Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Новосибирской области осуществляет свою деятельность через территориальное управление. Данное ведомство является ключевым органом государственного контроля за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, прав потребителей и безопасности продукции. Ниже представлена актуальная на сводная информация об официальных источниках, контактах и режиме работы управления.

Официальные интернет-ресурсы

Основным источником достоверной информации является официальный сайт управления. Здесь публикуются нормативные акты, пресс-релизы, информация о проверках, а также предоставляются онлайн-сервисы для граждан и бизнеса.

• Официальный сайт: 54.rospotrebnadzor.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/rospotrebnadzor_novosibirsk, оперативные новости, карточки с советами, инфографика.
• Карта и отзывы (2ГИС): Профиль на 2ГИС — маршруты проезда, фото входов, панорамы улиц.

Горячие линии и контактные телефоны

Для обращений граждан функционируют как федеральная единая линия, так и локальные номера управления. Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров скрыты.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральный уровень)

Работает круглосуточно по бесплатному номеру для звонков по всей России:

8 800 555 *

Контактные телефоны Управления по Новосибирской области

• Справка / Приемная: 7 (383) -20—**
• Горячая линия управления (консультации по вопросам надзора):

Режим работы горячей линии:

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

Адреса и режим приема граждан

Управление имеет несколько адресов размещения структурных подразделений в Новосибирске. Основной юридический адрес и место приема граждан — по улице Челюскинцев. Дополнительные корпуса находятся на Нарымской и улице Сибирских Гвардейцев. Адреса частично замаскированы.

Главное здание (Прием граждан, руководство, основные отделы)

Адрес: 630**, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.

Ориентир: Челюскинский ж/м, Железнодорожный район. Наличие пандуса для маломобильных групп населения, вызов персонала возможен.

Дополнительные адреса структурных подразделений

• 630, г. Новосибирск, ул. Нарымская, д.
• 630, г. Новосибирск, ул. Сиб.-Гвардейцев,

Режим работы администрации (канцелярия, общие вопросы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: нет (или внутренний график отделов)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Режим личного приема граждан (обращения, жалобы, заявления)

Проходит по адресу: ул. Челюскинцев, д. *

• Понедельник – Четверг: 10:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пятница: 10:00 – 13:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Суббота, Воскресенье: не работают

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика на официальном сайте или по телефону справки, так как режим может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период.

Электронный прием обращений

Для удобства граждан и юридических лиц предусмотрена возможность подачи обращения без личного визита:

1. Официальный портал для подачи обращения: доступен через раздел «Обращения граждан» на сайте 54.rospotrebnadzor.ru.
2. Госуслуги (ЕПГУ): подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, уведомление о начале деятельности, получение государственных услуг ведомства.
3. Электронная почта управления: указана в разделе «Контакты» официального сайта (обычно имеет формат **@rospotrebnadzor.ru).

Основные функции и сферы надзора

Управление по Новосибирской области осуществляет надзор за соблюдением законодательства в следующих ключевых сферах:

• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством воды, воздуха, почвы; профилактика инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции).
• Защита прав потребителей: проверка качества товаров, работ, услуг; рассмотрение жалоб на нарушение прав покупателей (магазины, рынки, интернет-торговля, ЖКХ, туризм, финансовые услуги).
• Безопасность продукции: государственная регистрация продукции, сертификация, декларирование соответствия (ЕАЭС ТР ТС).
• Надзор за пищевой безопасностью: контроль производства, хранения, транспортировки и реализации пищевой продукции (ХАССАП, санитарные правила).
• Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки, контроль обращения химических веществ.
• Государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза: заключения на проектную документацию объектов строительства и реконструкции.

Лицензия и реквизиты

Управление действует на основании лицензии на осуществление деятельности по проведению государственных экспертиз и иных видов контроля.

• Номер лицензии: Л041-01125-54/00561304
• Дата выдачи:

Как доехать (Транспортная доступность)

Главное здание (ул. Челюскинцев) находится в Железнодорожном районе. Ближайшие остановки общественного транспорта:

• Остановка «Ул. Челюскинцев» (автобусы, троллейбусы, маршрутки).
• Остановка «Челюскинский ж/м».

Детальный маршрут от вашего местоположения можно построить через сервис 2ГИС или Яндекс.Карты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как пожаловаться на качество еды в столовой/ресторане?

Можно позвонить на горячую линию 8 800 555 * * или подать электронное обращение на сайте управления с прикреплением фото/видео подтверждений и чека.

Где узнать об эпидемиологической обстановке в Новосибирской области?

В разделе «Санэпидситуация» на официальном сайте 54.rospotrebnadzor.ru и в официальной группе ВКонтакте регулярно публикуются сводки по заболеваемостью.

Нужно ли записываться на прием заранее?

Для личного приема чаще всего запись не требуется (живьем по порядку), однако для консультаций по сложным вопросам (экспертиза проектов, лицензирование) лучше звонить заранее по телефону 7 (383) -20-*-.

Каковы сроки рассмотрения обращения?

Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения гражданина — 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области обеспечивает открытость своей деятельности через официальный сайт, социальные сети и работу горячих линий. При обращении в ведомство рекомендуется использовать электронные сервисы для фиксации срока регистрации и удобства получения ответа. Для личного визита обязательно сверяйтесь с актуальным графиком приема на улице Челюскинцев.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Реквизиты и режим работы могут изменяться; для получения гарантированно достоверных данных обращайтесь к первоисточникам: официальный сайт 54.rospotrebnadzor.ru или телефон справки 7 (383) -20-*-.