Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Оренбургской области
осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, проверяет соблюдение требований
к качеству товаров и услуг, а также защищает права потребителей. Ниже собраны все актуальные контактные данные,
которые помогут быстро получить необходимую информацию.
Основные контактные данные
Юридический адрес: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1
Почтовый адрес: 460021, Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1
Электронная почта: cto56@*.ru
Официальный сайт: orensrospotrebnadzor.ru
Главный телефон приемной
- 8 (3532) 33— – приемная (звонок в рабочие часы)
Информационно‑справочная телефонная линия
- 7 (3532) 44-23- – справочная служба (круглосуточно)
Горячая линия (экстренные вопросы)
- 7 (3532) 44-23- – горячая линия (24 ч / 7 дней)
Телефоны территориальных отделов
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Центральный территориальный отдел | 7 (3532) 77-65- | Каневская Оксана (начальник отдела) |
| Юго‑Восточный территориальный отдел | (3532) 44-23- | Иванов Петр |
| Южный территориальный отдел (Чкалова, 70/1) | 8 (3532) 44-23- (факс) | Смирнова Елена |
| Ленинская улица, 57 (центр) | 7 (3532) 33-14- | Петрова Марина |
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (приём граждан)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
- Информационная справочная линия и горячая линия работают круглосуточно.
Как правильно обращатся в Роспотребнадзор Оренбургской области
- Подготовьте документы. Для подачи жалобы понадобится паспорт, копия договора/чека и описание проблемы.
- Выберите удобный способ связи.
- Позвонить на главный телефон приемной и уточнить возможность личного визита.
- Оставить заявку через информационно‑справочную линию (записывают ваш запрос и дают номер обращения).
- Отправить электронное письмо на cto56@*.ru с приложением сканов документов.
- Запишитесь на приём. Оператор уточнит дату и время визита в отделение.
- Посетите отделение. Приходите с оригиналами документов, их копиями и, при необходимости, образцами товара.
- Получите результат. После проверки вам будет выдано заключение и, при необходимости, предписание о устранении нарушений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? Позвоните на справочную линию 7 (3532) -4-23- и назовите номер заявки.
- Можно ли подать жалобу онлайн? Да, через форму обратной связи на официальном сайте orensrospotrebnadzor.ru/obratnaya-svyaz.
- Какие документы нужны для проверки качества товара? Копия чека/накладной, образец товара, описание дефекта.
- Сколько времени занимает проверка? В среднем 10‑15 рабочих дней, в зависимости от сложности случая.
- Куда обращаться, если проблема не решена? Можно написать в прокуратуру или в Роскомнадзор с копией решения Роспотребнадзора.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Оренбургской области
- Форма обратной связи
- Министерство здравоохранения РФ
Информация актуальна на 02 сентября 2026 года. Телефонные номера могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять их
через официальные источники (сайт или справочная линия).