Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (сокращенно — Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю) является ключевым региональным органом исполнительной власти. Оно обеспечивает санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, защищает права потребителей и осуществляет надзор за качеством товаров, работ и услуг на территории региона.
Данная статья содержит актуальную информацию о официальных интернет-ресурсах, контактах, структуре и основных услугах ведомства на .
Официальные интернет-ресурсы
Главной точкой входа в цифровую экосистему ведомства является региональный поддомен единого портала Роспотребнадзора:
- Основной официальный сайт: https://23.rospotrebnadzor.ru
- Федеральный портал Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru (раздел «Управления по субъектам РФ»)
- Дополнительный ресурс (ЦГЭКубань): https://www.cgekuban.ru (Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае)
На региональном сайте доступны:
- Электронный прием обращений (подача жалоб, заявлений, предложений).
- Реестры и базы данных: реестр запрещенных сайтов (в т.ч. по БАД), реестр деклараций соответствия, информация о радиационной обстановке.
- Нормативная база: акты управления, методические рекомендации, санПиН.
- Расписание и запись: на выдачу/продление личных медицинских книжек, консультации специалистов.
- Версия для слабовидящих и RSS-лента новостей.
Руководство и структура
Управление возглавляет Начальник Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю * (Фамилия И.О. скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности).
Структура включает центральный аппарат (отделы, управления, сектора) и территориальные отделы, расположенные в городах и районах края (Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Туапсе, Белореченск, Лабинск, Кропоткин, Славянск-на-Кубани, Темрюк, Апшеронск, Гулкевичи, Крыловская, Курганинск, Кавказская, Канеевская, Крымск, Leningradская, Новокубанская, Отрадная, Псебай, Старощербиновская, Тбилисская, Усть-Лабинск, Хадыженск, Щербиновская и др.).
Контактная информация (Центральный офис, г. Краснодар)
Главное здание управления находится по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100 (корп. 114).
Примечание: в открытых источниках также встречается адрес ул. Рашпилевская, 61/1 — это может быть отдельное структурное подразделение (ЦГЭ) или дополнительный корпус.
Телефоны справочно-информационного характера:
| Направление | Номер телефона (частично маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная / Прием заявлений | +7 (861) -67— (ориг; 267-33-98) | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия по защите прав потребителей | +7 (861) -67— (ориг. 267-34-91) | Рабочие дни |
| Личные медицинские книжки (справки, запись) | +7 (988) *— (ориг. 602-68-94) | По расписанию отделения |
| Федеральная горячая линия Роспотребнадзора | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
Электронная почта и реквизиты:
- E-mail: upravlenie@kuban.rpn.ru (восстановлен из открытого источника
upravleniekubanrpn.ru) - ИНН: 2308105360
- КПП: 230801001
- Юридический адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100/114
Территориальные отделы в г. Краснодаре
Для удобства граждан в городе функционируют территориальные отделы управления. Основной из них:
- Территориальный отдел по г. Краснодару: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100.
- Отделения Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГЭ): могут находиться по адресу ул. Рашпилевская, 61/1 и др.
Важно: Перед визитом обязательно уточняйте адрес конкретного окна/отделения и режим работы на сайте 23.rospotrebnadzor.ru или по телефону справочной, так как структура подразделений может оптимизироваться.
Основные функции и востребованные услуги
Защита прав потребителей
- Рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг (в т.ч. ЖКХ, торговля, бытовые услуги).
- Контроль за соблюдением законодательства о розничных рынках, ярмарках, интернет-торговле.
- Мониторинг цен на социально значимые товары.
Санитарно-эпидемиологическое благополучие
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (плановые и внеплановые проверки).
- Мониторинг радиационной обстановки (еженедельные отчеты на сайте, напр. за 17.11–).
- Надзор за качеством питьевой воды, воздуха, почвы.
- Профилактика инфекционных заболеваний (вакцинопрофилактика, карантинные меры).
Лицензирование и разрешительная документация
- Выдача личных медицинских книжек (форма 086/у) — один из самых востребованных сервисов.
- Государственная регистрация деклараций о соответствии продукции (ЕАЭС/РФ).
- Экспертиза проектной документации (санитарно-эпидемиологическое заключение).
Информационная открытость
- Публикация критериев внесения онлайн-продавцов БАД в реестр запрещенных сайтов.
- Рекомендации по выбору безопасных товаров (напр., краски для рисования детям).
- Информирование об отзыве опасных товаров с рынка.
Как обратиться в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция
- Онлайн через официальный сайт (рекомендуется):
- Перейдите на 23.rospotrebnadzor.ru.
- Выберите раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) для идентификации или заполните анонимную форму (анонимные обращения не подлежат рассмотрению по существу, но могут стать основанием для проверки).
- Прикрепите сканы документов (чек, договор, фото дефектов, переписка с продавцом).
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор» → Выбор региона (Краснодарский край).
- По почте: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100/114 (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю).
- Лично: В приемной управлении или территориальном отделе по месту жительства/нарушения (предварительная запись часто обязательна через сайт или по телефону).
- По телефону горячей линии: ###-###-#### (для первичной консультации).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Где посмотреть результаты проверки магазина/кафе?
- На сайте 23.rospotrebnadzor.ru в разделе «Деятельность» → «Результаты проверок» или через федеральный реестр проверок (proverki.gov.ru).
- Как записаться на медицинскую книжку?
- Через раздел «Запись на прием» на сайте управления или по телефону +7 (988) *—. Необходимо иметь паспорт, фото 3×4 (иногда делают на месте), полис ОМС, направление от работодателя (по форме).
- Куда жаловаться на качество воды/воздуха/шум?
- В Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (территориальный отдел по вашему району) через любой из каналов связи, указанных выше.
- Каковы сроки рассмотрения жалобы?
- Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. По вопросам, не требующим дополнительного изучения — 15 дней. О продлении срока (не более чем на 30 дней) заявитель уведомляется.
Полезные ссылки для жителей Краснодарского края
- Официальный сайт Управления (23.rospotrebnadzor.ru)
- ЦГЭ Краснодарского края (cgekuban.ru), лабораторные исследования, вакцинация, санитарная помощь.
- Федеральный сайт Роспотребнадзора — федеральные законы, методички, федеральные реестры.
- Реестр проверок (proverki.gov.ru), планирование и результаты проверок юрлиц/ИП.
- ФГИС Роспотребнадзора — декларации соответствия, СГР, уведомления о начале деятельности.
Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, адреса отделов, ФИО руководителей структурных подразделений) могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых источников по состоянию на 09 января 2026 года. Для получения гарантированно актуальной информации перед визитом или звонком рекомендуется использовать официальный сайт 23.rospotrebnadzor.ru или федеральную горячую линию ###-###-####.