Роспотребнадзор (Российская служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический контроль, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей.

Общее описание управления

Управление Роспотребнадзора по Северному округу Москвы (далее – Управление) входит в структуру Московского управления Роспотребнадзора. Оно осуществляет надзор за:

• санитарным состоянием общественных мест (детские сады, школы, кафе, торговые центры);
• зонами отдыха (парки, пляжи, бассейны, скверы);
• контролем качества питьевой воды и пищевых продуктов;
• профилактикой инфекционных заболеваний, в т.ч. COVID‑19, ОРВИ и гриппа;
• защищает права потребителей в случае нарушения санитарных норм.

Территориальная принадлежность

Северный административный округ (САО) включает 12 районов:

1. Алексеевский
2. Бутырский
3. Войковский
4. Даниловский
5. Зюзино
6. Крылатское
7. Лианозово
8. Марьино
9. Останкинский
10. Раменки
11. Северное Медведково
12. Тимирязево

Контактные данные

Для обращения граждан, юридических лиц и организаций к специалистам Управления доступны следующие каналы связи:

Адрес офиса

Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 3
(вход со стороны улицы Сокольнический вал, рядом с метро «Сокольники»)

Телефон горячей линии

+7 (495) ‑‑* (круглосуточно, оператор принимает звонки в рабочие дни с 8:00 до 20:00)
Для экстренных санитарных вопросов – +7 (495) ‑‑* (доступно 24/7)

Электронная почта

info@rosprirodnadzor.ru – для запросов по санитарному надзору и получению справок.
complaint@rosprirodnadzor.ru – для подачи жалоб и обращений от потребителей.

Сайт и онлайн‑сервисы

Официальный портал: https://www.rosprirodnadzor.ru/moscow/sao
Через портал можно:

• записаться на выездную проверку;
• получить электронные справки о санитарном состоянии объектов;
• отправить жалобу в режиме онлайн.

Структура управления

Внутренняя организация Управления представлена следующими отделами:

• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка медицинских учреждений, школ, детских садов.
• Отдел контроля качества питьевой воды – мониторинг водопроводных сетей и источников.
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация вакцинации, мониторинг вспышек.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек.
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение семинаров.

Ключевые задачи на 2026 год

В текущем году Управление сосредоточило усилия на следующих направлениях:

1. Проведение массовых проверок качества воды в 8 зонах отдыха (включая пляжи на Останкинском озере).
2. Внедрение системы электронного мониторинга санитарного состояния школ с использованием IoT‑датчиков.
3. Организация бесплатных прививочных пунктов в каждом районе САО.
4. Развитие онлайн‑службы «Санитарный чат‑бот», отвечающего на вопросы граждан в режиме реального времени.
5. Подготовка рекомендаций по безопасному использованию общественных бассейнов в летний период.

Последние новости

4 июня 2026 г. – Московское управление Роспотребнадзора разрешило купание в восьми зонах отдыха столицы, включая Останкинское озеро, Парк «Сокольники» и Парк «Измайловский». Вода в этих зонах соответствует санитарным нормам, подтверждённым лабораторными исследованиями.

12 мая 2026 г. – В рамках профилактики ОРВИ в школах САО проведена серия обучающих семинаров для педагогов и медсестёр. В результате выявлено 15 случаев нарушения вентиляции, которые были оперативно устранены.

Как получить услуги Управления

Для граждан и организаций доступны следующие формы обращения:

• Личный визит – в часы приёма (с 9:00 до 17:00, понедельник‑пятница) с предварительной записью через сайт.
• Телефонный звонок – по горячей линии, где оператор уточнит детали и назначит выезд специалиста.
• Электронное обращение – через форму на портале, прикрепив необходимые документы (паспорт, лицензии, протоколы измерений).
• Онлайн‑чат – на сайте в правом нижнем углу, доступен круглосуточно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, соответствует ли вода в моём дворе санитарным нормам?

Можно заказать бесплатный выезд специалиста из отдела контроля качества воды. Заявка подаётся через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.

Куда обращаться, если в ресторане обнаружены нарушения санитарных правил?

Сразу же позвоните в горячую линию Роспотребнадзора САО или отправьте жалобу через электронную почту complaint*@rosprirodnadzor.ru. После проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений.

Какие документы нужны для получения справки о санитарном состоянии помещения?

Необходимо предоставить:

• Копию свидетельства о регистрации юридического лица (или паспорт гражданина);
• Техническую документацию на объект (планы, схемы вентиляции);
• Последние результаты внутренних проверок (если есть).

Контактные лица

Для более детального взаимодействия можно обратиться к руководителям отделов (контактные данные частично скрыты):

• Директор Управления – Иванов И.И. (тел.: +7 (495) ‑‑*)
• Начальник отдела контроля качества воды – Петров П.П. (тел.: +7 (495) ‑‑*)
• Руководитель отдела профилактики инфекций – Смирнова А.А. (тел.: +7 (495) ‑‑*)

Роспотребнадзор Северного округа Москвы играет ключевую роль в обеспечении санитарного благополучия жителей САО. Благодаря современным методам контроля, активному взаимодействию с населением и прозрачной системе подачи заявок, Управление способствует поддержанию высокого уровня гигиены в общественных местах, защите прав потребителей и профилактике инфекционных заболеваний.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить безопасную и здоровую среду вокруг вас.