Роспотребнадзор — это федеральная служба, осуществляющая надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Жители Новокузнецка и Новокузнецкого района могут обратиться в территориальный отдел ведомства по вопросам нарушения потребительских прав, санитарно-эпидемиологического благополучия, качества товаров и услуг. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с Роспотребнадзором Новокузнецка, включая электронную почту, адрес и телефоны.
Адрес территориального отдела
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе расположен по адресу:
- г. Новокузнецк, Пионерский проспект, д. 21
Именно сюда можно прийти лично в часы приёма граждан, а также направить письменное обращение почтой.
Электронная почта Роспотребнадзора Новокузнецка
Обращения граждан принимаются в т.ч. в электронном виде. Для этого можно использовать:
- Электронную почту территориального отдела — адрес уточняйте на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (42.rospotrebnadzor.ru). Обычно адрес электронной почты имеет вид: *@42.rospotrebnadzor.ru (частично скрыт в целях безопасности).
- Интернет-приёмную на официальном сайте ведомства — удобный способ подать жалобу онлайн без посещения отдела.
- Единый портал госуслуг, через него также можно направить обращение в Роспотребнадзор.
При отправке письма на электронную почту обязательно укажите свои ФИО, почтовый адрес для ответа и суть обращения. Без этих данных обращение может быть оставлено без рассмотрения.
Телефоны для связи
Для оперативной связи с отделом можно использовать следующие телефоны (частично скрыты):
- Горячая линия / приёмная: 8 (384-3) —
- Консультационный пункт для потребителей (г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76): 8 (384-3) -7—
- Общероссийская горячая линия Роспотребнадзора: 8-800-*— (звонок бесплатный)
Руководство отдела
Информацию о руководителе территориального отдела можно найти на официальном сайте Управления. ФИО руководителя: * * * (данные частично скрыты, актуальную информацию уточняйте на официальном ресурсе ведомства).
Консультационный пункт для потребителей
Помимо основного отдела, в Новокузнецке работает консультационный пункт для потребителей:
- Адрес: 654032, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76
- Телефон: 8 (384-3) -7—
Здесь граждане могут получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей, помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
Как подать обращение
Существует несколько способов обратится в Роспотребнадзор Новокузнецка:
- Личный приём — по адресу Пионерский проспект, 21 в часы приёма граждан.
- Почтовое отправление — письмо с описанием проблемы и приложениями.
- Электронная почта — письмо на официальный адрес отдела.
- Интернет-приёмная, форма на сайте ведомства.
- Телефон горячей линии — для консультаций и оперативных вопросов.
Что указать в обращении
Чтобы обращение было рассмотрено, в нём необходимо указать:
- ФИО и адрес заявителя (почтовый или электронный);
- наименование организации или продавца, на которого подаётся жалоба;
- суть нарушения с указанием дат и обстоятельств;
- приложения: чеки, договоры, фотографии, переписку.
Роспотребнадзор Новокузнецка — надёжный инструмент защиты прав потребителей и контроля санитарно-эпидемиологической обстановки в городе. Связаться с ведомством можно по адресу Пионерский проспект, 21, по телефону, через электронную почту или интернет-приёмную на официальном сайте. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты и режим работы на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, так как данные могут изменяться.