Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — это государственный орган, который защищает права потребителей, контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку в стране и следит за качеством товаров и услуг. Все основные сервисы ведомства доступны гражданам бесплатно через официальный сайт.

Официальный сайт Роспотребнадзора

Официальный интернет-ресурс ведомства расположен по адресу:

www.rospotrebnadzor.ru

Именно на этом портале размещается актуальная и достоверная информация от первого лица: новости, нормативные документы, санитарные правила, результаты проверок и предупреждения для населения. Пользование сайтом полностью бесплатно и не требует регистрации.

Что можно сделать на сайте бесплатно

• Подать обращение или жалобу — через специальный раздел онлайн-приёмной можно пожаловаться на некачественный товар, нарушение санитарных норм в магазине, кафе или учреждении;
• Ознакомиться с новостями — например, о профилактике острых кишечных инфекций, об опасности покупки продуктов в несанкционированных местах торговли, о заболеваниях, которые могут скрываться в детских песочницах;
• Проверить информацию о проверках юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей;
• Найти контакты территориального управления в своём регионе, на сайте есть раздел «Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации».

Территориальные управления

В каждом субъекте РФ действует своё управление Роспотребнадзора, у которого есть подсайт на общем портале. Например:

• Управление по городу Москве;
• Управление по Санкт-Петербургу;
• Управление по Ленинградской области;
• Управление по Краснодарскому краю;
• Управление по Приморскому краю;
• Управление по Ростовской области и другие.

На региональных страницах публикуются местные новости, адреса отделений и графики приёма граждан.

Единый консультационный центр — бесплатная горячая линия

Для консультаций граждан работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

Телефон: 8-800-*—43 (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно).

По этому номеру можно получить разъяснения по вопросам защиты прав потребителей, санитарного законодательства, узнать, куда обратиться с конкретной проблемой.

Полезные проекты ведомства

На официальном сайте также представлены специальные просветительские проекты, например:

• «Здоровое питание» — проект, реализуемый с 2019 года, с актуальной информацией о правильном питании, проверенной научными экспертами;
• разделы о профилактике инфекционных заболеваний;
• материалы о санитарных мерах в рамках Таможенного союза.

Как не попасть на мошеннический сайт

Помните: все услуги Роспотребнадзора для граждан бесплатны. Если какой-либо сайт требует оплату за подачу жалобы или консультацию от имени ведомства — это мошенники. Проверяйте адрес ресурса: официальный домен — rospotrebnadzor.ru. Также на портале доступны версия для слабовидящих, RSS-лента и карта сайта для удобной навигации.

Официальный сайт Роспотребнадзора, это удобный и бесплатный инструмент для защиты своих прав потребителя и получения достоверной информации о санитарно-эпидемиологической обстановке. Сохраните адрес портала и номер горячей линии 8-800-*—43, чтобы в нужный момент быстро получить помощь;