Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В городе Подольске Московской области функции ведомства выполняет Подольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области, который обслуживает также Домодедово, Климовск, Ленинский городской округ, Видное и Подольский район.

Адрес и контакты

Территориальный отдел расположен по адресу:

• Адрес: 142119, Московская область, г. Подольск, Октябрьский проспект, д. 4
• Телефон горячей линии: +7 (495) —* (уточняйте на официальном сайте)
• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел Управления по Московской области)
• Руководитель отдела: Владимир ** (фамилия скрыта)

Основные направления деятельности

Подольский территориальный отдел Роспотребнадзора осуществляет следующие функции:

1. Защита прав потребителей (ЗПП) — консультирование граждан, приём жалоб на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг, проверки по обращениям потребителей.
2. Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за состоянием объектов торговли, общепита, образовательных и медицинских учреждений.
3. Контроль качества продукции — проверка продуктов питания и непродовольственных товаров на соответствие требованиям безопасности.
4. Контроль инфекционных заболеваний — мониторинг эпидемиологической обстановки, профилактические мероприятия.
5. Плановые и внеплановые проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.

Как подать обращение

С 2017 года для обращений в Роспотребнадзор по вопросам защиты прав потребителей действует претензионный порядок. Это означает, что перед подачей жалобы необходимо:

• направить письменную претензию продавцу (исполнителю услуги);
• дождаться ответа или истечения срока на ответ (обычно 10 дней);
• при отсутствии результата — обратиться в Роспотребнадзор с копией претензии.

Подать обращение можно несколькими способами:

• лично по адресу: г. Подольск, Октябрьский пр-т, д. 4;
• через официальный сайт ведомства (электронная приёмная);
• почтовым отправлением;
• через портал Госуслуг.

Режим работы

График приёма граждан и работы отдела рекомендуется уточнять заранее по телефону горячей линии +7 (495) —** или на официальном сайте, так как время приёма может меняться.

Дополнительные услуги

В Подольске также действует лаборатория СЭС, где можно провести различные виды анализов и исследований, получить санитарно-эпидемиологическое заключение, в т.ч. для суда. Телефон лаборатории: +7 (495) -35—.

Полезная информация для жителей

Подольский территориальный отдел регулярно информирует население об актуальных вопросах: правилах выбора и хранения продуктов (например, мандаринов в преддверии новогодних праздников), профилактике инфекционных заболеваний, результатах проверок и выявленных нарушениях.

Важно помнить: обращение в Роспотребнадзор — эффективный способ защитить свои права потребителя, но соблюдение претензионного порядка значительно ускоряет рассмотрение жалобы.