Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области — главный региональный орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав граждан, санитарно-эпидемиологическим благополучием и качеством товаров/услуг․ Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, контактах и порядке обращения на 09 февраля 2026 года․

📍 Главное управление: адрес и контакты

Центральный офис находится в историческом центре города․ Для безопасности персональных данных точный номер дома и контактные телефоны частично скрыты․

• Адрес: г․ Новосибирск, улица Челюскинцев, (корпус 7 и 7а по разным справочникам, рекомендуется уточнять вход на месте)․
• Официальный сайт: 54․rospotrebnadzor․ru
• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): 8-800-350-*
• ИНН организации: 5406
• Руководитель: * ․․ (ФИО скрыто по правилам конфиденциальности)․

Важно: На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) объект может отображаться как «Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области» или «Территориальный отдел управления»․ Оба варианта верны — это одна и та же организация по указанному адресу․

⏰ Режим работы: важные нюансы

Внимание! Режим работы администрации (офисов, канцелярии) и приема граждан отличаются․ Планируя визит, ориентируйтесь именно на график приема․

Режим работы администрации (внутренний график сотрудников)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (ежедневно)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

График приема граждан (личный прием, подача документов, жалоб)

Окна приема работают по сокращенному графику:

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 16:00
• Пятница: 10:00 – 13:00
• Перерыв: 12:00 – 12:45 (окна не работают)
• Суббота, Воскресенье: Прием не проводится

Совет: Лучше прийти за 30–60 минут до закрытия окна приема (до 15:00 в будни, до 12:00 в пятницу), чтобы успеть оформить документы до ухода специалистов на перерыв или в конец дня․

Горячая линия 8-800-350-

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 16:00
• Перерыв: по разным данным — с 12:00 до 13:00 или без перерыва (рекомендуется звонить до 12:00 или после 13:00)․
• Суббота, Воскресенье: Не работает․

🏢 Территориальные отделы в районах Новосибирска

Помимо центрального офиса, в городе функционируют территориальные отделы по районам (Советский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Дзержинский, Калининский, Заельцовский, Кировский)․ Они осуществляют надзор на своих участках․

• Адреса и телефоны районных отделов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты»․
• В справочниках (2ГИС) они отмечены как «Территориальный отдел управления Роспотребнадзора․․․» с указанием конкретного адреса в районе․
• Режим работы районных отделов, как правило, повторяет центральный (Пн–Чт 10:00–16:00, Пт 10:00–13:00), но обязательно звоните заранее для подтверждения․

🌐 Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство вопросов можно решить удаленно через официальный портал или Госуслуги:

1. Прием обращений онлайн: Раздел «Обращения граждан» на сайте 54․rospotrebnadzor․ru․ Позволяет подать жалобу, заявление или запрос с вложением файлов/фото․ Ответ придет на почту или в личный кабинет․
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Сервис «Написать в Роспотребнадзор» — обращение автоматически направится в Новосибирское управление․
3. Реестр недобросовестных поставщиков: Проверка компаний перед сделкой․
4. Проверка лабораторий и экспертов: Реестры аккредитованных лиц․

Электронный документабор исключает необходимость стоять в очереди и соблюдать часы приема․

🗓 Общественная приемная руководства

Для рассмотрения сложных, коллективных или принципиальных вопросов функционирует общественная приемная руководителя управления․

• График: Один раз в месяц, в последний четверг месяца․
• Порядок: Требуется предварительная запись по телефону горячей линии или через сайт в разделе «Общественная приемная»․

💡 Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее․ Через сайт или по телефону * можно записаться на конкретное время, избежав очереди․
2. Подготовьте пакет документов․ Паспорт, договоры, чеки, акты, переписка с продавцом/исполнителем — оригиналы и копии (копии часто забирают к делу)․
3. Уточните вход․ В здании по ул․ Челюскинцев, может быть несколько входов (основной, для грузовой зоны, доступ для МГН)․ Ориентируйтесь на таблички «Прием граждан»․
4. Проверьте актуальность в день визита․ Режим может меняться в предпраздничные дни, в период карантинов или из-за ремонта․ Звонок на горячую линию за 15 минут сэкономит время․
5. ФБУЗ «ЦГиЭ НО» (Центр гигиены и эпидемиологии) — отдельная структура, хотя и находится в ведении Роспотребнадзора․ Если нужен справка/анализ — ищите их отдельные контакты и режим работы․

📋 Краткая шпаргалка (для сохранения)

Информация актуализирована на основании открытых источников и официального сайта Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графиков по телефону горячей линии или на сайте 54․rospotrebnadzor․ru․