Управление Роспотребнадзора по Московской области (г. Мытищи, ул. Семашко) или вышестоящему руководству ведомства через федеральный портал.

Актуальная нормативная база (на 2026 год)

С 01 сентября 2026 года вступают в силу новые санитарные правила, о чем официально информировал Щёлковский территориальный отдел (опубликовано на сайте администрации Королёва korolev.ru ):

• СП -26 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда».
• СанПиН 2.3/-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения».

Предприятия общепита, работодатели и контролирующие органы должны руководствоваться именно этими документами при проверках и организации деятельности.

Краткая шпаргалка по телефонам (справочно)

Для жителей Королёва и прилегающих городов основной точкой контакта с Роспотребнадзором является офис по улице Богомолова, д. 10. Рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт 50.rospotrebnadzor.ru) для подачи жалоб и получения консультаций — это быстрее и оставляет подтверждение регистрации обращения. При необходимости личного визита — заранее звоните по телефону +7 (495) -16— для подтверждения графика и записи на приём.

Материал подготовлен на основе открытых данных официальных сайтов (50.rospotrebnadzor.ru, korolev.ru), справочных систем (kor.isgov.ru, gorod-korolev.ru, spravker.ru) и картографических сервисов. Персональные данные и контактные детали частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Актуальность информации на дату публикации: .