Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Северном административном округе (САО) Москвы оказывает
широкий спектр услуг: санитарно‑эпидемиологический контроль, профилактика инфекционных заболеваний,
проверка условий торговли и общественного питания, а также консультирование граждан и организаций.
Горячая линия Роспотребнадзора САО
Для получения справок, записи на приём к врачу‑эпидемиологу, подачи жалоб и вопросов по санитарно‑карантинному контролю
используйте бесплатный номер 8 (495) -8‑‑. Линия работает круглосуточно без выходных.
Справочная служба
- Телефон: 8 (495) -8‑*‑
- Факс: 8 (495) -16‑‑
- E‑mail: @rospotrebnadzor.ru»>u*@rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: www.77.rospotrebnadzor.ru
Адреса и телефоны отделов в САО
Главное отделение (г. Москва, ул. Адмирала Макарова)
Адрес: ул. Адмирала Макарова, д. , строение .
Телефон горячей линии: 8 (495) -39‑‑ (круглосуточно).
Телефон справочной службы: 8 (495) -8‑‑;
Факс: 8 (495) -16‑‑.
Отдел эпидемиологического надзора
Адрес: ул. Бажова, д. .
Телефон: 8 (495) -52‑‑.
Факс: 8 (495) -52‑‑.
Отдел санитарно‑карантинного контроля
Телефон: 8 (495) -52‑‑ (приём звонков с 09:00 до 18:00, без выходных).
E‑mail: sao77@rospotrebnadzor.ru.
Руководство отделения САО
Главный государственный санитарный врач САО: Тарасова В. В..
Контактный телефон: 8 (495) -52‑‑.
E‑mail: *@rospotrebnadzor.ru»>t*@rospotrebnadzor.ru.
Режим работы приёмных кабинетов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Эпидемиологический надзор | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санитарно‑карантинный контроль | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Справочная служба | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы. При обращении по вопросам санитарного контроля держите под рукой паспорт, ИНН организации (если звоните от имени юридического лица) и, при необходимости, номер договора с Роспотребнадзором.
- Уточните цель обращения. Сотрудники справочной службы зададут несколько вопросов, чтобы перенаправить вас к нужному специалисту.
- Записывайте данные. ФИО оператора, время звонка и номер заявки помогут в дальнейшем отслеживании статуса вашего обращения.
- Соблюдайте вежливость. Операторы работают в режиме повышенной нагрузки, поэтому корректный тон ускорит процесс решения вашего вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на осмотр в рамках санитарно‑карантинного контроля?
Позвоните по номеру горячей линии 8 (495) -8*‑‑, укажите тип объекта (магазин, ресторан, школа и т.д.) и желаемую дату. Оператор подтвердит наличие свободных слотов и пришлёт подтверждение на ваш e‑mail.
Какие документы нужны для получения справки о санитарном состоянии?
Для физических лиц – паспорт. Для юридических лиц – уставные документы, лицензия (если требуется) и акт последней проверки.
Можно ли обратиться в онлайн‑режиме?
Да. На официальном сайте www.77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Электронные услуги» доступны формы подачи заявок, чат‑бот и возможность записаться на приём через личный кабинет.
Что делать, если телефон горячей линии не отвечает?
Проверьте, не превышен ли лимит одновременных звонков (в часы пик линия может быть занята). Попробуйте позвонить позже, либо отправьте запрос на e‑mail @rospotrebnadzor.ru»>u@rospotrebnadzor.ru с указанием темы обращения.
Роспотребнадзор САО – надёжный партнёр в вопросах защиты здоровья населения и контроля за соблюдением санитарных норм.
Благодаря круглосуточной горячей линии 8 (495) -8*‑‑ и широкому спектру электронных сервисов, граждане и организации могут быстро получить необходимую информацию и решить возникшие проблемы.
Не забывайте сохранять номер горячей линии в контактах телефона и пользоваться официальным сайтом для получения актуальных новостей и инструкций.