Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Самарской области – это территориальный орган федеральной исполнительной власти, который отвечает за санитарно‑эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей и профилактику заболеваний в регионе.
Краткая справка об организации
- Дата регистрации: 25 мартa 2005 г.
- ИНН: 6316098843
- ОГРН: 1056316019935
- Руководитель: Архипова Светлана Валерьевна – главный государственный санитарный врач по Самарской области.
Официальный веб‑ресурс
Основной портал управления – http://63.rospotrebnadzor.ru. На сайте размещены:
- Информация о нормативных актах и рекомендациях по профилактике инфекционных заболеваний;
- Список услуг, оказываемых населению (приём заявлений, выдача справок, проведение санитарных проверок);
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Онлайн‑форма для подачи жалоб и обращений;
- Календарь предстоящих мероприятий и акций (вакцинация, санитарные проверки и пр.).
Контактные данные (частично скрыты)
| Юридический адрес: | Самарская область, г. Самара, проезд Георгия Митирева, 1, офис |
| Телефон справочного отдела: | +7 (846) ‑*‑ |
| Электронная почта: | info*@rosspotrebnadzor.ru |
| Факс: | +7 (846) ‑‑* |
Отдел защиты прав потребителей
- Телефон: +7 (846) ‑‑*
- E‑mail: consumer**@rosspotrebnadzor.ru
- Часы работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг
Адрес: г. Самара, ул. Арцыбушевская, 13 (вход со стороны улицы **). Телефон: +7 (846) ‑‑*. E‑mail: services**@samara‑zdravnadzmail.ru.
Какие услуги доступны онлайн?
Сайт Роспотребнадзора в Самарской области позволяет гражданам:
- Подать заявление о нарушении санитарных норм через форму «Обращение»;
- Заказать выдачу санитарно‑эпидемиологического заключения (в т.ч. для предприятий пищевой отрасли);
- Получить справку о прививках и другие медицинские документы;
- Записаться на профилактические осмотры (детские, школьные, для работников учреждений);
- Узнать актуальные рекомендации по профилактике COVID‑19, гриппа и ОРВИ.
Как пользоваться официальным сайтом?
- Главная страница – в верхнем меню находятся основные разделы: «О нас», «Услуги», «Документы», «Контакты», «Обращения».
- Раздел «Услуги» – выбираете нужную категорию (например, «Защита прав потребителей») и переходите к форме заявки.
- Форма обращения – заполняете обязательные поля (ФИО, контактный телефон, описание проблемы) и прикладываете сканы документов, если это требуется.
- Отслеживание статуса – после отправки заявки получаете уникальный номер. По нему можно проверить статус обращения в личном кабинете.
- Служба поддержки – в правом нижнем углу сайта доступна онлайн‑чат‑бот, который отвечает на часто задаваемые вопросы и перенаправляет к нужному специалисту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как получить справку о прививках? | Заполните онлайн‑заявку в разделе «Услуги → Справки о прививках», укажите ФИО, дату рождения и прикрепите копию паспорта. Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней и может быть получена в отделении по адресу, указанному в подтверждении. |
| Куда обращаться при обнаружении нарушения санитарных норм в общественном месте? | Сразу же подайте обращение через форму «Обращения» на сайте или позвоните в справочный отдел по телефону +7 (846) ‑‑*. При необходимости будет проведена выездная проверка. |
| Можно ли записаться на профилактический осмотр онлайн? | Да. В разделе «Услуги → Профилактические осмотры» выберите тип осмотра, укажите удобную дату и время, после чего получите подтверждение по e‑mail. |
| Какие документы нужны для получения санитарно‑эпидемиологического заключения? | Для предприятий – заявление, уставные документы, план помещений, результаты предыдущих проверок. Для физических лиц – паспорт и медицинские карты, если требуется. |
Новости и акции
На сайте регулярно публикуются новости о:
- Проведении массовой вакцинации против гриппа и COVID‑19;
- Проверках пищевых предприятий и рынков;
- Обучающих семинарах для медицинского персонала и руководителей предприятий;
- Конкурсах и грантах в сфере санитарно‑эпидемиологического надзора.
Официальный сайт Роспотребнадзора Самарской области (http://63.rospotrebnadzor.ru) – это удобный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами санитарного надзора. Благодаря онлайн‑сервисам жители Самары могут быстро решить вопросы, связанные с защитой прав потребителей, получением медицинских справок и профилактикой инфекционных заболеваний.
Все данные, представленные в статье, являются справочными и могут изменяться. Для уточнения актуальной информации рекомендуется обращаться напрямую в Управление по указанным контактам или посещать официальный сайт.