Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Новый Уренгой представлена Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу․ Данный орган осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности продукции․

Юридический адрес и место нахождения

Офис ведомства расположен в административном здании по следующему адресу:

Примечание: Точный номер дома и название улицы частично скрыты (*)․ Для построения маршрута рекомендуется использовать картографические сервисы (2ГИС, Яндекс․Карты) по запросу «Территориальный отдел Роспотребнадзора Новый Уренгой»․

Режим работы и прием граждан

Орган работает в стандартном пятидневном режиме с перерывом на обед․ Важно планировать визит заранее, учитывая часы приема посетителей․

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефонам справочной или на официальном сайте, так как график может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической обстановкой․

Контактные телефоны

Для связи с отделом используются городские номера с кодом региона (3494), а также федеральная горячая линия․

Горячие линии и приемная (актуально на 2026 год)

• Горячая линия Территориального отдела (г․ Новый Уренгой): 8 (3494) - (оригинал: 8(3494) -3-70-36, цифры замаскированы)
• Справочная / Приемная Управления по ЯНАО: 8 (3494) - (оригинал: (3494) -3-70-․․)
• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральный номер, бесплатно по России): 8 (800) -55 49 43

Горячие линии соседских территориальных отделов (для справки)

1. г․ Губкинский: 8 (34936) * -
2. г․ Надым: 8 (3499) -
3. г․ Ноябрьск: 8 (3496) -

Номера телефонов частично скрыты маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Полные номера доступны на официальном сайте 89․rospotrebnadzor․ru в разделе «Контакты»․

Структура и основные направления деятельности

Территориальный отдел структурно входит в состав Управления Роспотребнадзора по ЯНАО․ Основные функции включают:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за состоянием окружающей среды, качеством воды, воздуха, почвы; профилактика инфекционных заболеваний․
• Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением торговли, общественного питания, бытовых услуг․
• Экспертиза и надзор за продукцией: государственная регистрация продукции, выдача заключений о государственной регистрации, контроль обращения продукции․
• Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации․
• Работа с обращениями граждан: прием жалоб, заявлений, предложений (в т․ч․ через электронный приемную)․

Электронные сервисы и интернет-ресурсы

Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая офис лично․

Официальный сайт Управления по ЯНАО

https://89․rospotrebnadzor․ru/

На сайте доступны разделы:

• «Контакты» — актуальные телефоны, адреса, схема проезда․
• «Электронная приемная» — подача жалобы, заявления или предложения онлайн․
• «Государственные услуги» — переход на портал Госуслуг для получения услуг ведомства (выдача заключений СЭЗ, регистрация объектов и т․д․)․
• «Нормативная база» — акты законодательства, методические рекомендации․

Социальные сети и открытые данные

• ВКонтакте: vk․ru/89rospotrebnadzor — оперативные новости, предупреждения, инфографика, ответы на частые вопросы․
• Картографические сервисы: карточка организации на 2ГИС (фото входа, отзывы, точная геолокация, маршруты проезда на общественном транспорте)․

Как обратиться в Роспотребнадзор Нового Уренгоя: пошаговая инструкция

Вариант 1: Личный визит (для сложных вопросов, просмотра материалов дела)

1. Подготовьте паспорт и пакет документов, касающихся вашего обращения (чеки, договоры, акты, медсправки)․
2. Придите в часы приема посетителей (учтите перерыв 12:30–14:00)․
3. Оформитесь на ресепшене / в приемной, получите талон или запишитесь к специалисту профильного отдела․

Вариант 2: Онлайн-обращение через сайт (рекомендуемый способ)

1. Перейдите на 89․rospotrebnadzor․ru․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» или «Электронная приемная»․
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (обязательно для получения официального ответа)․
4. Заполните форму: выберите тему, опишите суть проблемы, прикрепите сканы документов․
5. Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса․

Вариант 3: Телефонная консультация

1. Позвоните на федеральную линию 8 (800) -55 49 43 (круглосуточно/в рабочее время операторов) для первичной консультации по правам потребителя или санитарным нормам․
2. Позвоните на местную горячую линию 8 (3494) - для уточнения компетенции конкретного инспектора или отдела․

Вариант 4: Через портал «Госуслуги»

Раздел: «Жалобы и заявления» → «Нарушение прав потребителей» / «Санитарно-эпидемиологическое благополучие»․ Обращение автоматически направится в Управление по ЯНАО и далее в Территориальный отдел Нового Уренгоя․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться на кафе/магазин?

Официально — нет․ Анонимные обращения не рассматриваются․ Однако можно указать, что не хотите разглашать свои данные при проверке (статья 7 ФЗ «Об обращениях граждан»), но для регистрации обращения ФИО и контакты обязательны․

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок, 30 календарных дней со дня регистрации․ В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․ Ответ на горячую линию дается в режиме реального времени или в течение суток․

Куда жаловаться на качество водоснабжения?

В Территориальный отдел Роспотребнадзора (отдел санитарно-эпидемиологического надзора) или через Единую консультационную линию ###-###-####․ Необходимо зафиксировать факт (фото/видео), взять пробу воды (по возможности) и написать заявление․

Где узнать об эпидемиологической обстановке в городе?

В разделе «Сведения об эпидемиологической обстановке» на сайте 89․rospotrebnadzor․ru или в группе ВКонтакте vk․ru/89rospotrebnadzor․ Там публикуются еженедельные бюллетени по ОРВИ, гриппу, клещевому энцефалиту и др․

Важные напоминания

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по ЯНАО (89․rospotrebnadzor․ru), картографического сервиса 2ГИС и открытых реестров на ․ Контактные данные (телефоны, точный адрес) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями задания․ Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию на официальных ресурсах․