Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва — это главный региональный орган государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Ниже представлена актуальная на момент публикации справочная информация для обращения граждан и организаций.
Основные реквизиты и электронная почта
Официальный электронный адрес управления используется для приема обращений, жалоб, уведомлений и иной корреспонденции в электронном виде.
- Официальный сайт: http://17.rospotrebnadzor.ru/
- Электронная почта:
mail@17.rospotrebnadzor.ru(для безопасности домен частично скрыт: mail@*.rospotrebnadzor.ru) - Почтовый адрес: 667010, Республика Тыва, город Кызыл, улица Калинина, дом 1
- Режим приема посетителей: с 8:00 до 17:00 (без перерыва, уточняйте график отдельных отделов заранее)
Телефоны «Горячих линий» и доверенных телефонов
Для оперативного консультирования и приема сообщений о нарушениях законодательства работают федеральные и региональные линии.
Федеральная единая «Горячая линия»
###-###-####, бесплатный звонок по всей территории РФ. Работает в рабочие дни для вопросов защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия, качества товаров и услуг.
Региональные консультационные телефоны (Кызыл)
Местные номера Управления Роспотребнадзора по РТ (код города 394-22 или 39422 в старом формате):
- 5-26-04 (в полном формате: +7 (394-22) —26-04 или +7 (39422) —26-04)
- 5-16-58 (в полном формате: +7 (394-22) —16-58 или +7 (39422) —16-58)
Примечание: Последние 2-3 цифры номеров скрыты в целях безопасности (5-26-, 5-16-). Для набора используйте полные номера, указанные на официальном сайте.
Структура и навигация по обращениям
Перед обращением рекомендуется определить компетенцию нужного отдела, чтобы ускорить рассмотрение:
- Отдел надзора за безопасностью продуктов питания и предметов бытового использования — жалобы на качество еды, маркировку, сроки годности.
- Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства в сфере бытовых услуг и обращения отходов — парикмахерские, салоны красоты, сухие чистки, полигоны ТБО.
- Отдел государственного санитарно-эпидемиологического надзора за объектами окружающей среды — качество воды, воздуха, почвы, шум, излучение.
- Отдел по защите прав потребителей и информационному взаимодействию — споры с продавцами, производителями, исполнителями работ/услуг.
- Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Тыва (ФГБУЗ «ЦГиЭ в РТ») — лабораторные анализы, вакцинапрофилактика, эпидемиологический надзор.
Историческая справка и акции (на примере 2020 года)
Согласно архивным данным официального сайта администрации города Кызыл (mkyzyl;ru от 11 марта 2020 г.), Управление регулярно проводит общественные акции:
- Всемирный день прав потребителей (15 марта): ежегодно открываются дополнительные «горячие линии» и проводится День открытых дверей по адресу: г. Кызыл, ул. Калинина, д. 1.
- Выездные консультации: организуются в крупных торговых центрах города (например, ТЦ «Гаруда», ТЦ «5 звезд»).
- Конкурсы и анкетирование: проводится работа по финансовой грамотности и просвещению школьников (конкурс рисунков «Рациональный потребитель»).
Как правильно составить обращение на электронную почту
Чтобы ваше письмо на mail@17.rospotrebnadzor.ru было рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней), укажите:
- ФИО заявителя (полностью).
- Почтовый адрес для направления официального ответа (обязательно для получения письменного результата).
- Контактный телефон для связи инспектора.
- Суть обращения: четкое описание факта нарушения, дата, место, название организации/ИП.
- Скан-копии подтверждающих документов (чеки, договоры, фото, скриншоты, акты осмотра).
Важно: Контактные данные (телефоны, адреса, email) приведены на основании открытых источников (сайт tuvsu.ru, официальный портал 17.rospotrebnadzor.ru, архив мэрии Кызыла) и могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте 17.rospotrebnadzor.ru или через федеральную линию ###-###-####.
Персональные данные сотрудников (фамилии руководителей отделов, личные рабочие телефоны) в соответствии с политикой конфиденциальности и законом о персональных данных не публикуются и скрыты под маской (*).
Альтернативные способы обращения
- Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Интернет-приемная Роспотребнадзора: на федеральном сайте rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Почтовое отправление: заказным письмом с вложением на адрес: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 1.
Статья составлена на основе открытых данных на . Администрация ресурса не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после публикации.