Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (Управление Роспотребнадзора по Новгородской области) — это территориальный орган исполнительной власти‚ осуществляющий государственный надзор на территории региона. В данной статье мы подробно расскажем о структуре ведомства‚ его задачах‚ контактах и о том‚ как граждане могут обратиться за защитой своих прав.
Основные задачи и функции ведомства
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области выполняет широкий круг задач‚ среди которых:
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги‚ проведение проверок организаций торговли и сферы услуг;
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарных правил на предприятиях‚ в учреждениях образования‚ здравоохранения‚ общественного питания;
- Надзор за качеством питьевой воды и состоянием окружающей среды в части влияния на здоровье населения;
- Профилактика инфекционных заболеваний — мониторинг эпидемиологической ситуации‚ организация прививочных кампаний;
- Информирование населения — проведение горячих линий‚ консультирование граждан и представителей бизнеса.
Территориальные отделы
На территории Новгородской области действуют территориальные отделы Управления. Так‚ Территориальный отдел в Валдайском районе осуществляет надзор на территории Валдайского‚ Демянского‚ Крестецкого и Марёвского районов. Аналогичные отделы работают и в других муниципальных образованиях региона‚ что позволяет жителям области обращаться в ведомство по месту жительства.
Контактная информация
Ниже приведены основные контактные данные Управления (часть данных скрыта в целях конфиденциальности):
- Адрес: 173‚ г. Великий Новгород‚ ул. Германа‚ д. 1
- Телефон: 8 (8162) -7—
- Факс: (8162) -7—
- Электронная почта: info@53.rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: www.53.rospotrebnadzor.ru
- ИНН: 5321101**
График работы
Приём граждан и работа Управления осуществляется по следующему графику:
- с понедельника по четверг — с 8:30 до 17:30;
- в пятницу — с 8:30 (с сокращённым рабочим днём);
- суббота‚ воскресенье, выходные дни.
Горячие линии и консультирование граждан
Управление регулярно проводит горячие линии по актуальным вопросам. Например‚ недавно была организована горячая линия по вопросам оказания услуг связи‚ где специалисты разъясняли‚ что делать‚ если оператор связи оказывает некачественную услугу‚ куда обращаться и как правильно составить претензию.
Кроме того‚ на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» работает Центр информирования и консультирования потребителей‚ где можно получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области несколькими способами:
- Лично — по адресу Управления в Великом Новгороде или в территориальном отделе по месту жительства;
- По телефону — в рабочее время;
- Через официальный сайт — с помощью электронной приёмной;
- Почтовым отправлением, на адрес Управления;
- Через портал Госуслуг — в электронном виде.
Полезные советы потребителям
Специалисты Управления рекомендуют:
- всегда сохранять чеки‚ договоры и гарантийные талоны;
- при получении некачественной услуги (например‚ услуг связи) сначала направить письменную претензию исполнителю;
- при отказе в удовлетворении претензии обращаться в Роспотребнадзор с жалобой;
- следить за новостями на официальном сайте Управления, там публикуются результаты проверок‚ предупреждения о недобросовестных организациях и анонсы горячих линий.
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области — надёжный помощник граждан в вопросах защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия. Актуальную информацию о работе ведомства‚ графиках приёма и проводимых мероприятиях всегда можно найти на официальном сайте 53.rospotrebnadzor.ru.