Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области — это главный орган, куда жители региона могут обратиться с жалобами на некачественные товары, услуги, нарушения санитарных норм и другие вопросы защиты прав потребителей. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством.
Основной адрес Управления
Центральный офис Управления Роспотребнадзора по Самарской области расположен по адресу:
- Адрес: г. Самара, проезд Георгия Митирева, д. 1
- Руководитель Управления: Архипова Светлана Валерьевна
Также хозяйственный отдел ведомства находится по адресу: г. Самара, ул. Пушкина, д. 181, этаж 2.
Телефоны и горячие линии
Для удобства граждан в Управлении работают несколько телефонных линий:
- Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей: 8 (846) -60—25
- Горячая линия (общие вопросы): 8 (846) -60—99
- Факс: 8 (846) -60—97
- Консультации по качеству и безопасности пищевых продуктов: 8 (846) -66—47, 310—28
- Хозяйственный отдел (ул. Пушкина, 181): 8 (846) -37—19
По телефону горячей линии специалисты консультируют граждан по вопросам качества, безопасности и сроков годности пищевых продуктов, а также по вопросам плодоовощной продукции. В выходные дни консультирование ведётся в рабочее время по основному номеру горячей линии.
Режим работы
Территориальные отделы и филиалы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Самаре, как правило, работают по следующему графику:
- Понедельник, пятница: с 09:00 до 17:30
- Перерыв: с 13:00 до 13:30 (в некоторых отделах — до 13:45)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы конкретного отдела по телефону, так как расписание может меняться.
Как подать обращение
Жители Самары и области могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- По телефону горячей линии, для оперативной консультации;
- Через интернет-приёмную на официальном сайте ведомства;
- Лично — посетив Управление по адресу: проезд Георгия Митирева, д. 1;
- Письменно — направив жалобу почтой.
По каким вопросам обращаться
В компетенцию Роспотребнадзора входят:
- нарушения прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг;
- качество и безопасность пищевой продукции;
- санитарно-эпидемиологическое благополучие населения;
- условия труда и проживания граждан;
- нарушения в сфере ЖКХ и бытового обслуживания.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области — надёжный инструмент защиты прав жителей региона. Сохраните контакты ведомства: адрес — г. Самара, проезд Георгия Митирева, д; 1, телефон горячей линии — 8 (846) -60-**-99. Своевременное обращение поможет быстро решить проблему и защитить свои права.