Актуально на:

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Троицкому и Новомосковскому административным округам (ТИНАО) города Москвы осуществляет контроль за соблюдением санитарного законодательства, прав потребителей и эпидемиологическим благополучием на территории «Новой Москвы». В данной статье собрана подробная информация о структуре управления, адресах подразделений, контактах и порядке обращения граждан и организаций.

Главное управление по Москве — Отделение по ТИНАО

Структурно отделение по ТИНАО входит в состав Главного государственного санитарно-эпидемиологического управления по городу Москве. Оно координирует работу районных офисов и непосредственно осуществляет надзор за объектами федерального и регионального подчинения, расположенными на территории Троицкого и Новомосковского округов.

Адрес главного офиса (Приемная, руководство, административно-хозяйственный отдел):

г. Москва, пос. Московский, ул. *, д. , корп. (адрес частично скрыт в соответствии с правилами безопасности)

Контактные телефоны справочно-информационной службы:

• Единая справочная (автоинформатор): +7 (495) —*
• Приемная начальника отделения: +7 (499) —*
• Телефон «Горячей линии» по вопросам COVID-19 и ОРВИ (актуально на 2026 г.): +7 (495) —*

Официальные электронные ресурсы:

• Сайт ГУ Роспотребнадзора по Москве: mosrospotrebnadzor.ru (раздел «О ведомстве» → «Территориальные органы» → «ТИНАО»)
• Электронная почта отделения: *@mosrospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет на Госуслугах (для подачи жалоб и уведомлений): gosuslugi.ru

Районные офисы (Санитарно-эпидемиологические отделения) по ТИНАО

Для обеспечения доступности услуг и оперативного реагирования на территории ТИНАО функционируют районные офисы. Их зоны ответственности покрывают все поселения округов.

Таблица районных офисов (структура на 2026 год):

Примечание: Нумерация и границы офисов могут меняться при административной реформе. Перед визитом уточняйте актуальную привязку к вашему адресу на сайте или по телефону справочной.

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан ведется в соответствии с административным регламентом. Рекомендуется предварительно записаться через портал «Госуслуги» или по телефону, чтобы избежать очередей.

Стандартный график приемной (для большинства офисов):

• Понедельник, Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: В периоды повышенной эпидемиологической активности (грипп, COVID-19, иные инфекции) режим работы может меняться. Обязательно проверяйте информацию на день визита.

Основные функции и полномочия отделения по ТИНАО

Деятельность органа направлена на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиту прав потребителей. К ключевым задачам относятся:

1. Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ГСЭН): проверка объектов питания, образования, медицины, торговли, бытовых услуг, водоснабжения, почв и атмосферного воздуха.
2. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
3. Эпидемиологическое надзорование: мониторинг заразных заболеваний, проведение эпидемиологических расследований очагов инфекций (включая коронавирусную инфекцию, грипп, кишечные инфекции и др.).
4. Государственная регистрация: выдача заключений о государственной регистрации продукции (косметика, БАДы, бытовая химия, игрушки и др;) — функции делегированы центру, но документы часто принимаются через территориальные офисы.
5. Лицензирование и аккредитация: контроль за лицензируемой деятельностью (медицинская, фармацевтическая, образовательная).
6. Радиационный и химический контроль: замер дозы мощности эквивалентная (ДМЭ), анализ воды, почвы, пищевой продукции в аккредитованных лабораториях управления.

Как обратиться в Роспотребнадзор по ТИНАО: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

Это самый быстрый способ, позволяющий отслеживать статус рассмотрения.

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске введите: «Жалоба в Роспотребнадзор» или «Сообщение о нарушении санитарного законодательства».
3. Выберите территориальный орган: ГУ Роспотребнадзора по г. Москве, Отделение по ТИНАО.
4. Заполните форму: опишите суть нарушения, укажите адрес объекта (магазина, кафе, школы, ЖКХ и т.д.), прикрепите фото/видео/чеки.
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Способ 2: Письменная жалоба (Почта / Лично)

Адресуйте письмо: Начальнику Отделения Роспотребнадзора по ТИНАО ГУ по Москве, г. Москва, пос. Московский, ул. , д. .

Структура жалобы:

• Шапка: Кому (ФИО начальника, если известно, иначе — по должности), От кого (Ваши ФИО, адрес регистрации/проживания, тел. —*).
• Суть обращения: четкое описание факта нарушения (что, где, когда).
• Требование: проверить, устранить нарушение, сообщить о результатах.
• Приложения: копии чеков, фото, скриншоты, акты осмотра.
• Подпись и дата.

Отправляйте заказным почтой с описью вложения или вносите лично в канцелярию (принимают копию с отметкой о принятии).

Способ 3: Телефон «Горячей линии»

Для оперативных сообщений (отравление в кафе, отсутствие воды, свалка, нарушение режима масочного режима и т.д.):

+7 (495) —* (круглосуточно в эпидемиологический сезон, в обычное время — по рабочему графику).

Лабораторная база: анализы воды, почвы, пищевых продуктов

Отделение по ТИНАО располагает аккредитованными испытательными лабораториями (или взаимодействует с Центром гигиены и эпидемиологии по Москве). Юридические лица и физлица могут заказать платные исследования.

Часто запрашиваемые виды анализов:

• Вода питьевая (централизованная, скважинная, колодец, бутилированная): микробиологические, паразитологические, химические показатели (жесткость, железо, нитриты, пХ и др.).
• Почва и грунт: на загрязнение тяжелыми металлами, нефтепродуктами, гельминтами (для ДДУ, садоводств, стройплощадок).
• Пищевая продукция: соответствие ТР ТС 021/2011 (микробиология, токсины, ГМО, антибиотики).
• Объекты обстановки (пыль, воздух, поверхности): замеры в жилых и общественных помещениях.

Адрес приемки проб (лаборатория): г. Москва, пос. , ул. , д. (уточняйте контейнеры и условия транспортировки по тел. +7 (495) —*).

Частые вопросы (FAQ) от жителей ТИНАО

Важные изменения и новости на 2026 год

• Цифровизация проверок: Активное внедрение «умного» надзора — планирование проверок на основе рисков (категории риска объектов). Объекты низкого риска проверяются реже (раз в 3 года и реже), высокого — чаще.
• Маркировка «Честный знак»: Расширение перечня товаров, подлежащих обязательной маркировке (молочка, вода, одежда, обувь, шины, лекарства). Контроль за считыванием кодов на кассах усилен.
• Эпидситуация: На сохраняется усиленный мониторинг за гриппом, COVID-19 и микоплазмозом. Рекомендации по вакцинации и режиму масок (при превышении пороговых значений) публикуются на сайте отделения оперативно.
• Новые поселения: В связи с развитием территорий (Новые Рогово, Кленово и др;) корректируются зоны обслуживания районных офисов. Уточняйте привязку по адресу.

Реквизиты для взаимодействия юрлиц и ИП

Для направления уведомлений о начале деятельности, сведений о производстве/обороте продукции, планов производственного контроля:

• Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве — Отделение по Троицкому и Новомосковскому административным округам.
• ИНН / КПП: / (реквизенты ГУ по Москве, уточняйте в уведомлении).
• ОГРН: *
• Юридический адрес: г. Москва, пос. Московский, ул. , д.
• Банковские реквизиты (для оплаты госпошлин, штрафов, платных услуг): указываются в квитанции/решении. Оплату удобнее производить через ЛК на Госуслугах или налоговом портале.

Роспотребнадзор по ТИНАО, ключевой регулятор безопасности качества жизни в быстро развивающихся округах Москвы. Знание адресов (даже в обобщенном виде), телефонов справочных служб и, главное, умение пользоваться электронными сервисами (Госуслуги, сайт mosrospotrebnadzor.ru) позволяет гражданам и бизнесу оперативно решать вопросы санитарного благополучия и защиты прав.

Совет: Сохраните номер горячей линии +7 (495) —* в контакты телефона. При обнаружении нарушений (санитарное состояние торгового зала, качество воды, шум, выбросы) — фиксируйте доказательства (фото/видео с геолокацией и временем) и сразу направляйте жалобу через Госуслуги. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Данная статья носит информационный характер. Официальные адреса, номера кабинетов, ФИО должностных лиц и актуальные реквизиты подтверждайте на официальном сайте mosrospotrebnadzor;ru или по телефону единой справочной.