Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия является ключевым региональным органом, осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей и надзору за безопасностью продукции․ Центральный офис управления расположен в столице республики — городе Петрозаводске․

Контактная информация Управления

Для личного обращения, направления почтовых отправлений или телефонной консультации используются следующие реквизиты (часть данных скрыта в целях информационной безопасности):

• Почтовый адрес: ул․ Пирогова, д; , г․ Петрозаводск, 185
• Телефон приемной / справочного бюро: 8 8142 76—
• Электронная почта: @karelia․ru
• Официальный сайт: 10․rospotrebnadzor․ru

Горячая линия доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях законодательства в сфере прав потребителей, санитарных правил и норм действует горячая линия:

• Номер телефона: 8(8142) -97*
• Режим работы: понедельник – пятница с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45

Руководство Управления

Структура руководства представлена на официальном портале в разделе «Об Управлении» → «Руководство» (/about/rukovodstvo/)․

В соответствии с федеральным законодательством, во главе Управления стоит Главный государственный санитарный врач по Республике Карелия (Начальник Управления)․ Данное лицо назначается на должность и освобождается от нее в установленном федеральным законом порядке․ На странице «Руководство» публикуются:

• Фамилия, имя, отчество Начальника Управления (Главного госсанитарного врача по Республике Карелия)․
• Сведения о заместителях начальника управления, курирующих отдельные направления деятельности (санитарно-эпидемиологическое благополучие, защита прав потребителей, надзор за безопасностью продукции, правовое обеспечение и др․)․
• Краткие биографические справки и контактные телефоны приемных заместителей (при наличии)․

Важно: Конкретные фамилии должностных лиц, занимающих данные посты на текущую дату , рекомендуется уточнять непосредственно на указанной странице сайта или по телефону приемной, так как кадровые изменения возможны․

Организационная структура

Согласно разделу «Организационная структура» (/about/organizatsionnaya-struktura/), Управление включает в себя функциональные департаменты, отделы и сектора, а также территориальные органы (межрайонные управления) на территории Республики Карелия․ Основные структурные подразделения центрального аппарата, как правило, включают:

1. Департамент по надзору за безопасностью продукции и защите прав потребителей․
2. Департамент санитарно-эпидемиологического надзора․
3. Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений граждан․
4. Отдел административной и хозяйственной работы․
5. Центр гигиены и эпидемиологии (Филиал ФГБУ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Карелия» — отдельная юр․ лицо, но функционально связанная)․
6. Межрайонные управления в городах и районах республики (Сортавала, Костомукша, Кемь, Медвежьегорск, Пудож, Суоярви и др․)․

Основные направления деятельности

В разделе «Деятельность» → «Основные направления деятельности» отражены приоритетные задачи Управления:

• Санитарный надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН), гигиенических нормативов (ГН), требований технических регламентов Таможенного союза/ЕАЭС․
• Защита прав потребителей: надзор за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), розничной торговлей, общественным питанием, бытовыми услугами, турбизнесом․
• Эпидемиологическое благополучие: мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических прививок, борьба с COVID-19, гриппом, ОРВИ и иными опасными инфекциями․
• Надзор за безопасностью продукции: проверка соответствия продукции техническим регламентам (декларирование, сертификация), контроль обращения небезопасной продукции․
• Государственная регистрация: ведение реестров объектов, подлежащих государственной регистрации (водопроводные системы, объекты питания, детские товары и др․)․

Как обратиться в Роспотребнадзор в Петрозаводске

Личный прием граждан

Прием граждан руководителями и специалистами Управления осуществляеться по предварительной записи или в установленные дни/часы (график уточняйте по телефону 8 8142 76-*- или на сайте в разделе «Контактная информация Управления»)․ Адрес приема: ул․ Пирогова, д․ ․

Электронные обращения

• Через форму обратной связи на официальном сайте (10․rospotrebnadzor․ru)․
• На электронную почту: @karelia․ru․
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в государственные органы»)․

Жалобы и заявления в письменной форме

Направляются по почтовому адресу: 185*, г․ Петрозаводск, ул․ Пирогова, д․ ․ В обращении необходимо указать ФИО, адрес для ответа, суть вопроса и приложить копии подтверждающих документов․

Полезные ссылки на сайте Управления

Навигация по ресурсу 10․rospotrebnadzor․ru позволяет быстро найти нужную информацию:

• Новости — оперативная информация о проверках, вспышках заболеваний, отзывах продукции․
• Функции и полномочия — правовая база деятельности органа․
• Контактная информация Федеральной службы, реквизиты центрального аппарата Роспотребнадзора (Москва)․
• Санитарный надзор / Потребительский надзор — отчеты о проверках, планы проверок, реестры недобросовестных поставщиков․

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия (источник: http://10․rospotrebnadzor․ru/about/rukovodstvo/) по состоянию на ․ Для получения актуальной информации о ФИО руководителя, графике приема и актуальных номерах телефонов обращайтесь на официальный портал или по указанным контактам․