Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Королева — один из ключевых органов, отвечающих за контроль качества товаров и услуг, санитарно‑эпидемиологическое состояние предприятий, а также за защиту прав потребителей.

Основные сведения

• Полное название: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в Ногинском районе (города Балашиха, Реутов, Черноголовка, Электросталь, Королева).
• Адрес: г. Королева, ул. Богомолова, 10 (корпус 10).
• Часы работы: понедельник‑пятница 10:00 – 17:00 (перерыв не предусмотрен). Суббота и воскресенье — выходные.
• Электронная почта: mail@kitabi.ru (для общих запросов и отправки документов).

Контактные телефоны (частично скрыты)

Для связи с отделом доступны несколько телефонных линий. Чтобы защитить персональные данные, часть цифр скрыта звездочками:

1. Основной справочный номер: 7 (495) --79
2. Линия «Горячая линия» (приём жалоб): 7 (495) --05
3. Отдел по вопросам санитарного контроля: 7 (495) --60
4. Отдел защиты прав потребителей: 7 (495) --11

Звонки по указанным номерам бесплатные в пределах России.

Какие услуги предоставляет Роспотребнадзор в Королеве?

Территориальный отдел осуществляет надзор в следующих сферах:

• Контроль качества и безопасности пищевых продуктов, товаров народного потребления и лекарственных средств.
• Санитарно‑эпидемиологический надзор за предприятиями общественного питания, школами, детскими садами и другими учреждениями.
• Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб, проведение проверок, выдача предписаний.
• Проведение профилактических мероприятий и информационных кампаний (в т.ч. по COVID‑19).
• Контроль за соблюдением требований к маркировке, ценникам и рекламным материалам.

Как подать жалобу или запрос?

1. Подготовьте документы. Это может быть копия чека, договор, фотографии нарушения и т.д.
2. Позвоните по телефону горячей линии. Оператор уточнит детали и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
3. Лично посетите отдел. При необходимости можно прийти в офис по адресу ул. Богомолова, 10. При себе возьмите оригиналы документов.

Карта проезда

+---------------------------+
| Улица Богомолова, 10 |
| (рядом с ТЦ «Королева») |
+---------------------------+

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Копия чека/документа о покупке, фотографии нарушения, письменное описание проблемы, контактные данные заявителя.

Можно ли оплатить услуги Роспотребнадзора картой?

На данный момент оплата картой не предусмотрена. Все финансовые операции (например, уплата штрафов) осуществляются через банковский перевод или наличными в кассе.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативным актам, первичный ответ предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней, а полное рассмотрение — в течение 30 дней.

Контакты соседних подразделений (для справки)

Если ваш вопрос относится к другим районам Московской области, можно обратиться в:

• Территориальный отдел в Балашихе — телефон 7 (495) --*.
• Территориальный отдел в Реутове — телефон 7 (495) --*.
• Территориальный отдел в Черноголовке — телефон 7 (495) --*.

Полезные ссылки

• Контактная страница Королевского отделения
• Справочная информация о телефонах и часах работы
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает защитить ваши права и улучшить качество товаров и услуг в городе Королева.